简述旅行社宣传手册的功能
(1)旅行社产品的替代品旅行社产品是无形产品,旅行社的宣传手册就充当了旅行社产品的外壳、代用品以及有形的佐证,其在市场营销中的重要性怎么强调都不过分。
(2)营销作用
宣传手册针对顾客的需求,将产品与旅行社企业的形象与定位用文字和图片表达出来,目的就是为了刺激顾客,鼓励与诱导顾客进行产品的购买,因此有助于实现旅游产品的销售。
(3)为潜在顾客制定旅游决策提供了参考信息
(4)在旅游经营者和旅游者之间构建了买卖契约
旅游宣传手册一般都会详细列出旅游经营者和旅游者双方的权责,一旦有纠纷发生,旅游宣传手册将成为一份强有力的佐证依据。
(5)方便游客购买产品
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