东北财经大学18春学期《饭店营销理论与实务》在线作业三

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东财《饭店营销理论与实务》在线作业三

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一、单选题：
1.（单选题）一般的自助餐厅实行的是（）。          (满分:)
    A无差异营销
    B密集营销
    C反市场细分
    D正题营销
    正确答案:——A——
2.（单选题）有形展示策略错误是的是（）。          (满分:)
    A五星级酒店独特的外形设计
    B服务员整洁干净的仪表服装
    C微笑
    D二楼的总台
    正确答案:——D——
3.（单选题）非结构性访问又被称为（）          (满分:)    txt文件首位中间可以设置文本；doc文件中只插入了尾部；

    A开放式访问
    B实验室访问
    C标准化访问
    D实地访问
    正确答案:——A——
4.（单选题）营销是通过交换过程满足人的需要和（）。          (满分:)
    A需求
    B欲求
    C沟通
    D产品
    正确答案:————
5.（单选题）（）是研究企业如何通过满足消费者需要来实现企业目标的理论与方法的统称。          (满分:)
    A销售学
    B营销学
    C市场营销
    D消费者行为学。
    正确答案:————
6.（单选题）下列（）不属于饭店的内部营销活动。          (满分:)
    A培训
    B内部沟通
    C奖励机制
    D设立电子营销平台
    正确答案:————
7.（单选题）决策饭店促销组合的首要步骤是（）。          (满分:)
    A确定促销对象
    B明确促销目标
    C选择促销方式
    D选择促销方式
    正确答案:————
8.（单选题）迪斯尼放弃赌彩市场，是因为它们考虑到自己企业的（）。          (满分:)
    A资源
    B环境
    C目标
    D利润
    正确答案:————
9.（单选题）营销学发展时期的研究代表人物是（）。          (满分:)
    A赫杰特齐
    B克拉克
    C菲利浦·科特勒
    D约翰·霍华德
    正确答案:————
10.（单选题）一杯咖啡在小餐馆可能要5美元，而在饭店客房送餐可能要20美元，价格不同是因为此饭店的定价法是以（）为导向的。          (满分:)
    A成本
    B需求
    C竞争
    D利润
    正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）营销人员可以改变饭店顾客的（）。          (满分:)
    A核心价值观
    B亚价值观
    C核心信仰
    D亚信仰
    正确答案:————
12.（多选题）饭店细分市场的发展前景评估要考虑到细分市场的（）。          (满分:)
    A规模
    B增长速度
    C结构性吸引力
    D自身条件
    正确答案:————
13.（多选题）渠道冲突的类型有（）。          (满分:)
    A水平冲突
    B垂直冲突
    C角色冲突
    D利益冲突
    正确答案:————
14.（多选题）定价时要考虑到饭店产品的特点有（）。          (满分:)
    A声誉
    B季节性
    C标准化程度
    D新颖性
    正确答案:————
15.（多选题）目标营销的焦点在于（）。          (满分:)
    A顾客满意度
    B产品销售额
    C利润率
    D客房出租率
    正确答案:————
16.（多选题）从有形展示的构成要素进行划分，主要表现为（）。          (满分:)
    A物质环境
    B社会环境
    C信息沟通
    D价格
    正确答案:————
17.（多选题）市场的类型是（）。          (满分:)
    A同质市场
    B异质市场
    C聚类市场
    D垄断市场
    正确答案:————
18.（多选题）现代饭店服务的基本标准是（）。          (满分:)
    A标准化服务
    B个性化服务
    C多样化服务
    D简单化服务
    正确答案:————
19.（多选题）特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响。          (满分:)
    A必须监督受许企业的经营活动
    B株连效应
    C限制了创新意识
    D增加成本
    正确答案:————
20.（多选题）市场细分对于饭店来说，会对（）有影响。          (满分:)
    A发展规模
    B个性化服务
    C市场机会
    D竞争力
    正确答案:————
21.（多选题）间接分销渠道的优点是（）。          (满分:)
    A扩大市场覆盖面
    B分担风险
    C拓宽信息
    D减少宣传成本
    正确答案:————
22.（多选题）饭店直接门市销售分销渠道的优点是（）。          (满分:)
    A有效控制销售
    B减少佣金支付
    C直接了解需求
    D直接进行促销
    正确答案:————
23.（多选题）在哪些情况下，饭店企业会考虑降价。          (满分:)
    A生产能力过剩
    B增加市场份额
    C规模效益明显
    D通货膨胀
    正确答案:————
24.（多选题）市场营销调研主要是由于（）。          (满分:)
    A市场竞争的压力
    B经典营销理论的结论
    C科学决策的需要
    D顾客满意度调查
    正确答案:————
25.（多选题）马里奥特集市客栈刚上市时提供了19.95美元的优惠券，而速8等经济型酒店没有采取任何措施的原因是（）。          (满分:)
    A集市客栈意识到较大的联号不可能放弃上千间客房的利益
    B短期的优惠
    C市场空余份额小
    D目标顾客对价格不敏感
    正确答案:————
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