华中师大19春《第一次把事情做对》在线作业（随机）
华师《第一次把事情做对》在线作业1.[单选题]在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
奥鹏19春答案
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A.仔仔细细制定要求
B.与他人协调工作以符合要求
C.避免双重标准
D.高度重视预防
正确答案:——A——
2.[单选题]一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A.事前
B.事中
C.事后
D.整个过程中
正确答案:——A——
3.[单选题]任何组织都具有的相同目的是什么？
A.提高品牌知名度
B.累计财富
C.提供需要的解决之道
D.实现一群人共同的目标
正确答案:——C——
4.[单选题]90/10原理说的是什么？
A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
正确答案:————
5.[单选题]做对的定义是什么？
A.符合要求
B.做到最好
C.零缺陷
D.效率最高
正确答案:————
6.[单选题]什么是正确行动的系统？
A.零缺陷
B.第一次就做对
C.计划
D.预防
正确答案:————
7.[单选题]什么决定企业的质量？
A.员工的数量
B.设备的先进
C.员工的素质
D.员工对企业文化的认同感
正确答案:————
8.[单选题]质量的真谛是什么？
A.诚信
B.零缺陷
C.符合已定的要求
D.符合客观要求
正确答案:———— 奥鹏作业答案
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9.[单选题]第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
正确答案:————
10.[单选题]工作的最高境界是什么？
A.符合工作的要求
B.零缺陷
C.客户百分百满意
D.领导百分百满意
正确答案:————
11.[单选题]达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A.不要在工作中设立返工区
B.取消精神上的返工区
C.提前做好预防
D.提前制定计划
正确答案:————
12.[单选题]什么是创建品牌的智力基础？
A.人才领先
B.科技
C.知识
D.文化
正确答案:————
13.[单选题]工作的目的应该是什么？
A.满足上司的要求
B.满足自己的要求
C.满足客户的要求
D.满足同事的要求
正确答案:————
14.[单选题]人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A.需要
B.需求
C.渴望
D.欲望
正确答案:————
15.[单选题]创建可信赖的质量文化的目的是什么？
A.让企业强大
B.打出品牌
C.预防在先、无火可救
D.提高企业的诚信度
正确答案:————
16.[单选题]国际化的本质是什么？
A.懂得各个国家独特的文化
B.懂得各个国家独特的消费习惯
C.懂得‘国际消费者’
D.懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
正确答案:————
17.[单选题]市场的最终决定者是谁？
A.生产者
B.顾客
C.销售者
D.政府调控
正确答案:————
18.[单选题]企业成本的真谛是什么？
A.没有返工、报废
B.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C.保修、库存和变更
D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
正确答案:————
19.[单选题]预防的核心方法是什么？
A.把错误分类
B.改进工作过程
C.找出错误发生的原因
D.及时改正
正确答案:————
20.[单选题]一次做对的基本准则是什么？
A.符合客户的要求
B.零缺陷
C.差不多
D.做正确的事
正确答案:————
21.[多选题]什么是“第一次把事情做对”的完整真义？
A.第一次
B.做正确的事
C.正确的做事
D.把事情做好
正确答案:————
22.[多选题]对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？
A.才华
B.激情
C.价值取向
D.人生追求
正确答案:————
23.[多选题]‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些？
A.确定工作目的
B.建立一次做对的基本准则
C.消除达成一次做对准则的障碍
D.努力工作
正确答案:————
24.[多选题]苏沃洛夫成功的法则是什么？
A.制定计划
B.统一精神
C.积极预防、提前做好准备
D.追求结果
正确答案:————
25.[多选题]质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？
A.客户
B.合作者
C.供应者
D.自身
正确答案:————
26.[多选题]构成营销基础的最基本概念有哪些？
A.需要
B.向往
C.欲望
D.需求
正确答案:————
27.[多选题]员工质量最高要求包括哪些方面？
A.人品
B.素质
C.能力
D.知识
正确答案:————
28.[多选题]经营质量都包括哪些方面？
A.产品质量
B.业务推进的质量
C.经营者的质量
D.员工的质量
正确答案:————
29.[多选题]当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？
A.产品
B.服务
C.人才
D.品牌
正确答案:————
30.[多选题]企业应该注重哪些方面的管理？
A.过程管理
B.经验管理
C.员工管理
D.要素管理
正确答案:————
31.[多选题]第一次把事情做对的优点？
A.成本最低
B.效率最高
C.取得的效果最好
D.可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等
正确答案:————
32.[多选题]组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？
A.补救缺失
B.重复劳动
C.过时劳动
D.应付性劳动
正确答案:————
33.[多选题]错误为什么会发生？
A.人非圣贤，孰能无错
B.我们默许了错误的发生
C.人们默认错误不可避免
D.概率规律的必然
正确答案:————
34.[多选题]领导最欣赏什么样的员工？
A.无条件执行领导的要求
B.和领导风雨同舟
C.具备较强的工作能力
D.总能圆满完成领导交给的任务
正确答案:————
35.[多选题]怎样让工作具有质量？
A.不向不符合要求的情形妥协
B.第一次把事情做对
C.零缺陷
D.极力预防错误的发生
正确答案:————
36.[判断题]要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]做对就是做符合要求的事！
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A.错误
B.正确
正确答案:————
46.[判断题]做对就是做到最好。
A.错误
B.正确
正确答案:————
47.[判断题]顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
A.错误
B.正确
正确答案:————
48.[判断题]只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失
A.错误
B.正确
正确答案:————
49.[判断题]做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
A.错误
B.正确
正确答案:————
50.[判断题]要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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