奥鹏吉大17春学期《物流市场学》在线作业一二辅导资料

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一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 由于外界环境因素对企业作用的不同，导致企业为应付环境的变化而采取的营销策略各有特点，这体现了营销环境的( )特点。
A. 客观性


B. 多变性
C. 差异性
D. 复杂性
2.以下不属于垂直营销系统的是( )。
A. 所有权式营销系统
B. 公升营销
C. 管理式营销系统
D. 契约式营销系统
3.现阶段，我国主导的物流市场营销观念是（ ）
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念和社会市场营销观念
4.（ ）是指企业依据提供物流服务的成本决定物流的价格。
A. 成本导向定价法
B. 主观定价法
C. 客观定价法
D. 目标利润定价法
5.通过SWOT分析，以下不属于我国物流市场潜在优势的有（ ）
A. 市场份额高
B. 新兴市场，发展潜力大
C. 拥有许多成功的运作模式
D. 政府重视扶持

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 影响渠道设计的主要因素有（ ）
A. 顾客特性
B. 产品特性
C. 竞争特性
D. 企业特性
BCD
2.物流服务的促销策略包括（ ）
A. 差异化策略
B. 推式策略
C. 拉式策略
D. 推拉结合策略
CD
3.物流企业市场定位的依据包括（ ）
A. 具体的产品特点
B. 特定的使用场合
C. 顾客得到的利益
D. 特定的用途
BCD
4.物流服务分销渠道的特点（ ）
A. 层次少
B. 风险承担
C. 可控性强
D. 结构复杂
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C
5.物流服务分销渠道的结构（ ）
A. 直接渠道
B. 间接渠道
C. 产品渠道
D. 服务渠道
B
6.物流企业定价的基本原则有（ ）
A. 成本回收原则
B. 物流服务效率原则
C. 考虑市场价格水平
D. 综合考虑顾客的接受程度
BCD
7.物流服务的特性主要有( )。
A. 从属性
B. 及时性
C. 分散性
D. 可替代性
BCD
8.一项成功的物流服务渠道行为应具备以下条件（ ）
A. 具备经济性
B. 具有可控性
C. 具有适应性
D. 具有拓展性
BC
9.客户关系管理的内容包括（ ）
A. 客户资源分析
B. 客户承诺兑现
C. 客户信息交流
D. 客户需求反馈
BCD
10.物流企业的市场营销能力可以细分为（ ）
A. 物流服务的市场竞争力
B. 营销的活动能力
C. 物流增值服务的开发能力
D. 市场的决策能力
BCD

三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 机会成本也属于物流服务价格体系的一部分( )
A. 错误
B. 正确
2.企业内部物资的流动称为企业内部物流( )
A. 错误
B. 正确
3.物流企业的生存发展需要其不断开发新产品( )
A. 错误
B. 正确
4.在成熟阶段，物流企业可以建立完善的物流服务体系( )
A. 错误
B. 正确
5.观察法能够客观地获取准确性较高的第一手资料，但调查面较窄，花费时间较长( )
A. 错误
B. 正确
6.物流服务分销渠道层次多、结构复杂( )
A. 错误
B. 正确
7.物流战略规划是物流战略管理工作的核心内容( )
A. 错误
B. 正确
8.物流服务的本质主要体现为实体性( )
A. 错误
B. 正确
9.根据地理区域划分，物流市场可分为投资品市场和消费品市场( )
A. 错误
B. 正确
10.拉式策略是指物流企业利用推销人员将产品推向客户的策略( )
A. 错误
B. 正确









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