一、单选题:
1.培训课程开发流程的起点是: (满分:3)
A. 确定培训课程目标
B. 进行培训需求分析
C. 进行课程整体设计
D. 确定培训课程的目的
2.根据课程目标生成的时间进行划分,课程目标可分为行为目标、展开性目标和: (满分:3)
A. 表现性目标
B. 绩效目标
C. 情感目标
D. 技能目标
3.( )负责组织安排企业员工的培训与开发活动。 (满分:3)
A. 人力资源部门
B. 行政部门
C. 培训者
D. 受训者的直接上司
4.作为一名培训师,培训项目开始实施后的第一节课要做的不包括: (满分:3)
A. 自我介绍
B. 受训者介绍
C. 培训主题介绍
D. 确认培训时间
5.科技时代的培训方式有在线学习和: (满分:3)
A. 全日制学习
B. 半脱产学习
C. 素质拓展
D. 虚拟培训
6.360度反馈法的信息提供者不包括: (满分:3)
A. 员工本人
B. 直接上司
C. 下属
D. 同行
7.确定培训与开发评估效果的基础是: (满分:3)
A. 设定培训目标
B. 数据收集
C. 制定评估策略
D. 确认业绩差距
8.描述课程目标的三要素包括预期行动、执行条件和: (满分:3)
A. 行为差距
B. 执行标准
C. 执行前提
D. 现有水平
9.受训者内部动机的三个层面不包括: (满分:3)
A. 激发
B. 维持
C. 指向
D. 提高
10.在完成需求评估之后,人力资源开发人员首先要做的就是: (满分:3)
A. 明确培训目标
B. 对培训与开发对象进行分类
C. 选择培训师
D. 确定培训课程
11.以个人为重心的培训与开发需求分析通常有360度反馈法和: (满分:3)
A. 绩效差距分析法
B. 四要素框架法
C. 7-S模型法
D. 四维度模型法
12.适用于组织层面的培训与开发需求的方法是7-S模型法和: (满分:3)
A. 绩效差距分析法
B. 四维度模型法
C. 四要素框架法
D. 360度反馈法
13.微观层次的项目评估模型有以下几种模型,其中最具有实际操作性的为: (满分:3)
A. 柯氏四层次模型
B. 菲利普斯“五级六指标”模型
C. 斯培弗尔比姆CIPP模型
D. 斯旺森—霍尔顿“结果评价体系”模型
14.员工培训与开发活动的第一步是: (满分:3)
A. 培训与开发需求分析
B. 培训计划的确定
C. 培训师的选择
D. 培训对象的分类
15.在培训与开发预算制定中,规模较小、没有专门培训部门的企业适合采用: (满分:3)
A. 项目预算加总法
B. ASTD法
C. 人力资源指标法
D. 固定比率法
二、多选题:
1.下列属于培训与开发需求的有: (满分:4)
A. 市场普遍需求
B. 绩效差距需求
C. KSA需求
D. 合规强制需求
E. 员工偏好需求
2.下列培训与开发的方法及技术中,属于提高综合性能力的体验式培训方法有: (满分:4)
A. 案例分析法
B. 头脑风暴法
C. 模拟训练法
D. 敏感性训练法
E. 管理者训练
3.培训与开发的出发点包括: (满分:4)
A. 找到了好的培训机构
B. 预防可能发生的问题
C. 兼顾个人和组织的成长
D. 跟随市场方向
E. 解决企业当前存在的问题
4.根据战略功能-专业水平分类模型,企业培训与开发的对象可分为: (满分:4)
A. 核心人才
B. 通用人才
C. 辅助人才
D. 高级人才
E. 专业人才
5.适合微观层次的培训与开发效果评估模型有: (满分:4)
A. 柯氏四层次经典模型
B. 菲利普斯“五级六指标”模型
C. 斯旺森-霍尔顿“结果评价体系”模型
D. 7-S模型
E. 四维度模型
6.在职培训的类别包括: (满分:4)
A. 晋升培训
B. 以改善绩效为目的的培训
C. 转岗培训
D. 岗位资格培训
E. 以更新知识、掌握新技能为目的的培训
7.培训与开发需求信息的收集方法主要有: (满分:4)
A. 访谈法
B. 关键人物咨询法
C. 关键事件法
D. 问卷调查法
E. 头脑风暴法
8.对组织内部培训师进行培训的环节包括: (满分:4)
A. 通用培训技巧培训
B. 课程逻辑拆解培训
C. 角色扮演
D. 工作轮换
E. 实战演练
9.员工培训合同的条款中应包含: (满分:4)
A. 培训机构名称
B. 培训目的
C. 培训费用
D. 违约补偿
E. 服务期限
10.培训项目效果评估模型中,柯氏四层次经典模型的评估层次包括: (满分:4)
A. 学员反应
B. 学习成绩
C. 工作行为
D. 绩效结果
E. 培训师的表现
三、判断题:
1.培训与开发需求分析得出应该是单个需求而不是一个需求清单。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.对培训师进行培训时,需要分层分级去执行,通常主要通过三个方面去操作:通用培训技巧培训、课程逻辑拆解培训和实战模拟。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.对于企业的核心人才,我们应该为其制定专门的培训开发方案,采用的对策以360度反馈和执行官教练项目为主。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.选择外部培训机构的标准没有普遍适用的原则。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.项目经理属于核心人才。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
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