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东 北 大 学 继 续 教 育 学 院
企业管理概论（B） 试 卷（作业考核 线下） 开 卷（共 4 页）
总分
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
得分
一、判断题（每题2分，共20分）
管理层次越多，需要的管理人员越少。（ ）
企业里，非正式沟通渠道有时比正式沟通渠道更有效。（ ）
物品替代品的价格及其变动趋势会影响该物品的需求。（ ）
不确定型决策比确定型决策更容易受到决策者个性影响（ ）。
法约尔被誉为"一般管理理论之父"。 （ ）
权变理论试图通过"权宜应变"融各学派学说于一体，其实毫无价值。（ ）
公司董事长的产生方式一般宜采用委派制产生。（ ）
企业管理的两重性是：科学性和艺术性。（ ）
零库存是指没有库存。（ ）
需要层次理论表明：层次越高的需求，对人们行为所产生的影响也越大。（ ）
二、单选题 （每题2分，共20分）
（ ）1.关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是
A.管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现
B.非正式组织是非法组织
C.非正式组织只会对组织目标的实现起反作用
D.非正式组织不存在于正式组织之中
（ ）2.企业组织中上级主管的管理幅度是指
A.直接管理的下属的数量 B.直接管理的部门的数量
C.所管理的全部下属的数量 D.所管理的全部部门的数量
（ ）3.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？
A. 现场控制 B. 反馈控制 C. 目标控制 D. 预先控制
（ ）4.矩阵式组织结构违背了以下原则中的
A.统一领导 B.统一指挥 C.责权一致 D.分工原则
（ ）5. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（ ）
A.自尊需要 B.情感需要 C.自我实现的需要 D.精神需要
（ ）6.某商场售货员小张长期以来服务态度就不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可借助于（ ）来避免。
A.组织结构设计 B.人员配备 C.人员培训 D.绩效考核
（ ）7.田立是某大型企业集团的总裁助理，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，下面是田立最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？
A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们攻克难关
（ ）8.一家企业的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该企业两大特色。该企业规定，迟到一次罚款100元。一天，全市普降历史上少有的大雪，车辆像牛车一样爬行，结果当天全公司有85％的职工迟到。遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？
A．一律扣罚100元，以维持厂纪的严肃性
B．一律免罚100元，以体现工厂对职工的关心
C．一律免罚100元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工
D．考虑情况特殊，每人少扣50元，即迟到者每人扣罚50元
（ ）9.一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的
A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能
（ ）10.不管生产部门经理的感觉如何，质量出了毛病就要将运行中的生产线停下来。为此，质量控制部门的经理需要有
A.建议权
B.共同决定权
C.职能职权
D.以上都不足以确保质量控制部门经理在需要时停止生产线
三.简答题（每题10分，共40分）
1. 区别“社会人”和“经济人”。 （10分）
2.“以人为本”就是放任管理，对吗？谈一下你对人本管理的认识。（10分）
3.什么是迈克尔?波特的行业竞争五力模型？并画图表述。（10分）
4.培训的目的是什么？简单列举几种方法？（10分）
四.计算题 （每题10分，共20分）
1.某企业生产一产品，固定费用为300万元，售价2000元每台，单位变动成本为1500元每台。求盈亏平衡点产量？（10分）
2.某厂拟生产一新产品,对未来市场销售量大致估计为好,一般和较差三种状态,每种状态出现的概率无法估计。该厂拟采用大批，中批和小披三种方案生产。各方案在不同市场状态下的收益值如下表：
自然状态
方案
销路好
销路一般
销路差
大批生产
400
200
-50
中批生产
200
100
50
小批生产
100
50
0
使用最大收益值法进行决策。
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发表于 2017-12-1 11:07:40
