南开大学18春学期（清考）《销售客户沟通》在线作业（随机）

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【奥鹏】[南开大学（本部）]18春学期（清考）《销售客户沟通》在线作业
试卷总分100得分100南开大学在线作业为随机作业

第1题企业在一定时期内，采用特殊方式对客户进行强烈刺激，激发客户强烈购买欲望，这种活动是（）
A、广告宣传
B、营业推广
C、公共关系
D、新闻报道
正确答案B
第2题请柬送达的最佳时间是（）
A、活动当天
B、活动前一两天
C、活动前三四天
D、活动前五六天
正确答案C
第3题下列哪项不是征询型公关的主要活动？
A、采集信息
B、调查舆论
C、收集民意
D、公益赞助
正确答案
第4题从沟通角度看，广告是一种典型的（）方式
A、售前沟通
B、售中沟通
C、售后沟通
D、危机公关
正确答案A
第5题下列几中类型相比较，最实在的公共关系是（）。
A、宣传型
B、服务型
C、社会型
D、交际型
正确答案B
第6题在有效的人际沟通中，倾听包括（）个几段。
A、3
B、4
C、5
D、6
正确答案
第7题迎接客人，15度鞠躬礼表示（）
A、轻微寒暄
B、一般寒暄
C、最高敬礼
D、深切敬意
正确答案A
第8题企业初创时期，以提高知名度为主要目的的公关活动属于（）公关
A、建设型
B、维系型
C、进攻型
D、防御型
正确答案A
第9题在沟通行为中占比重最大的是（）
A、述说
B、倾听
C、目光交流
D、肢体语言
正确答案B
第10题主动营销公关是由企业的（）所决定的。
A、营销任务
B、营销目标
C、营销对象
D、营销方式
正确答案B

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