15秋奥鹏 东财《旅行社经营管理》在线作业一

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东财《旅行社经营管理》在线作业一
试卷总分：100   测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（ ）活动。
A. 控制
B. 创新
C. 协调
D. 领导
满分：4分
2.《旅行社管理条例》规定，每年接待旅游者超过（ ）人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。
A. 10万
B. 50万
C. 100万
满分：4分
3.一名领导者直接领导的下属的数量叫做（ ）
A. 管理层次
B. 管理跨度
C. 管理水平
D. 管理策略
满分：4分
4.新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的（ ）。
A. 厦门华侨服务社
B. 中国旅行社
C. 中国青年旅行社
满分：4分
5.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A. 大森林型组织结构
B. 金字塔型组织结构
C. 网络结构
D. 扁平型组织结构
满分：4分
6.团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
A. 门票
B. 交通费
C. 中晚餐
D. 随便
满分：4分
7.在《现金管理暂行条例》中规定，企业超过银行结算起点（　　）以上的收支应该通过银行办理转帐结算。
A. ５000
B. １000
C. １0000
D. ５00
满分：4分
8.（《 》）主要目的是规范经营者的竞争行为，维护市场竞争秩序。
A. 合同法
B. 公司法
C. 反不正当竞争法
D. 消费者权益保护法
满分：4分
9.目前，我国旅行社营业税税率为（　）。
A. １０％
B. ５％
C. ８％
D. １２％
满分：4分
10.设计线路时，游览顺序一般是（ ）。
A. 由吸引力较小的景点过渡到较大的
B. 由吸引力较大的过渡到较小的
C. 平均分配
D. 依情况
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.旅行社国内结算的方式主要有（ ）。
A. 汇兑
B. 银行汇票
C. 支票
D. 银行本票
E. 委托收款
满分：4分
2.旅行社管理信息系统开发的途径有（ ）。
A. 购买现成的软件
B. 委托开发
C. 联合开发
D. 自主开发
满分：4分
3.旅游合同在（ ）方面做了明确的规定
A. 旅游行程安排
B. 旅游服务价格
C. 违约责任
D. 餐饮标准
满分：4分
4.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、( )、( )等。
A. 乡村旅游
B. 度假旅游
C. 商务旅游
D. 奖励旅游
满分：4分
5.属于企业文化精神层的有（ ）。
A. 价值标准
B. 员工形象
C. 职业道德
D. 经营思想
满分：4分
6.影响旅行社持续发展的内部因素（ ）。
A. 人力资源开发
B. 营销网络体系
C. 旅游服务供应部门协调
D. 旅游产品质量的竞争
满分：4分
7.根据1996年发布的《旅行社管理条例》，我国的旅行社按照业务划分为（ ）两种类型。
A. 国内旅行社
B. 国际旅行社
C. 一类社
D. 二类社
满分：4分
8.目前旅行社采购的项目主要有（ ）。
A. 交通服务
B. 住宿服务
C. 餐饮服务
D. 景点游览服务
E. 娱乐服务
满分：4分
9.行业协会的职能有（ ）、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。
A. 代表职能
B. 公证职能
C. 统计职能
D. 研究职能
满分：4分
10.旅行社企业文化建设的重要作用（ ）。
A. 凝聚作用
B. 协调作用
C. 激励作用
D. 辐射作用
满分：4分
11.旅行社企业文化的构成要素（ ）。
A. 企业目标
B. 企业价值观
C. 企业精神
D. 企业道德
满分：4分
12.（ ）年，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，成为旅游行业第一部由国务院发布的行政法规，（ ）年国家旅游局发布了实施细则。（ ）年正式颁布《旅行社管理条例》。
A. 1985
B. 1988
C. 1996
D. 1999
满分：4分
13.影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ）。
A. 资金筹措
B. 营业场所
C. 协作网络
D. 信用状况
E. 专业人才
满分：4分
14.加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（ ）。
A. 旅行社实行透明价格
B. 设立旅行社信用管理部
C. 旅行社客户信用管理
D. 旅行社诚信经营
满分：4分
15.中国公民的护照由（ ）颁发。
A. 外交部
B. 公安部
C. 公安部授权的地方公安机关
D. 港务监
满分：4分