B. 异地性
C. 确定性
D. 复杂性
E. 共享性
F. 稳定性。
2.“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（ ）的一种陈述。
A. 业务范围
B. 使命
C. 目标
D. 目的
3.所有景区管理共同的根本性目标是（ ）。
A. 获取利润
B. 吸引更多的游客
C. 深化游客体验
D. 保护景区资源
4.景区的特色主要体现在景区的( )。
A. 有形景观
B. 活动项目
C. 服务
D. 主题
5.根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（ ）。
A. 按地理特征细分
B. 按心理特征细分
C. 按人口统计细分
D. 按行为特征细分
6.（ ）意味着在第一时间阻止问题的发生。
A. 质量控制
B. 质量担保
C. 全面质量控制
D. 全面质量管理
7.为现有产品找到新市场的策略是（ ）。
A. 市场渗透
B. 产品开发
C. 市场开发
D. 多元化
8.体验经济时代的经济形态投入是（ ）。
A. 人力、土地
B. 资本、设备
C. 文化、创新
D. 营销、科技
9.度假类旅游资源的特征是（ ）。
A. 赏心悦目
B. 历史文化性
C. 环境优雅、游玩档次高
D. 精彩、刺激
10.旅游系统中，居于核心地位的是（ ）。
A. 酒店业
B. 旅行社业
C. 景区系统
D. 旅游主管部门
11.由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（ ）。
A. 有效需求
B. 延迟需求
C. 潜在需求
D. 无效需求
12.旅游产品供给商对中间商的数量不加限制，越多越好，这种策略是（ ）。
A. 独家分销策略
B. 密集分销策略
C. 选择分销策略
D. 集中策略
二、多选题（共 13 道试题，共 52 分。）V 1. 利用商业信用筹集短期资金的形式主要有（ ）
A. 赊购商品
B. 预收贷款
C. 商业汇票
D. 企业留利
BC
2.游客体验的类型包括（ ）。
A. 娱乐体验
B. 教育体验
C. 循世体验
D. 审美体验
BCD
3.景区消费的复杂性主要体现在（ ）。
A. 员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
B. 员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C. 景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
D. 顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
E. 不同细分市场的态度和行为模式差异较大
BDE
4.潜在游客对景区的感知和了解主要通过（ ）获得。
A. 广告和促销
B. 公共关系
C. 口碑
D. 网络
BCD
5.牌示大多属于引导标志，以下类型属于牌示的有（ ）。
A. 介绍
B. 警示
C. 引导
D. 解说手册
E. 公共信息
F. 风光图片
G. 说明
BCEG
6.促销方式主要包括（ ）。
A. 广告
B. 公共关系
C. 旅游电子商务
D. 交易会
E. 网络促销
BDE
7.17世纪后期到18世纪，人们对健康的关注促进了两种主要类型景区的开发，包括( )。
A. 温泉疗养地
B. 滑雪胜地
C. 海滨浴场
D. 度假区
C
8.一般来说，促销对于景区非常重要，这是因为（ ）。
A. 景区消费的动态性
B. 景区的固定比例成本很高
C. 人们对促销信息非常信赖
D. 景区消费的共享性
E. 景区消费的异地性
BDE
9.景区设计的内容主要包括( )。
A. 主题
B. 情节
C. 布景
D. 氛围
E. 角色
F. 表演
BCDEF
10.影响景区成功开发的因素主要包括（ ）。
A. 组织与资源
B. 产品
C. 市场
D. 区位
E. 景区管理。
BCDE
11.下列有关质量的说法正确的是（ ）。
A. 高质量的产品属于独霸市场的高价位、小批量产品
B. 质量意味着向市场或特定市场以合适的价格提供相应档次的产品
C. 质量的概念不是是绝对的，是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡
D. 质量对于参与产品的生产和消费的不同的人来说，含义是一致的。
C
12.景区设计中最常见的约束条件包括（ ）。
A. 项目预算
B. 组织文化
C. 景区选址
D. 其他景区
E. 地方政策
F. 气候
BCEF
13.为了提高总收入，可供景区经营者选择的方案有（ ）。
A. 提高门票价格，以便增加收入
B. 开发新景点，延长游客停留时间
C. 增加景区消费项目，比如，特色经年品销售店、美食设施等
D. 增加对目标市场的促销力度，吸引更多的游客来景区访问
E. 减少能耗，降低成本。
CDE
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发表于 2017-5-3 11:13:53
