南开19秋学期(1509、1603、1609、1703)《消费者行为学》在线作...
南开19秋学期(1509、1603、1609、1703)《消费者行为学》在线作业（随机）(单选题)1:消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为
A:客体-属性信念
B:属性-利益信念
C:客体-利益信念
D:属性-利益
正确答案:
(单选题)2:消费者理想状态与现实状态之间的差距可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小，此时消费者面临的是（）认知
A:选择型问题
B:一般型问题
C:扩展型问题
D:有限型问题
正确答案:
(单选题)3:某消费者经常购买A品牌饮料，但偶尔也会尝试一下B品牌饮料，然后在继续购买A品牌饮料，这种购买属于（）
A:忠诚型购买
B:追求多样性购买
C:冲动型购买
D:习惯性购买
正确答案:
(单选题)4:当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时，所得到的数据大多是反映消费者的（）
A:个人收入
B:个人可支配收入
C:个人可任意支配的收入
D:名义收入
正确答案:
(单选题)5:受广告吸引而进入商店的消费者会购买广告产品之外的商品，广告所产生的这种效应称为（）
A:促销效应
B:宣传效应
C:外溢销售
D:外部效应
正确答案:
(单选题)6:美国一家制作蛋糕的企业在广告中用蛋糕将广告主题“NoRoomforImprovement”中的Improvement一词的一部分遮盖起来,它是运用了()
A:简洁性原则
B:形底原则
C:完形原则
D:统一原则
正确答案:
(单选题)7:明知过度沉迷网络会影响学业,但仍痴迷网络不能自拔,这属于()现象
A:决策失误
B:认知失调
C:信息缺失
D:心理因素
正确答案:
(单选题)8:将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者，请他给予解释的方法是（）
A:情境研究
B:投射技术
C:访谈法
D:专题座谈
正确答案:
(单选题)9:消费者所买的商品不为同伴所欣赏或受到同伴的嘲笑所造成的社会损失称为()
A:经济风险
B:社会风险
C:心理风险
D:财务风险
正确答案:
(单选题)10:消费者为解决某一特定购买问题而进行的信息搜集属于（）
A:内部信息
B:外部信息
C:购买前信息
D:即时性信息
正确答案:
(单选题)11:与产品的审美和形象强化有关的称为()
A:象征性绩效
B:工具性绩效
C:期望水平
D:实际绩效
正确答案:
(单选题)12:测量知识的第三种方法是（）
A:购买量
B:实用知识
C:记忆中的内容
D:主观知识
正确答案:
(单选题)13:消费者意识到并承认的动机是（）
A:主动动机
B:被动动机
C:显性动机
D:隐性动机
正确答案:
(单选题)14:从心理学的角度看,消费者购后冲突是由于()所引起的。
A:决策失误
B:认知失调
C:信息缺失
D:心理因素
正确答案:
(单选题)15:消费者尚未意识到或需要在别人提醒下才可能意识到的问题称为（）
A:一般型问题
B:主动型问题
C:被动型问题
D:名义型问题
正确答案:
(单选题)16:形成某种态度,更有利于对事物的认识和理解,该功能是()
A:适应功能
B:自我防御功能
C:知识或认识功能
D:价值表达功能
正确答案:
(单选题)17:消费者在趋近某一目标时又想避开而出现的动机冲突是（）
A:双趋冲突
B:双避冲突
C:趋避冲突
D:认知冲突
正确答案:
(单选题)18:与产品的审美和形象强化有关的称为()
A:象征性绩效
B:工具性绩效
C:期望水平
D:实际绩效
正确答案:
(单选题)19:认知学习理论是由()提出的
A:巴布洛夫
B:斯金纳
C:弗洛伊德
D:柯勒
正确答案:
(单选题)20:在一则沙发广告中,一只可爱的波斯猫坐在柔软的沙发上,悠然自得地欣赏美妙的音乐,该广告运用了()
A:经典性条件反射理论
B:操作性条件反射理论
C:认知学习理论
D:社会学习理论
正确答案:
(多选题)21:对于很多产品，绩效包括（）
A:工具性绩效
B:心理绩效
C:功能绩效
D:象征性绩效
正确答案:
(多选题)22:消费者抱怨是基于（）
A:获得经济上的补偿
B:重建自尊
C:维护自尊
D:表达观点
正确答案:
(多选题)23:消费者的信息来源主要有（）
A:记忆来源的信息
B:个人来源的信息
C:大众来源或独立来源
D:商业或营销来源
正确答案:
(多选题)24:消费者处置产品的方法有（）
A:暂时性处置
B:永久性处置
C:保存
D:退货
正确答案:
(多选题)25:对于特定的购买问题,消费者是否广泛收集信息和做出大量评价、比较,取决于()
A:介入程度
B:备选产品或品牌的差异程度
C:购买的时间压力
D:性格类型
正确答案:
(多选题)26:消费者购后不满情绪的表达方式有()
A:自认倒霉
B:采取私下行动
C:直接对零售商或制造商提出抱怨
D:要求第三方予以谴责或干涉。
正确答案:
(多选题)27:记忆过程的环节包括（）
A:复述
B:编码
C:储存
D:提取
正确答案:
(多选题)28:费斯廷格认为,任何人都有许多认知因素,它们之间存在以下情况()
A:相互一致
B:相互冲突和不协调
C:相互无关
D:协调
正确答案:
(多选题)29:弗洛伊德认为,人的精神由()构成的。
A:无意识
B:意识
C:前意识
D:潜意识
正确答案:
(多选题)30:消费者行为研究方法有()
A:决策导向研究法
B:实验法
C:体验导向研究法
D:行为影响研究法
正确答案:
(判断题)31:态度总是涉及价值判断,具有感情色彩
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)32:惰性域是由那些消费者了解但不关心的产品或品牌组成的。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)33:先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为倒摄抑制
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)34:狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人或组织。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)35:用于家庭自用的葡萄酒属于低社会风险的商品。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)36:消费者对某一特定品牌所愿意支付的额外费用越多其品牌忠诚度越高。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)37:体验导向研究法可用来解释冲动性购买的情形。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)38:重复性购买就是忠诚型购买
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)39:将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析，商品的基本功能实际上可视为激励因素
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)40:研究表明购物点陈列对产品销售有十分明显的影响
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)41:选择性问题认知涉及的理想状态与现实状态的差别，通常只有某个特定的品牌才能解决。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)42:从消费对象的有形性或有形程度看，消费品可分为有形物品和无形服务。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)43:操作性条件反射理论认为，学习时反应概率上的变化，而强化是增强反应概论的手段
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)44:商店内部的布置应考虑如何将顾客吸引到毛利高和容易促发冲动性购买的商品所在的位置。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)45:一个过去收入很高的消费者,即使现在收入水平下降,他仍会保持过去的某些消费习性,体现了过去收入对其现实消费产生影响
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)46:从消费对象的有形性或有形程度看,消费品可分为有形物品和无形服务。
A:对
B:错
正确答案:
(判断题)47:一个过去收入很高的消费者，即使现在收入水平下降，他仍会保持过去的某些消费习性，体现了过去收入对其现实消费产生影响
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)48:冲动性购买就是无计划购买
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)49:消费者知觉风险随情境而异。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)50:产品的色彩、包装、样式影响消费者对质量的知觉
A:错误
B:正确
正确答案:
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