中石油华东《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（二）含答案
《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（二）1.[多选题]服务水平是指（ ）。
奥鹏作业答案
奥鹏中石油华东作业
A.整个周期内供货的数量/整个周期需求量
B.提前期内供货的数量/提前期内需求量
C.不发生缺货的周期数/ 总补充周期数
D.及时接受服务的顾客数/需要服务的顾客总数
正确答案:——ABCD——
2.[多选题]企业运营管理要控制的主要目标是（ ），它们是企业竞争力的根本源泉。
A.质量
B.成本
C.时间
D.柔性
正确答案:——ABCD——
3.[多选题]质量管理的发展过程包括（ ）。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.质量认证阶段
D.全面质量管理阶段 易百教育
正确答案:——ABD——
4.[多选题]新产品开发方案，进行选择决策的依据包括（ ）。
A.市场条件
B.销售额
C.财务条件
D.成本
正确答案:————
5.[多选题]PDCA循环是科学有效的管理工具，它由（ ）步骤构成。
A.计划
B.组织
C.执行
D.检查
E.处理改进
正确答案:————
6.[多选题]纵向一体化的决策包括业务（ ）。
A.方向
B.资金
C.范围
D.平衡
正确答案:————
7.[多选题]JIT的基本方法包括（ ）。
A.适时适量
B.弹性配置人数
C.质量保证
D.减少调整时间
E.成组技术
正确答案:————
8.[多选题]看板的作用体现在（ ）。
A.是生产活动的取送货和生产指令的信号
B.是联系厂内外有关单位之间和各工序之间的动脉
C.能经济合理地控制生产活动，防止浪费
D.是实现可视管理的一种工具
E.是实现准时生产的重要工具
正确答案:————
9.[多选题]运行质量成本由（ ）几部分组成。
A.预防成本
B.外部缺陷成本
C.内部缺陷成本
D.鉴定成本
正确答案:————
10.[多选题]某厂年需某零件5000件，存储费每件每年2.5元，订购费用每次20元，订货提前期为7天。对该零件的经济订购批量及订货点最佳库存水平(一年以365天计算)，以下答案不对的是（ ）。
A.283\96
B.383\15
C.200\105
D.100\17
正确答案:————
11.[多选题]OPT系统的基本原理可以表述为（ ）。
A.各阶段能力相等
B.所完成的产品数是以平均工时计算
C.能力的利用率各个阶段平衡
正确答案:————
12.[多选题]精益生产方式的主要特征有（ ）。
A.采用准时生产制（JIT）
B.采用多品种混流生产
C.培养员工成为多面手
D.采用团队(Team)组织形式和并行工程的工作方式进行新产品研制开发
E.与供应商建立稳定的合作伙伴关系
正确答案:————
13.[多选题]质量成本是由（ ）构成的。
A.运行质量成本
B.外部质量保证成本
C.机会成本
D.鉴定成本
正确答案:————
14.[多选题]下列各项因素中，影响经济订货批量大小的有（ ）。
A.仓库人员的固定月工资
B.库存的年耗用量
C.库存资金的应计利息
D.安全储备量
正确答案:————
15.[多选题]库存管理的经济订货量基本模型建立的假设条件有（ ）。
A.企业能及时补充所需库存
B.库存单价不考虑销售折扣
C.每批订货之间相互独立
D.库存的需求量稳定或虽有变化但可根据历史经验估计其概率
E.库存的单位储存变动成本不变
正确答案:————
16.[多选题]生产控制主要内容有进度控制、资金控制和(？)。
A.物流控制
B.质量控制
C.成本控制
D.人员控制
正确答案:————
17.[多选题]完整的质量体系通过（ ）活动来使其实现所有管理职能。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
正确答案:————
18.[多选题]基于时间的竞争包括（ ）。
A.快速交货
B.按时交货
C.对抱怨的反应
D.维修及时
E.新产品开发速度
正确答案:————
19.[多选题]在制品的种类包括（ ）。
A.工艺在制品
B.运输在制品
C.流动在制品
D.待售在制品
E.保险在制品
正确答案:————
20.[多选题]缺货成本指由于不能及时满足生产经营需要而给企业带来的损失，它们包括（ ）。
A.商誉损失
B.延期交货罚金
C.采取临时措施而发生的超额费用
D.停工待料损失
正确答案:————
奥鹏作业答案
奥鹏中石油华东作业
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