（答案资料）西南交通大学17秋《公共关系学》在线作业二

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西南交《公共关系学》在线作业二
一、单选题:【15道,总分:60分】


1.(    )可以帮助我们较为直观地显示组织自我形象和实际形象之间的现实差距。          (满分:4)
    A. 形象要素差距图
    B. 组织形象地位四象限图
    C. 组织形象区位图
    D. 语义差别分析法
2.美国公共关系学术权威詹姆斯.格鲁尼格教授认为:公共关系是一个组织与其相关公众之间的(    ) 管理.          (满分:4)
    A. 交流
    B. 传播
    C. 联系
    D. 交往
3.专业公共人员在工作中应遵守的道德规范是公正、正派、对社会负责、真实和 (    )          (满分:4)
    A. 为客户保密
    B. 公开
    C. 宣传
    D. 隐蔽
4.公共关系由(    )来考虑形象问题          (满分:4)
    A. 个别的、直观的角度
    B. 全局的、具体的角度
    C. 个别的、统一的角度
    D. 全局的、统一的角度
5.(    )主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。          (满分:4)
    A. 人际关系
    B. 人群关系
    C. 公共关系
    D. 社会关系
6.使一群人或团体和组织具有相同或类似的态度和行为，构成组织所面临的一类公众，这是公众基本特征的 (    )          (满分:4)
    A. 整体性
    B. 共同性
    C. 相关性
    D. 多样性
7.在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际的操作实务时，指的是 (    )          (满分:4)
    A. 公共关系观念
    B. 公共关系活动
    C. 公共关系状态
    D. 公共关系传播
8.标志着组织形象的特定风格的是 (    )          (满分:4)
    A. 组织产品
    B. 组织媒介
    C. 组织管理
    D. 组织文化
9.1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是(    )          (满分:4)
    A. 艾维. 李
    B. 伯尼斯
    C. 卡特利普
    D. 罗伯特. 巴伯
10.艾维.李提出“说真话”、“(    )”的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。          (满分:4)
    A. 投公众所好
    B. 凡宣传皆好事
    C. 公众必须被告知
    D. 普遍原则特殊运用
11.公共关系的根本职责是(    )          (满分:4)
    A. 危机处理
    B. 售后服务
    C. 协调沟通
    D. 新闻报导
12.公共关系的本质属性是(    )          (满分:4)
    A. 交流
    B. 传播
    C. 沟通
    D. 传播沟通
13.党派团体、职业团体、群众团体组织、宗教组织属于 (    )          (满分:4)
    A. 互益性组织
    B. 营利性组织
    C. 公益性组织
    D. 服务性组织
14.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于(    )          (满分:4)
    A. 中国
    B. 英国
    C. 法国
    D. 美国
15.1955年,国际公共关系联合会(IPRA)在(    )正式宣告成立.          (满分:4)
    A. 法国巴黎
    B. 中国北京
    C. 美国华盛顿
    D. 英国伦敦
二、多选题:【10道,总分:40分】

1.公共关系人员的公共关系意识主要包括(    )          (满分:4)
    A. 塑造形象和服务公众的意识
    B. 不求为己专门为人的意识
    C. 真诚互惠和沟通交流的意
    D. 立足长远和创新审美的意识
    E. 改革开放和勇往直前的意识
2.公共关系部门的对外关系主要是指 (    )          (满分:4)
    A. 股东关系
    B. 媒介关系
    C. 社区关系
    D. 政府关系
    E. 部门关系
3.下述情性中可能引发公关危机的有 (    )          (满分:4)
    A. 产品质量不合格
    B. 知假售假
    C. 经济合同纠纷
    D. 严重的自然灾害
    E. 针对组织的失实新闻报道
4.组织的自我形象分析包括以下几个方面 (    )          (满分:4)
    A. 组织实际状态和条件的调查分析
    B. 员工阶层的调查
    C. 管理阶层的调查分析
    D. 决策阶层的研究分析
    E. 社会各阶层的研究分析
5.公共关系产生与发展的条件有 (    )          (满分:4)
    A. 政治条件
    B. 经济条件
    C. 文化条件
    D. 军事条件
    E. 技术条件
6.公共关系一般人员除计划人员外,还有(    )          (满分:4)
    A. 领导人员
    B. 调查分析人员
    C. 传播人员
    D. 文秘人员
    E. 专门技术人员
7.组织的公共关系状态包括 (    )          (满分:4)
    A. 社会关系状态
    B. 社会舆论状态
    C. 人际关系状态
    D. 人群关系状态
    E. 公众发展状态
8.广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有以下特征 (    )          (满分:4)
    A. 功利性
    B. 时效性
    C. 远播性
    D. 生动性
    E. 技术性
9.在公共关系学中“关系”主要是指组织与公众之间相处和交往的 (    )          (满分:4)
    A. 行为
    B. 态度
    C. 状态
    D. 表现
    E. 行动
10.公众的基本特征有 (    )          (满分:4)
    A. 相关性
    B. 群体性
    C. 复杂性
    D. 多样性
    E. 变动性
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