中石油（华东）2017年秋季学期《公共关系学》在线考试补考(适用于2018年4月份考试）

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2017年秋季学期《公共关系学》在线考试补考(适用于2018年4月份考试）
奥鹏中国石油大学

一、单选题：
1.（单选题）在公关调研中，（）是获得第一手资料的基本方法。          (满分:)
    A民意测验法
    B资料研究法
    C抽样调查法
    D舆论调查法
    正确答案:——A——
2.（单选题）（）是公共关系活动的手段          (满分:)
    A传播
    B协调
    C组织
    D实施
    正确答案:——A——
3.（单选题）（）是社会组织的细胞。          (满分:)
    A政府
    B公众
    C干部
    D员工
    正确答案:——D——
4.（单选题）公共关系传播坚持（）。          (满分:)
    A传递的原则
    B反馈的原则
    C自我为中心的原则
    D双向沟通的原则
    正确答案:————
5.（单选题）客体形象塑造不包括（）          (满分:)
    A产品形象
    B品牌形象塑造
    C服务形象塑造
    D环境形象塑造
    正确答案:————
6.（单选题）“公共关系之父”是（）。          (满分:)
    A爱德华·伯尼斯
    B雷克斯·哈罗
    C艾维·李
    D卡特利普和森特
    正确答案:————
7.（单选题）社会组织的内部环境不包括()          (满分:)
    A人际关系环境
    B组织内部管理环境
    C组织的生态环境
    D组织外观环境
    正确答案:————
8.（单选题）职业社团和群众组织属于（）。          (满分:)
    A公益性组织
    B互利性组织
    C赢利性组织
    D服务性组织
    正确答案:————
9.（单选题）企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（）。          (满分:)
    A有形损失危机和无形损失危机
    B人为危机与非人为危机
    C直接危机和间接危机
    D显在危机和潜在危机
    正确答案:————
10.（单选题）公共关系运用新闻传播不具备下列的哪项优点（）          (满分:)
    A相关性程度高
    B客观性强
    C社会影响大
    D经济合算
    正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）公共关系三要素（）。          (满分:)
    A组织
    B公众
    C传播
    D手段
    正确答案:————
12.（多选题）人类的传播可分为哪几种基本的类型（）。          (满分:)
    A自我传播
    B人际传播
    C组织传播
    D大众传播
    正确答案:————
13.（多选题）问卷设计的基本内容包括（）          (满分:)
    A卷首语
    B收集资料部分
    C样本资料部分
    D分析资料部分
    正确答案:————
14.（多选题）公共关系人员的知识结构包括（）          (满分:)
    A公共关系基础学科知识
    B背景学科知识
    C专业学科知识
    D相关学科知识及操作性学科知识
    正确答案:————
15.（多选题）传统的线性传播模式是由谁提出（）          (满分:)
    A香农
    B韦弗
    C威尔伯·施拉姆
    D威廉
    正确答案:————
三、判断题：
16.（判断题）新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
17.（判断题）简单随机抽样只适用于总体单位数量不多的调查对象。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
18.（判断题）面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
19.（判断题）伯纳斯是第一位公共关系理论家。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
20.（判断题）大众传播体现了公共关系实务的特征。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
21.（判断题）宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
22.（判断题）顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
23.（判断题）公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
24.（判断题）现在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
25.（判断题）公众舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
26.（名词解释）公众          (满分:)

    正确答案:————
27.（名词解释）抽样调研          (满分:)

    正确答案:————
28.（名词解释）公共关系传播          (满分:)

    正确答案:————
29.（名词解释）组织形象          (满分:)

    正确答案:————
30.（名词解释）公共关系创意          (满分:)

    正确答案:————
31.（问答题）简答题：企业公共关系的工作重点应放在哪些方面？          (满分:)

    正确答案:————
32.（）碧绿液是法国生产的一种有着悠久历史的矿泉水品牌，这种品牌的矿泉水远销于世界各地，销量非常好。仅在美国销售额便达到5.5亿美元，占美国矿泉水市场的85%。这是一笔相当可观的数目。矿泉水在国外不仅仅是用来饮水的，其用途还有很多，因此对矿泉水的质量要求是非常严格的。然而在1988年2月，一件令该公司始料不及的事发生了。美国食品及药物管理局宣布，在对碧绿液抽样检查中，发现产品有超过标准2—3倍的致癌物质—苯，长期饮用危及人的生命。这是一件非同寻常的事情，因为这件事关系到碧绿液的命运。后经调查，事故发生的原因是人为技术事故，没有在净水处理过程中及时更换滤水装置，而使滤水能力降低导致苯含量过高。假如你作为公司的最高层领导，请你从公司自身、对被被害者和对新闻界三方面分别阐述如何面对这次危机。          (满分:)

    正确答案:————
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