南开18春学期《客户心理与沟通》在线作业（随机）

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【奥鹏】[南开大学]18春学期《客户心理与沟通》在线作业
试卷总分100得分100南开大学在线作业均为随机作业
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第1题一些女孩会购买上万元的名牌手袋而不考虑自己的经济收入属于()动机。
A、求廉
B、求名
C、求新
D、求美
正确答案B
第2题一件衣服如果标价800元，消费者就会以800元为基准进行还价；如果标价500元，消费者就会以500元为基准还价被称为（）。
A、等门槛效应
B、留面子效应
C、沉锚效应
D、互惠效应
正确答案C
第3题破解客户缺乏预算借口的方法（）。
A、分析法
B、转向法
C、前瞻法
D、底牌法
正确答案C
第4题销售人员可以利用赠送小礼品给客户，从而引起客户兴趣，进而接近客户。
，被称为（）。
A、馈赠接近法
B、利益接触法
C、产品接触法
D、迂回接触法
正确答案A
第5题沟通过程是（）。
A、双向的过程
B、单向的过程
C、多向的过程
D、以上都不是
正确答案A
第6题消费者去餐厅用餐时，常常会问服务员餐厅的流行菜品，并消费其中的最流行菜品。反映的消费心理是（）
A、对比效应
B、留面子效应
C、权威效应
D、社会认同效应
正确答案
第7题消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是()
A、感觉
B、知觉
C、记忆
D、思维
正确答案B

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