东北财经大学18春学期《饭店营销理论与实务》在线作业一

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东财《饭店营销理论与实务》在线作业一

东北财经大学完整

一、单选题：
1.（单选题）麦当劳的“你该休息一会儿了”的定位是（）定位法。          (满分:)
    A主观
    B物质
    C客观
    D超细分市场
    正确答案:——A——
2.（单选题）营销调研中最困难的一个环节是（）。          (满分:)
    A确定问题和研究目标
    B制定调研计划
    C执行调研计划
    D提出研究报告
    正确答案:——A——
3.（单选题）在对饭店问题毫无认识的情况下为弄清问题而进行的小规模调研是（）。          (满分:)
    A探测性调研
    B描述性调研
    C因果关系调研
    D预测性调研
    正确答案:——A——
4.（单选题）（）上的不可移动性给饭店产品的销售工作带来了难度。          (满分:)
    A产品价值
    B空间    txt文件首位中间可以设置文本；doc文件中只插入了尾部；

    C所有权
    D使用权
    正确答案:————
5.（单选题）营销是负责识别、预测和（）顾客需要以达到组织的盈利目标的管理过程。          (满分:)
    A分析
    B满足
    C统一
    D学习
    正确答案:————
6.（单选题）（）饭店提出了“我们是为先生与女士服务的先生与女士”口号。          (满分:)
    A希尔顿
    B里兹－卡尔顿
    C香格里拉
    D万豪
    正确答案:————
7.（单选题）法国雅高集团为了吸引对经济型和商务型客人，拥有（）品牌，从而实行差异性营销。          (满分:)
    A如家
    Bsofitel
    C宜必思
    DSheraton
    正确答案:————
8.（单选题）推销过程中最重要的技巧是（）。          (满分:)
    A努力
    B倾听
    C规划
    D了解
    正确答案:————
9.（单选题）新进入的小饭店在市场成长阶段应该选择（）策略。          (满分:)
    A单一补缺
    B大宗市场
    C多重补缺
    D放弃
    正确答案:————
10.（单选题）如果一个前台服务员对于他自己饭店品牌的文化不够了解时，这时需要（）。          (满分:)
    A向雇员传达营销信息
    B实行奖励机制
    C培训
    D管理支持
    正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）影响饭店进行促销组合决策的因素包括（）。          (满分:)
    A促销方式
    B企业因素
    C受众因素
    D市场因素
    正确答案:————
12.（多选题）一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有（）。          (满分:)
    A旅行社
    B旅游批发商和经营商
    C预订系统
    D互联网
    正确答案:————
13.（多选题）市场细分对于饭店来说，会对（）有影响。          (满分:)
    A发展规模
    B个性化服务
    C市场机会
    D竞争力
    正确答案:————
14.（多选题）目标营销的焦点在于（）。          (满分:)
    A顾客满意度
    B产品销售额
    C利润率
    D客房出租率
    正确答案:————
15.（多选题）饭店市场细分的原则有（）。          (满分:)
    A可衡量性
    B可进入性
    C可获利性
    D稳定性
    正确答案:————
16.（多选题）外部信息包括（）。          (满分:)
    A宏观市场信息
    B竞争信息
    C新发明
    D新趋势
    正确答案:————
17.（多选题）饭店企业需要面临的竞争者有（）。          (满分:)
    A提供类似产品的公司
    B生产相同产品的公司
    C所有提供相同服务的公司
    D所有针对相同顾客的公司
    正确答案:————
18.（多选题）下列属于迎头定位策略的是（）。          (满分:)
    A“一家最低价位商务饭店”、“一家地理位置更优越的商务饭店”
    B“味道就是更好些”
    C“回归简单”
    正确答案:————
19.（多选题）（）属于新产品开发。          (满分:)
    A麦当劳的新套餐
    B雅高收购6元汽车旅馆
    C如家的午餐
    D国际青年旅舍的诞生
    正确答案:————
20.（多选题）影响饭店运作的供应商因素有（）。          (满分:)
    A供应的保证
    B成本的变化
    C供应商的经营现状
    D供应商的质量
    正确答案:————
21.（多选题）市场定位效果的分析的指标有（）。          (满分:)
    A联想度
    B知晓度
    C满意度
    D忠诚度
    正确答案:————
22.（多选题）特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响。          (满分:)
    A必须监督受许企业的经营活动
    B株连效应
    C限制了创新意识
    D增加成本
    正确答案:————
23.（多选题）市场营销调研主要是由于（）。          (满分:)
    A市场竞争的压力
    B经典营销理论的结论
    C科学决策的需要
    D顾客满意度调查
    正确答案:————
24.（多选题）饭店产品价格的主要特征有（）。          (满分:)
    A价格的影响因素更为复杂
    B前置时间较长
    C价格策略的动态性
    D价格策略的多变性
    正确答案:————
25.（多选题）饭店直接门市销售分销渠道的优点是（）。          (满分:)
    A有效控制销售
    B减少佣金支付
    C直接了解需求
    D直接进行促销
    正确答案:————
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