地大19春《促销管理学》在线作业一（随机）
地大《促销管理学》在线作业一1.[单选题]营销沟通者在传播信息后，还必须调查研究这些信息对目标沟通对象的影响，这就必须（ ）
奥鹏在线作业答案
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A.确定沟通对象
B.设计沟通信息
C.选择沟通渠道
D.建立反馈系统
正确答案:——D——
2.[单选题]确定销售定额属于（ ）
A.环境激励
B.目标激励
C.精神激励
D.物质激励
正确答案:——B——
3.[单选题]（ ）一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，会议由主讲老师或销售专家组织
A.课堂培训法
B.模拟培训法
C.会议培训法
D.实地培训法 奥鹏作业答案
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正确答案:——C——
4.[单选题]以下属于有条件补贴的是（ ）
A.延期付款
B.一次性购买补贴
C.凭发票扣抵补贴
D.恢复库存补贴
正确答案:————
5.[单选题]纯薪金制度的优点不包括（ ）
A.易于了解、计算简便
B.销售人员收入有保障
C.具有激励作用
D.适用于若干需要集体努力的销售工作
正确答案:————
6.[多选题]客户关系管理是（ ）
A.一种管理概念，将企业的客户作为最重要的企业资源
B.旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
C.一种管理软件和技术
D.要求实现客户与企业的“双赢”
正确答案:————
7.[多选题]客户档案的内容包括（ ）
A.基础资料
B.客户特征
C.业务状况
D.交易现状
正确答案:————
8.[多选题]广告时限策略，主要有（ ）
A.集中时间策略
B.均衡时间策略
C.季节时间策略
D.节假日时间策略
正确答案:————
9.[多选题]一个有效的沟通过程，包括如下决策（ ）
A.确定沟通对象
B.设计沟通信息
C.选择沟通渠道
D.建立反馈系统
正确答案:————
10.[多选题]根据外部群体与企业之间关系的不同可以划分为（ ）
A.做市商
B.消费者
C.机构组织
D.中间商
正确答案:————
11.[多选题]客户关系管理 的内容包括（ ）
A.客户的识别
B.服务人员的提供
C.市场行为的管理
D.信息与系统管理
正确答案:————
12.[多选题]退费优待常用的运用方式有（ ）
A.单一商品购买优待
B.同一商品重复购买优待
C.同一厂商多种产品的购买优待
D.相关性商品的购买优待
正确答案:————
13.[多选题]在实施客户关系管理系统的过程中应坚持如下原则（ ）
A.转变传统管理理念
B.合理调整组织结构
C.实施业务重组
D.获得高层领导支持
正确答案:————
14.[多选题]影响媒体决策的主要因素包括（ ）
A.产品特性
B.媒体成本
C.竞争态势
D.信息类型
正确答案:————
15.[多选题]按交易数量和市场地位划分，可将客户划分为（ ）
A.主力客户
B.一般客户
C.潜力客户
D.零散客户
正确答案:————
16.[判断题]销售促进可以有效的抵御和击败竞争对手（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题]面谈按照深浅程度的不同可以分为流水式面谈和导向式面谈（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题]招聘工作也是销售工作（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题]退费优待适用于各行各业，但不适用于商品
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题]凭优待券兑换的促销方式效果极佳，且费用低廉
A.错误
B.正确
正确答案:————
21.[判断题]如平时服务态度好、服务水平高的销售人员，突然遭到客户的不断抱怨，就是该销售人员老化的表现（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
22.[判断题]包装上赠送是指将赠品放在产品包装内附送（ ）
A.错误
B.正确
正确答案:————
23.[判断题]付费赠送是指企业为吸引消费者而采取的只要消费者购买某种特定商品即可获得赠品的销售促进方式
A.错误
B.正确
正确答案:————
24.[判断题]RFM分析法是指销售人员运用最近的购买情况、购买频率和消费金额分析来预测客户行为的方法
A.错误
B.正确
正确答案:————
25.[判断题]零售补贴中，一次性购买补贴限制达到一定购买量方可享受补贴
A.错误
B.正确
正确答案:————
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