东财18秋《旅行社经营管理B》在线作业一2
2018秋季东财《旅行社经营管理B》在线作业一2(答案）【奥鹏】[东北财经大学]东财《旅行社经营管理B》在线作业一
东财作业答案
奥鹏东北财经大学作业
试卷总分100得分100
第1题从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（）
A、大城市
B、沿海经济发达地区
C、南方
D、历史悠久的地区
第2题在《现金管理暂行条例》中规定，企业超过银行结算起点（ ）以上的收支应该通过银行办理转帐结算。
A、５000
B、１000
C、１0000
D、５00
第3题外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在（）万美元以上
A、1000
B、2000
C、3000
D、4000 奥鹏易百
第4题我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。
A、中国旅行社总社
B、上海旅行社
C、香港中国旅行社
D、澳门旅行社
第5题一名领导者直接领导的下属的数量叫做（）
A、管理层次
B、管理跨度
C、管理水平
D、管理策略
第6题旅行社品牌的核心是（）。
A、旅游产品名称
B、旅游线路
C、企业名称
D、旅游市场名称
第7题旅行社成本费用主要由营业成本、营业费用、管理费用和财务费用所构成，属于营业费用的项目是（）。
A、交通费
B、陪同费
C、门票费
D、通讯费
第8题从旅行社类型结构来看，我国(）占绝对优势。
A、国内旅行社
B、国际旅行社
C、合资旅行社
D、独资旅行社
第9题下列哪个不属于旅行社工作事故（）。
A、漏接事故
B、旅游者走失事故
C、错接事故
D、误机（车、船）事故
第10题旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（）。
A、间接渠道
B、直接渠道
C、垂直渠道
D、水平渠道
第11题人力资源的特点：()、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。
A、能动性
B、持续性
C、关联性
D、时效性
BD
第12题导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者（包括旅行团）（）的人员。
A、组织安排旅行
B、游览事项
C、提供向导
D、讲解和旅途服务
BCD
第13题旅行社经理资格证书包括（）。
A、《国际旅行社总经理资格证书》
B、《国际旅行社部门经理资格证书》
C、《国内旅行社总经理资格证书》
D、《国内旅行社部门经理资格证书》
BCD
第14题处理事故的原则有（）。
A、"宾客至上"的原则
B、"服务至上"的原则
C、"AIDA"的原则
D、"合理而可能"的原则
BCD
第15题旅行社经理人员培训的内容有（）。
A、知识的培训
B、职业道德培训
C、专业培训
D、能力培训
B
第16题在供应紧张时，旅行社采购工作应以（）为主；在供过于求时，旅行社的采购工作应以（）为主。
A、降低成本
B、保证供应
B
第17题人力资源开发与管理的内部环境包括（）。
A、企业的目标和战略
B、工作性质和工作质量
C、工作群体
D、领导和员工
BCD
第18题旅行社流动资产管理主要包括（）。
A、现金管理
B、银行存款管理
C、应收账款管理
D、外汇管理
BCD
第19题旅行社国内结算的方式主要有（）。
A、汇兑
B、银行汇票
C、支票
D、银行本票
E、委托收款
BCDE
第20题影响旅行社持续发展的内部因素（）。
A、人力资源开发
B、营销网络体系
C、旅游服务供应部门协调
D、旅游产品质量的竞争
BD
第21题旅行社企业文化建设的重要作用（）。
A、凝聚作用
B、协调作用
C、激励作用
D、辐射作用
BCD
第22题旅游业主要由（）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
A、目的地旅游组织部门
B、住宿接待部
C、旅游业务组织部门
D、旅游景点区
BC
第23题旅游业主要由（）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。
A、旅行社部门
B、交通客运部门
C、住宿业部门
D、旅游景区
BC
第24题加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。
A、旅行社实行透明价格
B、设立旅行社信用管理部
C、旅行社客户信用管理
D、旅行社诚信经营
CD
第25题旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（）几项职能。
A、销售职能
B、组织协调职能
C、分配职能
D、提供信息职能
BCD
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