东财19春学期《饭店营销理论与实务》在线作业一
东财《饭店营销理论与实务》在线作业一1.[单选题]下列哪一项不是分销渠道的功能。
奥鹏作业答案
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A.信息反馈
B.分散风险
C.有利促销
D.增加成本
正确答案:——D——
2.[单选题]一般的自助餐厅实行的是（）。
A.无差异营销
B.密集营销
C.反市场细分
D.正题营销
正确答案:——A——
3.[单选题]某饭店企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去，且要生动形象地体现产品的特点，则最佳的广告方式是（）。
A.报纸
B.广播
C.电视
D.杂志
正确答案:——C——
4.[单选题]（）价格的主要目的是树立企业良好的价格形象。
A.战略性 奥鹏在线答案
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B.战术性
C.形象性
D.品牌性
正确答案:————
5.[单选题]（）能够提供顾客最基本人口统计特征和需求特征的调研工具。
A.顾客意见表
B.客史档案
C.销售记录
D.神秘人情报
正确答案:————
6.[单选题]下列（）不属于饭店的内部营销活动。
A.培训
B.内部沟通
C.奖励机制
D.设立电子营销平台
正确答案:————
7.[单选题]内部营销管理的先决条件是（ ）。
A.态度管理
B.沟通管理
C.信息管理
D.员工管理
正确答案:————
8.[单选题]饭店企业希望知道目标顾客对它们的感觉如何，需要经过（）过程。
A.搜索情报
B.社会调查
C.营销调研
D.市场分析
正确答案:————
9.[单选题]市场细分的基础是（）。
A.性别
B.收入
C.需求
D.消费者
正确答案:————
10.[单选题]非结构性访问又被称为（）
A.开放式访问
B.实验室访问
C.标准化访问
D.实地访问
正确答案:————
11.[多选题]饭店市场细分的原则有（）。
A.可衡量性
B.可进入性
C.可获利性
D.稳定性
正确答案:————
12.[多选题]饭店的营销组合，最终体现在（ ）两个非常有特殊性的方面。
A.人际互动
B.目标管理
C.过程管理
D.内部营销
正确答案:————
13.[多选题]从有形展示的构成要素进行划分，主要表现为（）。
A.物质环境
B.社会环境
C.信息沟通
D.价格
正确答案:————
14.[多选题]现代饭店服务的基本标准是（）。
A.标准化服务
B.个性化服务
C.多样化服务
D.简单化服务
正确答案:————
15.[多选题]需求管理是对顾客需求进行（ ）的引导和控制。
A.时间
B.规模
C.空间
D.结构
正确答案:————
16.[多选题]内部分析包括（）。
A.优势分析
B.劣势分析
C.机遇分析
D.威胁分析
正确答案:————
17.[多选题]下列不属于人口统计变量的是（ ）。
A.性别
B.收入
C.购买习惯
D.个性
正确答案:————
18.[多选题]饭店企业需要面临的竞争者有（）。
A.提供类似产品的公司
B.生产相同产品的公司
C.所有提供相同服务的公司
D.所有针对相同顾客的公司
正确答案:————
19.[多选题]生产与消费的不可分割性意味着饭店产品的两个对立面是（ ）。
A.生产开始的同时消费开始
B.生产结束的时候消费开始
C.消费结束的时候生产结束
D.生产开始的时候消费还未开始
正确答案:————
20.[多选题]间接分销渠道的优点是（ ）。
A.扩大市场覆盖面
B.分担风险
C.拓宽信息
D.减少宣传成本
正确答案:————
21.[多选题]如何判断信源是可信的？
A.专业性
B.可信度
C.亲近性
D.价格
正确答案:————
22.[多选题]市场细分对于饭店来说，会对（）有影响。
A.发展规模
B.个性化服务
C.市场机会
D.竞争力
正确答案:————
23.[多选题]成功的饭店品牌具有的品质是（）。
A.特有的
B.反映了消费者自身形象
C.代表着产品和服务的利益
D.是一切营销活动的基础
正确答案:————
24.[多选题]无形性决定了营销工作人员可以借助（ ）。
A.有形展示
B.口碑
C.顾客参与
D.品牌
正确答案:————
25.[多选题]下列属于迎头定位策略的是（）。
A.“一家最低价位商务饭店”、“一家地理位置更优越的商务饭店”
B.“味道就是更好些”
C.“回归简单”
正确答案:————
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