南开大学《商务礼仪》19秋期末考核（面部识别＋一次提交）

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试卷总分100得分100


南开大学
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第1题与外宾交往时为了表达彼此的亲近感可以
A、征得对方同意后直接称呼其名字(givenname)
B、不必征得对方同意直接称呼其名字(givenname)
C、直接称呼对方全名(givenname+familyname)
D、以上都可以
正确答案
第2题接受别人递给你名片之后你应把它放在哪里
A、名片夹里或者上衣口袋
B、西装内侧的口袋里
C、裤袋里面
D、搁在一旁待会来取
正确答案
第3题女性首饰两大件是指
A、耳环和项链
B、戒指和耳环
C、戒指和项链
D、项链和手镯
正确答案
第4题男女一起进入舞厅时应
A、女子在前
B、男子在前
C、双双挽臂而行
D、谁快谁在前
正确答案
第5题接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现轿车的上座往往是
A、后排左座   
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B、后排右座
C、副驾驶座
D、司机后面的座位
正确答案
第6题呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()
A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片两个上角
C、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
正确答案
第7题如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧
D、司机后排对角线
正确答案
第8题公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()
A、半米之内
B、05－15米之间
C、15－3米之间
D、3米以上
正确答案
第9题商务人士在正式场合中首先应选择佩戴的手表为
A、全银表
B、全黑表
C、全白表
D、全黄表
正确答案
第10题在饭店旅馆住宿时不应穿()出现在公共场所
A、西装
B、休闲装
C、睡衣和拖鞋
D、运动装
正确答案
第11题一般情况下男士不宜佩带的饰物是
A、戒指
B、项链
C、耳环
D、手表
正确答案
第12题在参加各种社交宴请宾客中要注意从座椅的()侧入座动作应轻而缓轻松自然
A、前侧
B、左侧
C、右侧
D、任意方向
正确答案
第13题圆桌单主人宴请时错误的是
A、主人应面对门
B、主人应面背对门
C、主人在左
D、主宾在右
正确答案
第14题自助餐礼仪中以下说法不符合要求的是
A、排队取菜
B、少次取菜
C、避免外带
D、循序取菜
正确答案
第15题电话响时应迅速接听不应让铃响超过几次
A、二次
B、三次
C、四次
D、五次
正确答案
第16题生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是()
A、对于有身份年纪长者，可以以&quot先生&quot相称
B、对于文艺界教育界人士，以及有成就有身份者，均可以称之为&quot老师&quot
C、对宗教界人士，可是称姓名加神职
D、已经结婚的那一位称对象
正确答案BC
第17题服饰色彩的搭配要讲究技巧主要的色彩的搭配方法有
A、亲色调和法
B、对比色调和法
C、多样法
D、点缀法
正确答案BD
第18题以下哪些是交谈的禁忌
A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方
正确答案CD
第19题下列关于语言礼仪正确的有
A、商务交往中应该遵循&quot六不问原则&quot
B、语言要正规标准
C、商务语言的特点：&quot少说多听&quot
D、双方初次见面无话可说时，可以&quot聊天&quot谈天气
正确答案BCD
第20题以下属于电话形象要素的有
A、通话内容：语言、信息等内容；
B、举止表现：神态、语气、态度、动作等等；
C、通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；
D、公务性问题
正确答案BC
第21题电话通话过程中，以下说法正确的有()
A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C、为了尊重对方，不边看资料边打电话
D、以上说法都不正确
正确答案BC
第22题握手时的四大禁忌是()
A、心不在焉
B、伸出右手
C、戴着手套
D、交叉握手
E、伸出右手
F、摘掉手套握手
正确答案BCD
第23题商务礼仪排列座次的五大技巧有()
A、面门为上
B、以左为上
C、前排为上
D、居中为上
E、以近为上
F、以右为上
正确答案CDF
第24题餐桌五忌
A、乱吐
B、给人夹菜
C、不劝酒
D、当众整理服饰
E、吃东西发出声音
F、谈论工作
G、吸烟
正确答案BCDE
第25题穿西装时的三大重要规则是()
A、三色原则
B、三一定律
C、三大场合
D、三个错误不能犯
正确答案BD
第26题代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
A、错误
B、正确
正确答案
第27题在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
A、错误
B、正确
正确答案
第28题男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
A、错误
B、正确
正确答案
第29题握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
A、错误
B、正确
正确答案
第30题国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
A、错误
B、正确
正确答案
第31题在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
A、错误
B、正确
正确答案
第32题你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
A、错误
B、正确
正确答案
第33题打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
A、错误
B、正确
正确答案
第34题当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
A、错误
B、正确
正确答案
第35题不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
A、错误
B、正确
正确答案
第36题商务礼仪有哪些特点？
正确答案
第37题当商务人员准备拨打电话时，率先考虑的三个问题。
正确答案
第38题商务场合的见面行礼包括哪些内容？
正确答案



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