北语17秋《商务谈判》作业2答案资料

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1.如果客户详细询问商品的售前售后服务，那表示他可能确实有了购买的打算，交易达成的机会来临。
A.错误答案

B.正确
正确答案：B满分：4分
2.商务谈判必须是在一定的指导思想下完成，这种指导思想作为一个完整的体系，就是商务谈判的原则。（）
A.错误
B.正确
正确答案：B满分：4分
3.大家在相互介绍时，一般从地位高的向地位低的介绍，很少有反过来，一般地位低的先到，地位高的缓行。（）
A.错误
B.正确
正确答案：B满分：4分
4.立场式谈判结果往往没有真正的胜利者，两败俱伤是常发生的。（）
A.错误
B.正确
正确答案：B满分：4分
5.公平这个概念本身很难清楚地定义和理解，原因在于它包括主观的公平和客观的公平。（）
A.错误
B.正确
正确答案：B满分：4分
6.在谈判的过程中兼顾了成本和效益双方面的问题，就能够使谈判在比较高的层次上开展，也就比较容易达到双赢的状态。（）
A.错误
B.正确
正确答案：B满分：4分
7.信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息，对信息要有一个正确的理解、分析和反应；同时，也要注意保守自己的信息，在适当的时候，可以给予对方假信息，扰乱对方视线。（）
A.错误
B.正确
正确答案：B满分：4分
8.谈判中所占用资源的机会成本即所占用的资源用于其它用途所能够创造出的最大收益。（）
A.错误
B.正确
正确答案：B满分：4分
9.分是手段，合是目的。运用分中求合要注意：不能抱着害人的心态，但是也不能一点都不提防。（）
A.错误
B.正确
正确答案：B满分：4分
10.在商务谈判中，有一些是实质性内容，还有一些非实质性的内容，一般实质性内容服务于非实质性内容。（）
A.错误
B.正确
正确答案：A满分：4分

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