天津大学2020秋季学期《公共关系学》在线作业一

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[天津大学]《公共关系学》在线作业一
试卷总分100得分100
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第1题创新意识是指公共关系活动是一种创新性活动，应根据（）的不同对象、不同目标，策划和设计出与之相适应的公共关系关系活动。
A、组织
B、公共关系
C、社会
D、面对
正确答案
第2题关于公共关系发展新特点错误的说法是(　　　)
A、公关理论整合化
B、公关实务专业化
C、公关教育通才化
D、公关地位战略化
正确答案
第3题产品的包装与装潢，属于（）
A、组织形象的外在要素
B、广告传播
C、视觉识别
D、商标构成要素
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第4题&quot天时不如地利，地利不如人和&quot的提出者是（）
A、孔子
B、荀子
C、孟子
D、韩非子
正确答案
&quot借人家之口&quot作广告宣传自己，属于（）
A、信誉广告
B、声势广告
C、解释广告
D、响应广告
正确答案
第6题按照公关礼仪要求，陪车时应请宾客坐在（）
A、司机座旁
B、主人右侧
C、主人左侧
D、司机座后
正确答案
第7题公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。
A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府
正确答案
第8题2001年世界小姐总决赛，主持人问厄瓜多尔小姐：&quot如果让你离开男朋友而成为世界小姐，你会怎样选择？&quot厄瓜多尔小姐回答说：&quot这很好解决，因为我现在还没有男朋友。&quot全场哄堂大笑。厄瓜多尔小姐运用的语言技巧是（）
A、借此说彼
B、隐晦曲折
C、避实就虚
D、情绪转移
正确答案
第9题公共关系的客体要素（）
A、社会
B、组织
C、企业
D、公众
正确答案
上帝&quot意识，就是&quot顾客至上、服务第一&quot的意识。
A、对
B、错
正确答案
第11题信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。
A、对
B、错
正确答案
政府公共关系的特征有(　　　　　)
A、主体的权威性
B、客体的复杂性
C、目标的独特性
D、传播的优越性
E、以上均是
正确答案
第13题与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是(　　　)
A、非公众
B、知晓公众
C、行动公众
D、潜在公众
正确答案
第14题面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A、对
B、错
正确答案
宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
A、对
B、错
正确答案
第16题中国公共关系协会的成立标志着（）
A、中国公共关系事业已进入一个全面发展的时期
B、中国公共关系事业已开始引起全社会的关注
C、中国公共关系事业开始走向世界
D、中国公共关系事业的独立发展
正确答案
第17题具有明显随意性特征的沟通形式是(　　　)
A、口头语言交流
B、报告
C、谈判
D、演讲
正确答案
第18题西方某些公共关系学者把亚里士多德的《修辞学》视为人类历史上最早的公共关系著作，是因为《修辞学》（）
A、体现了公共关系的传播沟通意识
B、体现了公共关系的形象意识
C、体现了公共关系的公众意识
D、体现了公共关系的互惠意识
正确答案
第19题&quot如果有谁发现奔驰牌汽车发生故障，被修理车拖定，我们赠送您一万美金。&quot这则公共关系广告属于（）
A、信誉广告
B、观念广告
C、实力广告
D、解释广告
正确答案
公共关系的基本职能是（）。
A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、以上均是
正确答案
第21题我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的()
A、服务型公关
B、宣传型公关
C、社会活动型公关
D、征询型公关
正确答案
第22题（）被誉为&quot现代公关之父&quot。
A、菲尔斯·巴纳姆
B、本杰明·戴伊率
C、艾维·李
D、爱德华·伯内斯
正确答案
第23题对组织政策、行为或产品持否定意向和反对态度的公众称为（）
A、首要公众
B、临时公众
C、逆意公众
D、边缘公众
正确答案
第24题公共关系实质上是社会组织与公众的一种（）关系。
A、互助
B、平等
C、互惠
D、利益
正确答案
公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传
A、对
B、错
正确答案
第26题把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，让公众满意，把公众需求当作组织公共关系工作的出发点和归宿，靠良好、细致、周到的服务去赢得公众的信赖和支持。请问，这是属于公共关系的哪一种意识（）。
A、公众意识
B、沟通意识
C、形象意识
D、服务意识
正确答案
第27题根据公众对组织的态度，可将公众划分为（）。
A、顺意公众，逆意公众，边缘公众
B、临时公众，周期公众，稳定公众
C、潜在公众，知晓公众，行为公众
D、受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众
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第28题公共关系学研究的内容不包括（）。
A、公关案例
B、公关实务
C、公关技巧
D、公关史
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第29题公共关系活动的客体是（）。
A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工
正确答案
从公众分类的角度看，非常符合组织的利益和需要，但对组织不感兴趣、缺乏交往意愿的公众是
A、次要公众
B、临时公众
C、被追求的公众
D、边缘公众
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第31题消费引导的基本含义是（）
A、对消费者进行消费教育
B、为消费者提供免费咨询和培训
C、引导消费者接受新的消费意识，形成科学的消费行为
D、组织、形成消费者的系列化
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第32题公共关系的互惠原则的基础是（）
A、地缘关系
B、血缘关系
C、利益关系
D、道德关系
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第33题从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（）
A、&quot中心&quot角色
B、&quot中介&quot角色
C、&quot决策&quot角色
D、&quot计划&quot角色
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第34题在公关工作中首先强调着眼于（）。
A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力
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第35题交际型公关的特点是（）。
A、直接沟通
B、形式灵活
C、信息反馈快并富于人情味
D、以上均是
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第36题形象塑造，是公共关系的核心问题。
A、对
B、错
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第37题使组织面临公共关系危机的情况的原因不包括（）。
A、组织自身行为不当
B、新闻界过分关注
C、突发事件
D、失实报道
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第38题公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
A、对
B、错
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第39题1955年，国际公共关系协会（简称IPRA）成立于（）
A、法国巴黎
B、美国纽约
C、日本东京
D、英国伦敦
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第40题按照现代社会对商品的理解，销售服务特别是售后服务属于（）
A、商品的核心层
B、商品的有形层
C、商品的隐形层
D、商品的延伸层
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