西南大学网院机考2017年12月课程考试[0716]政府公共关系【答案】

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西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷

类别：网教          专业：行政管理          2017年12月
课程名称【编号】：政府公共关系【0716】            A卷
大作业                                      满分：100分


一、简要论述题（3题选做2题，每题25分，共50分）
　　1、公益广告定义是什么？
　　2、如何理解民意测验?
3、简要分析电子政务在政府管理中有何功能作用？

二、案例分析题（2题选做1题，每题2小题，每小题25分，共50分）
1、北京密云元宵灯会发生重大伤亡事故
案例正文
2004年2月5日晚上，北京市密云县政府为庆祝元宵节，举办了大型灯展。当晚人潮涌动，来自四面八方的数数万百姓群众齐集“密虹公园”，公园内灯火辉煌，人们情绪激动。
为了更好的观赏灯展，很多人同时聚集到该公园的“云虹桥”上，因为该桥桥身陡峭，位置突出，属于比较好的观赏地点。
晚７时45分，人群突然开始骚动，并很快发展成为一起严重的踩踏事故。据事后统计，该事故共有37人死亡，37人受伤。死亡人员大部分都倒在地上，胸部受到严重挤压，造成胸闷窒息，停止呼吸。
事故发生十几分钟后，受伤人员陆续被送到医院，情况严重者已经面部青肿，瞳孔放大，失去生命体征。虽然经过抢救，仍然难以挽回生命。
多位事故目击者回忆，当时并没有人从桥上掉下去，全部是在桥内被挤压致死的。???  4月15日，北京市委、市政府通报了密云迎春灯会特大伤亡事故的相应情况，指出，造成事故的主要原因是领导和管理责任未落实，灯展安全保卫方案不到位，负责安全保卫工作的保安没有到岗，现场缺乏对人流的疏导控制。通报明确对责任人员给予了严肃处理：密云县委书记给予党内严重警告处分；同意县长张文辞去县长职务的请求并免去其其他职务；密云县县委副书记陈晓虹和副县长王春林等也受到处分；２名直接责任人员被移交司法机关处理。
密云灯会踩踏事故发生后，北京市消防局等有关部门采取了紧急措施，在全市范围内开展安全大检查，共检查９４６家单位，发现隐患１０６９起，当场解决９５９起，限期整改１１６家，停业３家，罚款３０起。

（1）分析案例事故发生的原因何在？
（2）从政府公共关系实务知识中应吸取哪些教训？
2、天津市政府努力为民办实事
案例正文
20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130?件。如新建、改建了3000万平方米的住宅，等于解放以来前30年建房总数的3?倍，使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境；花两年时间完成了的民用气化工程，使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠；花一年零四个月，完成了震惊中外的引滦入津工程，一扫天津人喝咸水的历史；新铺城市道路2137公里，建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92%?～99.4%?，形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。2006年2月6日上午，天津市长戴相龙主持召开市政府第66次常务会议。会议讨论并原则通过了《天津市2006年改善城乡人民生活20件实事的决定(草案)》，草案收录34个子项，内容主要包括就业和社会保障、方便群众日常生活、居住条件、交通设施、市容村容生态环境、卫生教育体育文化等6个大的方面。 其中，绝大多数是涉及就业、饮食、居住、出行、环境等与群众日常生活密切相关的内容。戴相龙指出，每年为城乡人民群众办20件实事已经成为天津市委、市政府坚持为广大人民群众谋福利的重要载体，这一制度在天津市已经坚持23年，23年确立的3200多个子项全部完成取得了明显的成效，受到群众的普遍欢迎。　　案例问题
（1）分析案例是属于何种政府公共关系活动？
　　（2）试运用政府公共关系中的相关知识分析评点这一案例。




































































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