北语17春《消费者心理与行为》作业2答案资料

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17春《消费者心理与行为》作业2
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一、单选题：
1.消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。这种特点是兴趣的(    )。          (满分:4)
    A. 指向性
    B. 持久性
    C. 差别性
    D. 效果性
2.通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的(    )。          (满分:4)
    A. 导向功能
    B. 认知功能
    C. 表现功能
    D. 自卫功能
3.消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉适应。这种现象称为(    )。          (满分:4)
    A. 感觉逆反
    B. 广告逆反
    C. 价格逆反
    D. 政策逆反
4.美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力的人属于(    )。          (满分:4)
    A. 理论型
    B. 经济型
    C. 政治型
    D. 宗教型
5.(    )在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面。          (满分:4)
    A. 气质
    B. 能力
    C. 性格
    D. 兴趣
6.(    )销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。缺点是心境变化剧烈，服务态度不稳定。          (满分:4)
    A. 急躁型
    B. 活泼型
    C. 温顺型
    D. 冷静型
7.人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于(    )。          (满分:4)
    A. 胆汁质
    B. 多血质
    C. 粘液质
    D. 抑郁质
8.(    )最早提出了气质的体液学说。          (满分:4)
    A. 古希腊的希波克拉底
    B. 俄国的心理学家巴普洛夫
    C. 德国的生理学家冯特
    D. 美国的社会学家罗斯
9.(    )销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。          (满分:4)
    A. 急躁型
    B. 活泼型
    C. 温顺型
    D. 冷静型
10.(    )是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。          (满分:4)
    A. 气质
    B. 能力
    C. 性格
    D. 兴趣
11.情绪兴奋性低，反应速度慢而不灵活，具有刻板性，敏感细腻，脆弱多疑，孤僻寡欢，对事物反应较强，情感体验深刻，但很少外露的气质类型属于(    )。          (满分:4)
    A. 胆汁质
    B. 多血质
    C. 粘液质
    D. 抑郁质
12.下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？(    )          (满分:4)
    A. 胆汁质
    B. 多血质
    C. 粘液质
    D. 抑郁质
13.从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的(    )。          (满分:4)
    A. 个人倾向
    B. 个性心理特征
    C. 认识过程
    D. 情感过程
14.下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？(    )          (满分:4)
    A. 胆汁质
    B. 多血质
    C. 粘液质
    D. 抑郁质
15.按照需要的对象，可以分为(    )和精神的需要。          (满分:4)
    A. 生存的需要
    B. 享受的需要
    C. 发展的需要
    D. 物质的需要
二、多选题：
1.高级神经活动类型说将高级神经活动划分为四种基本类型，包括(    )。          (满分:4)
    A. 兴奋型
    B. 活泼型
    C. 安静型
    D. 抑制型
    E. 外倾型
2.消费者态度在消费者购买行为中具有以下功能(    )。          (满分:4)
    A. 选择功能
    B. 适应功能
    C. 认知功能
    D. 表现功能
    E. 自卫功能
3.常见的逆反心理现象有(    )。          (满分:4)
    A. 感觉逆反
    B. 广告逆反
    C. 价格逆反
    D. 政策逆反
    E. 认知逆反
4.性格的基本特征是(    )。          (满分:4)
    A. 社会性
    B. 情绪性
    C. 意志性
    D. 不确定性
    E. 理智性
5.按照需要的起源，可以将需要分为(    )。          (满分:4)
    A. 精神的需要
    B. 社会的需要
    C. 发展的需要
    D. 享受的需要
    E. 自然的需要
三、判断题：
1.活泼型营业员具有明显的胆汁质气质特征，优点是容易与顾客接近，互相沟通快。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
2.构成消费者态度的三要素一致性越强，则态度越容易改变。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
3.经济型性格的人倾向于务实，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
4.气质的调节说由波兰心理学家斯特里劳提出，他把气质单独区分开来。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
5.情感动机是指基于感情与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
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