地大19春《质量管理学》在线作业二（随机）
地大《质量管理学》在线作业二1.[单选题]( )可以分析各因素之间的相关程度。
奥鹏19春答案
奥鹏中国地质大学在线作业是随机作业，代做请联系QQ 515224986
A.调查表
B.分层图
C.矩阵图
D.因果图
正确答案:——C——
2.[单选题]()是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图式技术。
A.因果图
B.分层图
C.流程图
D.系统图
正确答案:——C——
3.[单选题]返工费属于（ ）。
A.内部故障成本 奥鹏作业答案
奥鹏中国地质大学在线作业是随机作业，代做请联系QQ 515224986
B.鉴定成本
C.预防成本
D.外部故障成本
正确答案:——A——
4.[单选题]在画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是（ ）。
A.分层法
B.水平对比法
C.头脑风暴法
D.流程图法
正确答案:————
5.[单选题]一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数、一定时期的销售额的下降情况等，我们一般称为( )。
A.报警信号
B.质量要求
C.顾客期望
D.以上都不对
正确答案:————
6.[单选题]索赔成本是属于 ( )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
正确答案:————
7.[单选题]采购的质量职能是为产品质量提供一种( )的保证。
A.把关
B.供应商合格
C.早期报警
D.以上都不对
正确答案:————
8.[单选题]ISO9000系列标准是国际标准化组织( )年首次发布的。
A.1992
B.1994
C.1987
D.1984
正确答案:————
9.[单选题]质量管理学研究的对象是( )
A.质量
B.工作质量
C.工序质量
D.质量保证
正确答案:————
10.[单选题]( )是指导企业成员沟通意见和开展质量活动的一般规定。
A.质量方针
B.质量目标
C.企业总方针
D.管理制度
正确答案:————
11.[单选题]我国质量领域中的一个基本法律是（ ）。
A.《消费者权益保护法》
B.《反不正当竞争法》
C.《产品质量法》
D.《商标法》
正确答案:————
12.[单选题]妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务，这是( )的义务。
A.修理者
B.生产者
C.销售者
D.消费者协会
正确答案:————
13.[单选题]编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是( )
A.经济性原则
B.使顾客满意原则
C.可操作性原则
D.先进性原则
正确答案:————
14.[单选题]( )是指产品出厂后所形成的对生产企业有用的一切有关的信息情报。
A.顾客需求
B.顾客意见
C.现场质量信息
D.以上都不对
正确答案:————
15.[单选题]在生产企业、销售市场或仓库等地随机抽取样品同相应技术标准比较，判定其合格与否并采取措施，属于（）。
A.抽查型质量监督
B.评价型质量监督
C.仲裁型质量监督
D.执法型质量监督
正确答案:————
16.[单选题]( )的质量职能就是把顾客的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。
A.营销
B.产品设计
C.市场调查
D.市场研究
正确答案:————
17.[单选题]控制图中表明生产过程质量失控是（）。
A.所有样本点都在控制界限内
B.位于中心点两侧的样本点数相近
C.接近中心线的样本点较多
D.样本点呈周期性变化
正确答案:————
18.[单选题]一般来讲，外部故障成本占全部质量成本的比例是( )
A.10%—20%
B.10%—50%
C.20%—40%
D.0.5—5%
正确答案:————
19.[单选题]由于检验基本上是一种事后把关，因此它的_____职能相对较弱。
A.保证
B.预防
C.报告
D.监督
正确答案:————
20.[单选题]常见的对供应商进行评级的方法是菲根鲍姆在50年代提出的( )。
A.百分制评级法
B.水平对比法
C.矩阵图法
D.分层法
正确答案:————
21.[多选题]产品的类别有 ( )。
A.服务
B.硬件
C.软件
D.流程性材料
E.上述四类的组合
正确答案:————
22.[多选题]产品质量方面的法律和法规包括（）。
A.有关产品质量的基本法律和法规
B.有关产品质量的专门性法律和法规
C.有关产品质量的综合性法律和法规
D.国家质检部门的三定方案
正确答案:————
23.[多选题]田口方法的主要内容包括（ ）。
A.线内质量控制
B.线内质量检验
C.线外质量控制
D.线外质量检验
E.质量保
正确答案:————
24.[多选题]宏观质量管理采取的手段和方法包括（ ）。
A.行政监督
B.法律监督
C.社会舆论监督
D.消费者监督
正确答案:————
25.[多选题]全面质量管理理论的基本特点是（ ）。
A.它是一种管理途径
B.强调组织必须以质量为中心来开展活动
C.以全员参与为基础
D.强调组织的长期成功
正确答案:————
奥鹏在线作业答案
奥鹏中国地质大学在线作业是随机作业，代做请联系QQ 515224986
页:
[1]