15秋学期奥鹏南开《政府公共关系学》在线作业
15秋学期《政府公共关系学》在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共25道试题，共50分。）
1.在政府公关中，内部公众是指()。
A. 区内公众
B. 国内民众
C. 政府内设机构与人员
D. 境内公众
满分：2分
2.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A. 1980
B. 1988
C. 1998
D. 2008
满分：2分
3.在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
A. 最大的行业
B. 最大的第二产业
C. 最大的消费业
D. 最大的服务业
满分：2分
4.政府国际公关中的G2B是指(）公关。
A. 公众对政府
B. 政府对公众
C. 政府对企业
D. 企业对政府
满分：2分
5.首创效应属于()。
A. 受众信息加工
B. 媒体信息加工
C. 政府信息加工
D. 信息自我加工
满分：2分
6.“政府公众危机公关工作的核心是()。
A. 处置伤害
B. 处理危机
C. 安抚民众
D. 政府内部团结
满分：2分
7.政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
A. 声誉、形象
B. 形象、声誉
C. 印象、能力
D. 能力、合法性
满分：2分
8.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
A. 深圳市
B. 北京市
C. 天津市
D. 双峰县
满分：2分
9.在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。
A. 受害者
B. 幸存者
C. 利益有关者
D. 死难者
满分：2分
10.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A. 高关注、高声誉
B. 低关注、低声誉
C. 低关注、高声誉
D. 无关注、无声誉
满分：2分
11.政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
A. 公益广告
B. 商业广告
C. 节事活动
D. 听证会
满分：2分
12.信息传播的首要原因是（）。
A. 政府命令
B. 新闻价值
C. 媒体选择
D. 民众关注
满分：2分
13.政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
A. 特殊公关主体
B. 专门公关主体
C. 非常设公关主体
D. 普通公关主体
满分：2分
14.政府公关的主体是()
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家
满分：2分
15.政府公关可以分为()。
A. 内部公关与外部公关
B. 人际公关与组织公关
C. 全员公关与局部公关
D. 整体公关与个体公关
满分：2分
16.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A. 信息堵塞
B. 信息失真
C. 传播迟滞
D. 信息管道
满分：2分
17.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
A. 死难者
B. 幸存者及其家属
C. 利益有关者
D. 死难者家属
满分：2分
18.“信息管制悖论”是指（）。
A. 信息管制越强，信息膨胀越快
B. 信息管制越松，信息膨胀越快
C. 信息管制越强，信息膨胀越慢
D. 信息管制越松，信息膨胀越慢
满分：2分
19.敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
A. 属于
B. 不属于
满分：2分
20.政府危机公关从性质上属于()。
A. 管制
B. 服务
C. 管理
D. 规制
满分：2分
21.危机沟通的基础是()。
A. 平等
B. 公平
C. 信任
D. 诚实
满分：2分
22.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
A. 1980
B. 1990
C. 1998
D. 2008
满分：2分
23.在政府公关中，网络电视属于()。
A. 旧媒体
B. 传统媒体
C. 新媒体
D. 新新媒体
满分：2分
24.在国内公众公关中，需要以()出发点。
A. 公众性质
B. 公众立场
C. 公众需求
D. 公众态度
满分：2分
25.政府公关的客体是()
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共40分。）
1.在危机公关中，媒体作为对立面的多种表现包括()。
A. 民众需求
B. 新闻价值
C. 政府偏好
D. 媒体选择
满分：2分
2.多维的政府形象包括()。
A. 国家形象
B. 政府部门形象
C. 政府官员形象
D. 领导与职员形象
满分：2分
3.政府公关的特点包括()。
A. 目标的社会公益性
B. 主体的公共权威性
C. 手段的灵活多样性
D. 客体的复杂多样性
满分：2分
4.公众危机公关的保底原则包括（）。
A. 不陷入
B. 不扩散
C. 不推卸
D. 不消极
E. 不假设
F. 不隐瞒
满分：2分
5.在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。
A. 知情
B. 知法
C. 知理
D. 知足
E. 知度
满分：2分
6.公众危机中沟通的关键包括（）。
A. 差异沟通
B. 双赢沟通
C. 对待沟通
D. 互利沟通
满分：2分
7.政府公关中利用的传统媒体包括（）。
A. 电视
B. 网络
C. 报纸
D. 杂志
满分：2分
8.在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
A. 微机情景
B. 危害程度
C. 危机受众
D. 危机性质
满分：2分
9.政府形象识别系统由(）构成。
A. 政策
B. 视觉
C. 理念
D. 行为
满分：2分
10.政府公关中利用的新媒体包括（）。
A. 电台
B. 网站
C. 博客
D. 移动电视
满分：2分
11.政府公关中的公众可以分为(）。
A. 国内公众
B. 国际公众
C. 区外公众
D. 内部公众
满分：2分
12.政府及其官员形象定位要注意(）。
A. 美观性
B. 适宜性
C. 艺术性
D. 独立性
满分：2分
13.确认危机沟通的边界，需要确认()。
A. 沟通技巧
B. 沟通范围
C. 沟通渠道
D. 政策底线
满分：2分
14.转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。
A. 处置好
B. 服务好
C. 宣传好
D. 保障好
E. 管理好
F. 解释好
满分：2分
15.在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
A. 微机情景
B. 危害程度
C. 危机受众
D. 危机性质
满分：2分
16.政府形象塑造的原则包括(）。
A. 系统
B. 求实
C. 创新
D. 有效
E. 持续
F. 全面
满分：2分
17.多样的危机沟通模式包括()。
A. 面对面
B. 点对面
C. 面对点
D. 点对点
满分：2分
18.政府理念识别系统包括()。
A. 法治
B. 服务
C. 责任
D. 廉洁
满分：2分
19.社会公共危机的特点包括（）。
A. 危害性
B. 急迫性
C. 突发性
D. 挑战性
满分：2分
20.公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。
A. 现场沟通
B. 新闻公告
C. 窗口接待
D. 电信联系
E. 个别会谈
F. 调研访谈
满分：2分
三、判断题（共5道试题，共10分。）
1.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
A. 错误
B. 正确
满分：2分
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