一、 单选题 (共 5 道试题共 20 分)
1.公关从业人员的心理素质不包括（ ）
A. 保守的意识
B. 开放的心态
C. 热诚的态度
D. 执着的精神
满分：4分
2.（ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
A. 等距抽样
B. 多级抽样
C. 聚类抽样
D. 随机抽样
满分：4分
3.（ ）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。
A. 人际传播
B. 自我传播
C. 大众传播
D. 群体传播
满分：4分
4.（ ）是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。
A. 逆意公众
B. 顺意公众
C. 边缘公众
D. 被追求的公众
满分：4分
5.关于突发性事件的特点，说错误的是（ ）
A. 突然发生，令组织措手不及
B. 涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
C. 必然很快形成有一定强度的社会舆论
D. 会对组织产生严重影响
满分：4分
二、 多选题 (共 10 道试题共 40 分)
1.关于公共关系传播模式中双向不平衡模式，说法错误的有（ ）
A. 传播性质是：双向、效果不等同
B. 传播模式是：组织公众
C. 代表人物是：艾维.李
D. 目前主要应用范围是：受管制的企业、部门，各类代理商
满分：4分
2.关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ）
A. 在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
B. 1925年编写《公共关系学》教材
C. 1928年编写《舆论》一书
D. 发表过《原则宣言》
满分：4分
3.公共关系的内涵包括（ ）方面的含义
A. 公共关系状态
B. 公共关系活动
C. 公共关系意识
D. 公共关系学科
满分：4分
4.根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ）
A. 内部公众
B. 外部公众
C. 首要公众
D. 次要公众
满分：4分
5.从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有（ ）
A. 信息加工法
B. 媒体调度法
C. 择时造势法
D. 文化角度法
满分：4分
6.良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
A. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
B. 增进组织与公众之间的相互了解
C. 加深顾客对组织的信任和好感
D. 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
满分：4分
7.我国政府公关的特点包括（ ）
A. 联系和影响的广泛性
B. 与媒体等公众在利益上的不一致性
C. 日益形成的竞争性
D. 与公众要求的适应性
满分：4分
8.公关策划方案的主要内容包括（ ）
A. 组织的公关现状、问题分析
B. 活动的目标体系
C. 目标公众分析
D. 活动主题与宣传口号
满分：4分
9.关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（ ）
A. 传播性质是单向、不强调信息的真实性
B. 传播模式是：提供信息反应
C. 代表性人物是：伯内斯
D. 目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
满分：4分
10.组织的特点有（ ）
A. 组织是劳动分工和社会需要的产物
B. 组织的性质决定组织的目标
C. 组织必须与环境整合
D. 组织离不开内部的管理、分工与协作
满分：4分
三、 判断题 (共 10 道试题共 40 分)
1.公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
2.网络公关的任务包括：搜集和鉴别信息；办好组织网站；通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响；维护组织网络信息安全；通过网络进行突发事件公关。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
3.公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
4.组织内部的公关机构和公关公司是一回事。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
5.公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
6.在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
7.搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
8.公共关系传播模式中，双向平衡模式的代表人物是：巴纳姆。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
9.大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
10.公关传播效果的影响因素有：利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
吉大17春学期《公共关系学》在线作业二
试卷总分100 得分0
一、 单选题 (共 5 道试题共 20 分)
1.公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题，下列说法错误的是（ ）
A. 要确定科学地效益原则
B. 在可能的情况下，公关策划应兼顾组织的经济效益
C. 公关策划不应兼顾组织的经济效益
D. 在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则
满分：4分
2.关于社会性组织公共关系工作的任务，说法不正确的是（ ）
A. 协助组织进行准确的战略定位
B. 面向社会，适应需求
C. 提高工作和服务水平，增强竞争力
D. 重点做好组织有形资产的开发与管理
满分：4分
3.（ ）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。
A. 人际传播
B. 自我传播
C. 大众传播
D. 群体传播
满分：4分
4.关于突发性事件的特点，说错误的是（ ）
A. 突然发生，令组织措手不及
B. 涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
C. 必然很快形成有一定强度的社会舆论
D. 会对组织产生严重影响
满分：4分
5.（ ）是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。
A. 逆意公众
B. 顺意公众
C. 边缘公众
D. 被追求的公众
满分：4分
二、 多选题 (共 10 道试题共 40 分)
1.组织的特点有（ ）
A. 组织是劳动分工和社会需要的产物
B. 组织的性质决定组织的目标
C. 组织必须与环境整合
D. 组织离不开内部的管理、分工与协作
满分：4分
2.公关策划方案的主要内容包括（ ）
A. 组织的公关现状、问题分析
B. 活动的目标体系
C. 目标公众分析
D. 活动主题与宣传口号
满分：4分
3.公共关系的内涵包括（ ）方面的含义
A. 公共关系状态
B. 公共关系活动
C. 公共关系意识
D. 公共关系学科
满分：4分
4.关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（ ）
A. 传播性质是单向、不强调信息的真实性
B. 传播模式是：提供信息反应
C. 代表性人物是：伯内斯
D. 目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
满分：4分
5.无形资产管理的特点有（ ）
A. 管理对象的复杂性和综合性
B. 管理工作的开放性和不确定性
C. 协调关系在无形资产管理中的重要性
D. 管理工作的开放性和确定性
满分：4分
6.公共关系工作的基本特征有（ ）
A. 以组织的自我完善为前提
B. 以真实、真诚为原则
C. 以获取利益为基础
D. 以信息沟通为主要手段
满分：4分
7.根据关系的稳定程度，可以将公众分为（ ）
A. 稳定公众
B. 周期公众
C. 半周期公众
D. 临时公众
满分：4分
8.组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ）
A. 积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通
B. 积极参与社区和地方的建设事业
C. 重视和加强对组织的宣传报道工作
D. 在政府工作遇到困难时，要洁身自好
满分：4分
9.根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ）
A. 基础性调查
B. 周期性调查
C. 专业化调查
D. 专题性调查
满分：4分
10.按组织获利和利益分配的方式，可以将组织划分为（ ）
A. 互利性组织
B. 营利性组织
C. 服务性组织
D. 公益性组织
满分：4分
三、 判断题 (共 10 道试题共 40 分)
1.公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
2.按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
3.根据公众的形成及其发展过程，可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
4.当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
5.公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
6.公共关系传播模式中，双向平衡模式的代表人物是：巴纳姆。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
7.在我国内地，最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
8.公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
9.在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
10.传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
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发表于 2017-5-9 21:16:49
