一、单选题：
二、多选题：
1.商务谈判的基本要素包括( )。 (满分:4)
A. 商务谈判的主体
B. 商务谈判的客体
C. 商务谈判的目标
D. 商务谈判的结果
2.对绝大多数人而言，在感到挫折时常见的行为反应主要有( )。 (满分:4)
A. 言行过激
B. 畏惧退缩
C. 无言冷漠
D. 盲目固执
3.攻心技巧的具体使用技策主要有( )。 (满分:4)
A. 满意感
B. 头碰头
C. 鸿门宴
D. 恻隐术
E. 奉送选择权
4.谈判过程中的谈判小组需要集体商量对策回答对方问题或协调本方各成员的意见和行为，下面哪些做法对已方保密是不利的？( ) (满分:4)
A. 用暗语
B. 用约定的动作、手势
C. 在谈判桌上小声商量
D. 写一张纸条在桌上传递给每个人看
5.运用激将技巧时应注意( )。 (满分:4)
A. 激将的对象一定要有所选择
B. 要掌握一个度
C. 应在尊重对手人格尊严的前提下使用
D. 激将是用语言，而不是态度
6.商品的品质是指商品的( )和( )。 (满分:4)
A. 内在质量
B. 外观形态
C. 价格
D. 数量
7.下列选项中，属于封闭式提问的有( )。 (满分:4)
A. “成本不会很高吧，是不是？”
B. “改变你的现状需要花费多少钱？”
C. “你是否认为‘上门服务’没有可能？”
D. “你们给予H公司的折扣是多少？”
8.涉外谈判与国内谈判的共性特征是( )。 (满分:4)
A. 为特定目的与特定对手的磋商
B. 谈判的基本模式是一致的
C. 国内、国际市场经营活动的协调
D. 相同的经营风险
9.权力有限策略的作用表现在( )。 (满分:4)
A. 可有效地保护自己
B. 使谈判者的立场更加坚定
C. 可使对方做出让步
D. 可以作为对抗对方的盾牌
10.如何有理有谋地让步？( ) (满分:4)
A. 有原则地让步
B. 有步骤的让步
C. 有方式的让步
D. 有风度地让步
11.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( ) (满分:4)
A. 便于侦察对方
B. 容易寻找借口
C. 易向上级请示汇报
D. 方便查找资料与信息
12.规避谈判风险的具体策略有( )。 (满分:4)
A. 提高谈判人员的素质
B. 请教专家，主动咨询
C. 审时度势，当机立断
D. 规避风险的技术手段，
13.对谈判人员素质的培养包括( ) (满分:4)
A. 家庭的培养
B. 社会的培养
C. 企业的培养
D. 自我培养
14.在商务谈判中，行为语言的沟通作用比较明显。它主要表现在：( ) (满分:4)
A. 行为语言补充有声语言，辅助表达
B. 行为语言有时代替语言表达意图
C. 表达难以表达的思想、情绪、意图、条件等
D. 有时可以调节人的情绪
15.谈判中迂回入题的方法有( ) (满分:4)
A. 从题外话入题
B. 从“自谦”入题
C. 从确定议题入题
D. 从询问对方交易条件入题
16.在商务谈判中，谈判成功应重视的价值标准有：( ) (满分:4)
A. 成本优化标准
B. 目标实现标准
C. 战略战术标准
D. 人际关系标准
17.以下情况中，哪些适用直接谈判？( ) (满分:4)
A. 参加谈判双方或一方重礼节，以直接的方式表示对对方的尊重。
B. 较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。
C. 谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。
D. 其他各种需双方直接进行交往的情况。
18.在拟定假设条件的时候要注意的问题有( )。 (满分:4)
A. 让具有丰富谈判经验的人做假设。
B. 必须按照正确的逻辑思维进行推理，遵守思维的一般规律。
C. 必须以事实为基准，所拟定的事实越多、越全面，假设的准确度就越高。
D. 要正确区分事实与经验、事实与主观臆断，只有事实是靠得住的。
19.谈判中的让步原则一般有( )。 (满分:4)
A. 绝不做无谓的让步
B. 坚持让步的同步性
C. 坚持轻重缓急的原则
D. 坚持让步的坚难性
E. 坚持步步为营的原则
F. 以适当的速度向着成交点推进
20.买方讨价，卖方坚持不肯降价。对此：( ) (满分:4)
A. 肯定表明报价虚头不大，应适可而止
B. 应认为有经验的报价者不会轻易降价
C. 应施加压力，强制对方降价
D. 抓住价格解释的矛盾，盯住不放
21.避免僵局发生的方法有( )。 (满分:4)
A. 把人与问题分开
B. 平等地对待对方
C. 不要在立场问题上讨价还价
D. 提出互利的选择
22..若僵局持续发展，双方严重对峙且无法解决时，可采用( ) (满分:4)
A. 调解
B. 仲裁
C. 让步
D. 反问劝导法
23.商务谈判成败的评价标准包括 (满分:4)
A. 谈判目标
B. 谈判效率
C. 人际关系
D. 谈判协议
24.当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛 (满分:4)
A. 改变谈判话题
B. 改变谈判环境
C. 改变谈判日期
D. 更换谈判人员
25.为开好预备会议，应尽量做到( )。 (满分:4)
A. 在开始开会时，彼此都应设法采取措施，使会议有一个轻松的开端；
B. 享受均等的发言机会；
C. 要有合作精神，在会议期间应给对方足够的机会发表不同意见，提出不同的设想；
D. 提问和陈述要尽量简练；
E. 要乐于接受对方的意见。
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发表于 2017-6-2 13:59:17
