福师18春《旅行社经营与管理》在线作业一（随机）

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福师《旅行社经营与管理》在线作业一
福建师范大学18春在线作业为随机作业
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一、单选题：
1.（判断题）团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（）          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:——A——
2.（判断题）1841年，托马斯•库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（　）          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:——B——
3.（判断题）旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（）          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:——B——
4.（判断题）旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（）          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
5.（判断题）旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（）          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
6.（判断题）商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（）          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
7.（判断题）国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
8.（判断题）旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
9.（判断题）以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（　）          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
10.（判断题）诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
11.（多选题）在我国，旅行社的旅游业务主要包括()          (满分:)
    A为旅游者代办出境、入境和签证手续
    B招徕和接待旅游者
    C向旅游者提供导游服务
    D为旅游者安排交通、游览、住宿
    正确答案:————
12.（多选题）旅行社流动资产管理主要包括（）          (满分:)
    A现金管理
    B银行存款管理
    C应收账款管理
    D外汇管理
    正确答案:————
13.（多选题）旅行社的主要业务有（）。          (满分:)
    A旅游产品的开发
    B旅游产品的销售
    C旅游服务的采购
    D旅游接待
    正确答案:————
14.（多选题）旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（）等如下特征。          (满分:)
    A质量价格与时间价格并存
    B不可替代性
    C异地性
    D垄断性
    正确答案:————
15.（多选题）中国公民的护照由（）颁发。          (满分:)
    A外交部
    B公安部
    C公安部授权的地方公安机关
    D港务监
    正确答案:————
16.（多选题）汇付一般涉及到四种当事人，（）。          (满分:)
    A汇款人
    B收款人
    C汇出行
    D汇入行
    正确答案:————
17.（多选题）旅游接待服务的规范化管理包括（）          (满分:)
    A标准化
    B程序化
    C定型化
    D个性化
    正确答案:————
18.（多选题）旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。          (满分:)
    A业务的时效性
    B工作的复杂性
    C知识的广博性
    D联系的广泛性
    正确答案:————
19.（多选题）旅行社的质量包含（）方面的质量。          (满分:)
    A旅行社的环境质量
    B旅行社的接待服务质量
    C旅行社的产品设计质量
    D旅行社的内部质量
    正确答案:————
20.（多选题）我国的签证制度有（）          (满分:)
    A一次签证一次有效
    B一次签证两次有效
    C多次签证
    D免除签证
    正确答案:————
21.（多选题）组团包价包括（）、（）、（）、（）和保险等附加费用。          (满分:)
    A房费
    B标准餐费
    C交通费
    D综合服务费
    正确答案:————
22.（多选题）当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。          (满分:)
    A由丧葬部门出具的火化证明书
    B由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
    C由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
    D由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
    正确答案:————
23.（多选题）导游接待服务的特点有（）          (满分:)
    A关联度高
    B工作难度高
    C差异性大
    D工作量大
    正确答案:————
二、多选题：
24.（多选题）旅行社经营管理的思想包括：（）          (满分:)
    A市场观念
    B竞争观念
    C质量素质观念
    D创新观念
    正确答案:————
25.（多选题）当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（）。          (满分:)
    A旅行社经营权招标制
    B末位淘汰制
    C服务质量公示制
    D导游人员IC卡管理制
    正确答案:————
26.（多选题）旅行社的期间费用主要包括有（　）          (满分:)
    A营业费用
    B财务费用
    C管理费用
    D广告费用
    正确答案:————
27.（多选题）旅游业主要由（）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性          (满分:)
    A旅行社部门
    B交通客运部门
    C住宿业部门
    D旅游景区
    正确答案:————
28.（单选题）旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（）。          (满分:)
    A漏接
    B空接
    C错接
    D其它
    正确答案:————
29.（单选题）在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）          (满分:)
    A金牛产品
    B问号产品
    C明星产品
    D金钱陷阱产品
    正确答案:————
30.（单选题）与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　　）          (满分:)
    A享受性
    B自主性、个性化、目的性
    C对外在景观的感知
    D休闲性
    正确答案:————
31.（单选题）团体包价组合中除去（）费用的包价形式叫半包价形式。          (满分:)
    A门票
    B交通费
    C中晚餐
    D住宿
    正确答案:————
32.（单选题）只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（）          (满分:)
    A半包价
    B零包价
    C小包价
    D团体包价
    正确答案:————
33.（单选题）旅行社每年接待（）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。          (满分:)
    A5
    B10
    C15
    D20
    正确答案:————
34.（单选题）下列不属于散客旅游的特点是（）。          (满分:)
    A批量小
    B批次少
    C预订期短
    D要求多
    正确答案:————
35.（单选题）（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。          (满分:)
    A集中性市场策略
    B选择性市场策略
    C无选择性市场策略
    D混合性市场策略
    正确答案:————
36.（单选题）国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（）          (满分:)
    A业务帮助型
    B业务协调型
    C业务干预型
    D工作指导型
    正确答案:————
37.（单选题）旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（）          (满分:)
    A财务费用
    B报销费用
    C其它费用
    D劳务费用
    正确答案:————
38.（单选题）（）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。          (满分:)
    A旅游零售商
    B旅游批发商
    C旅游经营商
    D旅游代理商
    正确答案:————
39.（单选题）旅行社的首要职能是（）。          (满分:)
    A销售职能
    B生产职能
    C组织协调职能
    D分配职能
    正确答案:————
40.（单选题）我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。          (满分:)
    A汉语导游
    B全程陪同人员
    C中级导游
    D定点陪同人员
    正确答案:————
三、判断题：
41.（单选题）下列哪个不属于旅行社工作事故（）          (满分:)
    A漏接事故
    B旅游者走失事故
    C错接事故
    D误机（车、船）事故
    正确答案:————
42.（单选题）非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是（）          (满分:)
    A吸收直接投资
    B负债筹资
    C发行债券
    D商业信用
    正确答案:————
43.（单选题）（）是整个旅游服务过程中的灵魂。          (满分:)
    A舒适交通
    B干净的住宿环
    C导游工作
    D以上均不是
    正确答案:————
44.（单选题）旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。          (满分:)
    A8万
    B16万
    C200万
    D400万
    正确答案:————
45.（单选题）我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。          (满分:)
    A中国旅行社总社
    B上海旅行社
    C香港中国旅行社
    D澳门旅行社
    正确答案:————
46.（单选题）我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()          (满分:)
    A观光产品
    B观光度假结合型产品
    C特种旅游产品
    D休闲度假旅游产品
    正确答案:————
47.（单选题）旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（）。          (满分:)
    A大森林型组织结构
    B金字塔型组织结构
    C网络结构
    D扁平型组织结构
    正确答案:————
48.（单选题）下列那项服务不属于旅游服务采购的内容（）          (满分:)
    A交通服务
    B购物服务
    C导游服务
    D地接社
    正确答案:————
49.（单选题）旅行社责任保险的有效期限为（）。          (满分:)
    A一个月
    B半年
    C一年
    D两年
    正确答案:————
50.（单选题）关于散客旅游的叙述，错误的是()          (满分:)
    A行程可自由安排
    B要求多
    C全部旅游事务都由游客自己办理
    D旅游预订期短
    正确答案:————
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