15秋学期奥鹏南开《公共关系学》在线作业
15秋学期《公共关系学》在线作业一、单选题：
1.网上消费者即为网络公关关系的( )，是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。 (满分:2)
A. 客体
B. 主体
C. 传播者
D. 媒介
2.在组织内部设立公共关系部门是西方国家大多数企业常见的做法。有高达( )的美国企业设有公关部。 (满分:2)
A. 35%
B. 45%
C. 85%
D. 90%
3.( )是指机关主管领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。 (满分:2)
A. 核稿
B. 签发
C. 制发
D. 用印
4.人的表情属于哪种符号媒介( )。 (满分:2)
A. 有声语言媒介
B. 无声语言媒介
C. 有声非语言媒介
D. 无声非语言媒介
5.1903年，( )使公共关系成为一门职业。 (满分:2)
A. 艾维?李
B. 爱德华?伯内斯
C. 萨缪尔?亚当斯
D. 查尔斯?史密斯
6.按照公众对组织的( )进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众 (满分:2)
A. 态度
B. 行为
C. 意念
D. 意识
7.美国权威杂志《公共关系季刊》将公共关系的表征综合为( )个方面。 (满分:2)
A. 3
B. 8
C. 14
D. 16
8.完整的CIS应由三个子系统组成，这三个要素是相互联系的统一整体，其中( )是企业的核心和灵魂，是企业活动的基本方针。 (满分:2)
A. 理念识别
B. 行为识别
C. 视觉识别
D. 环境识别
9.在公共关系活动中，( )是传递信息、联络感情、说服公众以及促进合作的重要工具，但能否达到理想的沟通效果，还有赖于各种技巧的有效运用。 (满分:2)
A. 交流
B. 电话
C. 语言
D. 网络
10.( )是指企业在经营管理活动中的主要目的和意图。 (满分:2)
A. 经营理念
B. 经营宗旨
C. 经营目标
D. 经营哲学
11.1987年6月22日，中国公共关系协会在( )成立，标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受。 (满分:2)
A. 北京
B. 上海
C. 广东
D. 天津
12.下列不属于平面广告的是( ) (满分:2)
A. 电视广告
B. 报纸广告
C. 杂志广告
D. 招贴广告
13.下列属于杂志媒体优点的是( ) (满分:2)
A. 存留时间短，不易查找
B. 信息的生命周期较短
C. 覆盖面广，发行量大
D. 针对性强，具有明显的读者选择性。
14.公共关系人员的( )是指公关人员完成某一特定活动的能力，主要包括策划能力、组织与协调能力、写作与宣传能力以及交际与应变能力等。 (满分:2)
A. 全面技能
B. 首要技能
C. 基本技能
D. 特殊技能
15.危机的内部成因的关键是( )。 (满分:2)
A. 管理者公关理念单薄
B. 人员及财产设备管理不当
C. 员工素质低下
D. 媒介关系不佳
16.“公众受舆论的时期”指的是( )。 (满分:2)
A. 古代时期
B. 巴纳姆时期
C. 艾维.李时期
D. 伯内斯时期
17.在组织中，有的领导有点芝麻大的小事就开个大会，有的员工有点鸡毛蒜皮的事就找领导汇报两三个小时，等等，都是属于( )。 (满分:2)
A. 发送噪音
B. 传输噪音
C. 数量噪音
D. 系统噪音
E. 环境噪音
18.中国古代“礼”的制定可以追溯到( )。 (满分:2)
A. 周
B. 宋
C. 唐
D. 元
19.网络公共关系首先具有( )的特征。 (满分:2)
A. 广泛性
B. 及时性
C. 滞后性
D. 包容性
20.有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是( ) (满分:2)
A. 个体传播媒介
B. 群体传播媒介
C. 大众传播媒介
D. 实物传播媒介
二、多选题：
1.公关文书的特点有( ) (满分:2)
A. 权威性
B. 规范性
C. 随意性
D. 实用性
E. 艺术性
2.公共关系的工作程序包括( )几个步骤。 (满分:2)
A. 调查
B. 策划
C. 实施
D. 评估
E. 反馈
3.广告媒体根据受众人数、范围的不同，可以分为大众媒体和小众媒体，下列属于大众媒体的是( )。 (满分:2)
A. 广播
B. 电视
C. 户外
D. 交通
E. 网络
4.推荐信通常有( )部分组成。 (满分:2)
A. 标题
B. 称谓
C. 正文
D. 落款
E. 结语
5.公共关系实施的原则包括( ) (满分:2)
A. 目标导向原则
B. 控制进度原则
C. 整体协调原则
D. 反馈调整原则
E. 经济性原则
6.礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为( )个方面。 (满分:2)
A. 礼貌
B. 礼节
C. 仪表
D. 仪式
E. 礼物
7.中国公共关系产生与发展的环境包括( ) (满分:2)
A. 政治环境
B. 经济环境
C. 文化环境
D. 国际环境
E. 人文环境
8.企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区包括( )等以及目标市场的其它成员；另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其它企业或组织。 (满分:2)
A. 股东
B. 竞争对手
C. 分销商
D. 顾客
E. 企业职员
9.组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有( )等四种模式。 (满分:2)
A. 部门隶属型
B. 部门并列型
C. 最高层直接负责型
D. 职能分散型
E. 职能汇聚型
10.聘请书由( )等部分构成。 (满分:2)
A. 标题
B. 称谓
C. 正文
D. 结语
E. 落款
11.下列属于MIS的构成要素是( )。 (满分:2)
A. 经营哲学
B. 工作环境
C. 公益活动
D. 价值观#企业名称
12.下列属于危机事件特征的是( )。 (满分:2)
A. 突发性
B. 程序性
C. 确定性
D. 不确定性
E. 非程序性
13.下列属于VIS的构成要素是( )。 (满分:2)
A. 经营哲学
B. 商品包装
C. 公益活动
D. 价值观
E. 企业象征图案
14.公众与组织间的关系是一个不断发展的过程。根据不同的阶段，可将公众分为：( )等四大类。 (满分:2)
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 行动公众
E. 流散公众
15.下面( )属于赞助活动。 (满分:2)
A. 体育活动赞助
B. 教育事业赞助
C. 学术研究赞助
D. 新闻事业赞助
E. 救灾活动赞助
16.按照危机发生的状态可分为( )等。 (满分:2)
A. 全局危机
B. 局部公众
C. 现有危机
D. 社会危机
E. 未来危机
17.公共关系调查的原则包括( ) (满分:2)
A. 科学性原则
B. 经济性原则
C. 可行性原则
D. 真实性原则
E. 系统性原则
18.在网络公共关系中可供选择的主要传播载体有：( )等。 (满分:2)
A. 传统媒体电子版
B. 新兴媒体出版物
C. 网络视频
D. 网络广播
E. 新闻组论坛
19.下列属于BIS的构成要素是( )。 (满分:2)
A. 广告媒介
B. 工作环境
C. 公益活动
D. 价值观
E. 企业名称
20.宴会礼仪遵循的5M原则是指( ) (满分:2)
A. 费用
B. 菜单
C. 举止
D. 音乐
E. 环境
三、判断题：
1.为了传递内心的信心和热情，可以猛抓对方的手十分用力，长久不放。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.握手礼仪起源于中世纪的欧洲。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.公关文书需要遵循简洁、清晰的原则。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.公共关系学的理论抽象，难以理解。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.组织的公共关系完全可以外包出去，没有必要在组织内部成立所谓的公共关系部门。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.四大文明古国均有礼仪之邦的，美誉。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.组织是管理工作的载体，没有组织，管理工作就无从谈起。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.所为传播渠道，是指信息流通的载体，也称媒介或工具。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.1986年1月，我国第一个公共关系民间团体---广东地区公共关系俱乐部成立，这是我国第一个公共关系机构。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.时至今日，公共关系在我国至今人不是一门正式的职业。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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