一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得( )的罚款。
A. 一倍以上三倍以下
B. 一倍以上五倍以下
C. 一倍以上十倍以下
D. 一倍以上三十倍以下
2.消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )要求赔偿。
A. 分立后企业
B. 合并后的企业
C. 变更后承受其权利义务的企业
D. 其他的企业
3.《消费者权益保护法》赋予消费者协会( )项职能。
A.
八
B. 五
C. 九
D. 十
4.《消费者权益保护法》中,消费者的消费客体是( )。
A. 生活消费
B. 商品
C. 服务
D. 商品和服务
5.消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的( )《消费者权益保护法》调整范围。
A. 不属于
B. 属于
C. 部分属于
D. 部分不属于
6.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向( )要求赔偿。
A. 生产者
B. 广告发布者
C. 经营者
D. 生产者广告发布者
7.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )倍。
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
8.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定书之日起( )内向上一级机关申请复议。
A. 15日
B. 30日
C. 60日
D. 90日
9.经营者以邮购方式提供商品,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者( )。
A. 退回货款
B. 承担消费者支付的所有费用
C. 赔礼道歉
D. 依法追究刑事责任
10.经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者( )出具。
A. 必须
B. 不一定
C. 可以
D. 视具体情况
二、多选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当( )
A. 支付医疗费
B. 治疗期间的护理费
C. 因误工减少的收入
D. 抚养费
BC
2.“三包”具体包括( )。
A. 包换
B. 包修
C. 包退
D. 包赔损失
BC
3.广告的经营者不能提供经营者的( )应当承担赔偿责任。
A. 真实名称
B. 地址
C. 申诉
D. 价格
B
4.消费者组织不得( )。
A. 从事商品经营
B. 进行营利性服务
C. 以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D. 开展宣传活动
BC
5.经营者承担惩罚性赔偿责任的条件是( )。
A. 经营者提供的商品或服务有欺诈行为之存在
B. 消费者受到损害
C. 消费者要求经营者承担惩罚性赔偿责任
D. 受损害者可以不是消费者
BC
三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 消费者享有自主选择商品或服务的权利。( )
A. 错误
B. 正确
2.有关行政部门应当听取消费者及其他社会团体对经营者交易行为,商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。( )
A. 错误
B. 正确
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3.消费者在展销会上购买商品或接受服务,其合法权益受到损害的,只能向销售者要求赔偿。( )
A. 错误
B. 正确
4.农民购买、使用直接用于农业生产资料,适用《消费者权益保护法》。( )
A. 错误
B. 正确
5.广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。( )
A. 错误
B. 正确
6.租赁他人柜台或者场地的经营者,可以不标明自已的真实名称和标记。( )
A. 错误
B. 正确
7.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,只能向生产者要求赔偿。( )
A. 错误
B. 正确
8.《消法》规定,格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。( )
A. 错误
B. 正确
9.消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下,它可以从事商品经营和盈利性服务。( )
A. 错误
B. 正确
10.消费者协会在向消费者提供信息及咨询服务的过程中,不得以谋利为目的进行宣传或推荐.( )
A. 错误
B. 正确