【人脸识别】南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游电子商务》在线作业
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游电子商务》在线作业【奥鹏】[南开大学]19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游电子商务》在线作业
南开作业答案
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试卷总分100得分100
第1题SET协议运行的目标主要有()
A、保证银行能获取网上购买者的所有信息
B、保证电子商务参与者信息的相互隔离
C、提供商品或服务
D、通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
正确答案
第2题下面不属于传统营销促销形式的是()
A、人员推销
B、网络广告
C、销售促进
D、宣传推广
正确答案
第3题“鼠标加水泥”的旅游产品零售商指的是()
A、独立的旅游企业加入互联网，共同开发旅游市场
B、把多种旅游产品打包，比较低价格销售
C、网上直销
D、在线业务与实体店结合 易百教育
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正确答案
第4题A类网络的IP地址中主机号占据的位数是()
A、16位
B、24位
C、8位
D、28位
正确答案
第5题假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思我们就说破坏了()
A、数据的完整性
B、数据的可靠性
C、数据的及时性
D、数据的延迟性
正确答案
第6题购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是()
A、验证用户IP?地址
B、生成并保存Cookie
C、验证用户信用卡号
D、验证用户口令
正确答案
第7题EDI的中文译名为()
A、报文数据格式
B、电子数据交换
C、增值网络
D、企业信息化
正确答案
第8题互联网贸易门类中增长最快的一个门类是()
A、音像制品
B、计算机软件
C、旅游业
D、网上商店
正确答案
第9题电子商务的各个发展阶段顺序是()
A、ETEDIECEB
B、EDIETECEB
C、EBECETEDI
D、EDIETEBEC
正确答案
第10题最早的电子商务的产生是因为()
A、计算机的发明
B、电报的出现
C、计算机网络
D、电话的发明
正确答案
第11题下面不属于在线零售的形式的是()
A、电视购物
B、邮购购物
C、基于光盘的购物
D、基于在线的购物
正确答案
第12题顶级域名用来表示商业机构的是()
A、gov
B、com
C、mil
D、org
正确答案
第13题关于URL?描述正确的是(?)
A、统一资源重定向
B、定位信息资源所在位置
C、定位某个主页地址
D、完整描述Internet?上超文本地址
正确答案
第14题以下说法不正确的是(?)
A、IP?地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1
B、IP?地址唯一确定了一台连入因特网的计算机
C、目前的IP?地址是32?位的，未来将扩展到64?位
D、用户可以用IP?地址直接在因特网上搜索信息
正确答案
第15题超文本传输协议是()
A、.FTP
B、HTML
C、HTTP
D、WWW
正确答案
第16题公司WWW?展示的一个重要因素是(?)
A、同顾客建立联系
B、同潜在顾客建立联系
C、同顾客或潜在顾客建立联系
D、目标受众识别
正确答案
第17题网站访问者信息一般不会通过哪条途径收集()
A、访问者奖品或者免费商品
B、通过电子邮件或者来客登记表
C、要求访问者注册进入主页
D、派人上门回访访问者
正确答案
第18题网页中最常用的两种图像格式是()
A、PNG和GIF
B、JPEG和PSD
C、BMP和PNG
D、GIF和JPEG
正确答案
第19题在正确录用Email进行促销活动时下列哪些问题是错误的()
A、正确使用电子邮件的签名
B、正确书写信的内容
C、选择正确的发信方式
D、主动向客户发送广告
正确答案
第20题客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚??(???)
A、垄断忠诚
B、亲友忠诚
C、惰性忠诚
D、信赖忠诚
正确答案
第21题按传输技术可以把网络分为(?)
A、广播式网络
B、局域网
C、点到点网络
D、广域网
E、宽带网
正确答案BD
第22题旅游电子商务的特点()
A、聚合性
B、有形性
C、服务性
D、便捷性
E、实惠性
F、个性化
正确答案BCDEF
第23题网络营销的特点是()
A、成本低
B、效率高
C、效果好
D、收益好
正确答案BC
第24题关于EC的概念()
A、一般性产品
B、服务等无形产品
C、创意独特的新产品
D、知识含量高的
正确答案BD
第25题下列属于旅游电子商务交易模式的是()
A、B2C
B、B2B
C、B2E
D、B2G
正确答案B
第26题目前常见的web系统模式包括()
A、C/S模式
B、B/A/S模式
C、P2模式
D、B/S模式
正确答案BD
第27题旅游电子商务在以下行业中应用较广()
A、旅游饭店
B、旅行社
C、旅游交通
D、旅游景区景点
正确答案CD
第28题在网络营销下市场性质发生了一系列的变化
A、市场非个性化
B、市场细分彻底化
C、生产企业和顾客直接交易
D、商品流通和交易方式将改变
E、市场单一化
正确答案CD
第29题客户关系生命周期可分为()阶段
A、潜在
B、开发
C、成长
D、成熟
E、衰退
F、终止
正确答案BCDEF
第30题驱动电子商务发展的主要因素有()
A、现代工业的发展
B、信息产业的发展
C、各国政府的推动
D、新闻媒体的炒作
E、军事竞争的需要
正确答案BC
第31题消费者是分层次的不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略而客户可看成一个整体并不需要进行严格区分。
T、对
F、错
正确答案F
第32题在如何评估客户满意度时我们考虑的是客户的期望值与感受。
T、对
F、错
正确答案T
第33题旅游电子商务网站的运行只需要自己有台电脑即可。
T、对
F、错
正确答案F
第34题所谓电子商场就是开在网上的商场顾客在网上可以看到商场的全貌。
T、对
F、错
正确答案F
第35题客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。
T、对
F、错
正确答案T
第36题192.168.1.1是正确的IP地址表示形式。
T、对
F、错
正确答案T
第37题IP地址中A类地址的有效范围是1.?0.?0.?1??——?128.?255.?255.?255。
T、对
F、错
正确答案F
第38题通过呼叫中心企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值例如个性化咨询服务、24小时不间断电话服务这些附加价值有助于提升客户满意程度。
T、对
F、错
正确答案T
第39题忠诚的客户来源于满意的客户满意的客户不一定是忠诚的客户。
T、对
F、错
正确答案F
第40题实现“所有客户100%的满意”一定能为企业带来利润。
T、对
F、错
正确答案F
第41题IPV6是采取128位二进制数表示的IP地址格式
T、对
F、错
正确答案T
第42题网上贸易较传统贸易形式快捷、不受地域限制容易提高经营效率
T、对
F、错
正确答案T
第43题CRM系统中最基本的功能模块是销售自动化。
T、对
F、错
正确答案T
第44题CRM?系统有大量有关客户和潜在客户的信息企业应该充分地利用这些信息对其进行分析使得决策者所掌握的信息更完全从而更及时地做出决策。
T、对
F、错
正确答案T
第45题数字证书是采用公钥密码体质经证书授权中心数字签名的、包含公钥拥有者信息以及公钥的文件。
T、对
F、错
正确答案T
第46题数字签名可以用对称和非对称加密技术来实现。
T、对
F、错
正确答案T
第47题电子钱包是在小额购物或购买小商品时使用的数字式钱包。
T、对
F、错
正确答案T
第48题在Internet上实现超文本传输的协议是HTTP。
T、对
F、错
正确答案T
第49题客户满意=实际感知效果期望值。如果可感知效果低于期望值客户就不会满意。
T、对
F、错
正确答案T
第50题CGI、ASP是两种编制静态网页的工具。
T、对
F、错
正确答案F
奥鹏作业答案
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