南开（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业2参考
南开（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业2【奥鹏】[南开大学（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业
奥鹏作业答案
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试卷总分100得分100
第1题国际化的本质是什么？
A、懂得各个国家独特的文化
B、懂得各个国家独特的消费习惯
C、懂得‘国际消费者’
D、懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
正确答案
第2题做对的定义是什么？
A、符合要求
B、做到最好
C、零缺陷
D、效率最高
正确答案
第3题人们能否做对取决于什么？
A、思想观念
B、行为能力
C、预防是否完备
D、知识储备 易百教育
正确答案
第4题第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A、确定目标控制过程预防错误建立标准寻求帮助要求结果一次做对
B、确定目标预防错误建立标准控制过程寻求帮助要求结果一次做对
C、确定目标建立标准控制过程预防错误寻求帮助要求结果一次做对
D、确定目标控制过程寻求帮助预防错误建立标准要求结果一次做对
正确答案
第5题什么是正确行动的系统？
A、零缺陷
B、第一次就做对
C、计划
D、预防
正确答案
第6题一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A、事前
B、事中
C、事后
D、整个过程中
正确答案
第7题一个组织中管理者的职责是什么？
A、在员工中产生巨大的凝聚力
B、设定目标
C、制定规范和组织协调
D、要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
正确答案
第8题90/10原理说的是什么？
A、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
正确答案
第9题市场的最终决定者是谁？
A、生产者
B、顾客
C、销售者
D、政府调控
正确答案
第10题预防的核心方法是什么？
A、把错误分类
B、改进工作过程
C、找出错误发生的原因
D、及时改正
正确答案
第11题对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A、第一次把事情做对
B、值得信赖
C、零缺陷
D、强大
正确答案
第12题企业成功的关键是什么？
A、必须时刻关注消费者的需求变化
B、努力适应并符合消费者的需求
C、把握需要
D、努力向客户推销自己的产品
正确答案
第13题工作的质量可以用什么来衡量的？
A、不符合要求的代价
B、符合要求的代价
C、最终创造的价值
D、成本
正确答案
第14题如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A、改变我们的制度
B、改变我们的方法
C、改变我们的文化
D、改变我们的心态
正确答案
第15题什么是创建品牌的智力基础？
A、设备领先
B、产品领先
C、人才领先
D、成本领先
正确答案
第16题第一次做对可以运用在什么领域？
A、人生
B、职场
C、事业
D、所有领域
正确答案
第17题建造优秀企业的绝对条件是什么？
A、经营质量
B、以严格的制度文化培育人
C、以优质的物质文化激励员工
D、以优秀的企业精神文化鼓舞人
正确答案
第18题达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A、不要在工作中设立返工区
B、取消精神上的返工区
C、提前做好预防
D、提前制定计划
正确答案
第19题为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A、因为做的事不一定是自己想要的
B、因为没有事先预防
C、因为做的事不一定正确
D、因为没有总结经验，随时应变
正确答案
第20题在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
A、仔仔细细制定要求
B、与他人协调工作以符合要求
C、避免双重标准
D、高度重视预防
正确答案
第21题第一次把事情做对的工作准则有哪些？
A、仔仔细细制定要求
B、与他人协调工作以符合要求
C、避免双重标准
D、高度重视预防
正确答案BCD
第22题工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？
A、不害怕犯错误
B、不放过所犯错误
C、不重复错误
D、预防错误
正确答案BC
第23题第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？
A、方法论
B、效能
C、价值观
D、自我要求
正确答案BC
第24题‘三不原则’指的是什么？
A、不接受不良品
B、不生产不良品
C、不传递不良品
D、不销售不良品
正确答案BC
第25题我们应该如何去工作？
A、建立工作标准
B、确定目标
C、控制过程
D、预防错误
E、寻求帮助
F、要求结果
G、一次做对
正确答案BCDEFG
第26题质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？
A、客户
B、合作者
C、供应者
D、自身
正确答案BC
第27题员工质量最高要求包括哪些方面？
A、人品
B、素质
C、能力
D、知识
正确答案BC
第28题量化管理的三要素？
A、时量
B、数量
C、质量
正确答案BC
第29题领导最欣赏什么样的员工？
A、无条件执行领导的要求
B、和领导风雨同舟
C、具备较强的工作能力
D、总能圆满完成领导交给的任务
正确答案CD
第30题经营质量都包括哪些方面？
A、产品质量
B、业务推进的质量
C、经营者的质量
D、员工的质量
正确答案BCD
第31题要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A、错误
B、正确
正确答案
第32题企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A、错误
B、正确
正确答案
第33题在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A、错误
B、正确
正确答案
第34题一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A、错误
B、正确
正确答案
第35题一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
A、错误
B、正确
正确答案
第36题顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
A、错误
B、正确
正确答案
第37题做对就是做到最好。
A、错误
B、正确
正确答案
第38题做对就是做符合要求的事！
A、错误
B、正确
正确答案
第39题要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A、错误
B、正确
正确答案
第40题质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A、错误
B、正确
正确答案
第41题商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A、错误
B、正确
正确答案
第42题一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A、错误
B、正确
正确答案
第43题顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A、错误
B、正确
正确答案
第44题想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A、错误
B、正确
正确答案
第45题事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A、错误
B、正确
正确答案
第46题没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A、错误
B、正确
正确答案
第47题三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A、错误
B、正确
正确答案
第48题人们能否做对，取决于人的行为能力。
A、错误
B、正确
正确答案
第49题一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A、错误
B、正确
正确答案
第50题智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A、错误
B、正确
正确答案
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