吉大《管理学概论》faq（六）

沙鸥老师

吉大《管理学概论》FAQ（六）
第十一章 内部控制 FAQ
一、控制的基本原则。
（1）反映计划的原则
（2）面向未来的原则
（3）控制权责匹配的原则
（4）行动的原则
（5）例外的原则
（6）控制关键点原则
二、控制的类型。
1、前馈控制—控制原因的控制
2、同期控制—控制过程的控制
3、反馈控制—控制结果的控制
三、控制的过程。
1、确定控制标准
2、衡量实际绩效
3、分析产生偏差的原因
4、采取行动，纠正偏差
四、有效控制的要点。
1、控制工作应确立客观标准
2、控制工作应具有灵活性
3、控制工作要具有全局观点
4、控制工作应讲究经济效益
5、控制的信息系统应该具有针对性
6、控制工作要掌握人性
7、控制过程要强调组织学习
第十二章 激励安排 FAQ
一、激励的目的。
1、实现个人需要与组织需要的协调统一
2、影响和引导组织成员的动机
3、为组织成员提供工作条件
二、薪酬设计的一般原则
1、内部一致性原则
2、外部竞争性原则
3、尺度统一原则
4、动态激励原则
5、简单明了原则
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