【南开】18秋（1703）《旅游企业人力资源管理（中旅院）》在线作业（随机）参考
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一、单选题：
1. （）不是由考评者的主观性带来的
A. 晕轮误差
B. 自我中心效应
C. 分布误差
D. 评价标准误差
正确答案:——D——
2. 组织在进行人员招聘录用工作时（）
A. 首先要明确人员的招聘来源
B. 补充初级岗位的需求可以从内部招聘中得到满足
C. 为了组织的长期发展，组织内部的高层岗位应尽量从内部招聘获得
D. 对于本组织缺少又急需的人才，应立即制定内部培训计划对内部人员进行培养
正确答案:——A——
3. 360度考评法是基于（）的一种考评方法
A. 性格特征
B. 胜任特征
C. 外貌特征
D. 品质特征
正确答案:——B——
4. 现代人力资源管理的内容应（）
A. 以事为中心
B. 以企业为中心
C. 以人为中心
D. 以社会为中心
正确答案:————
5. （）是企业根据岗位说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程
A. 行为考核
B. 绩效考核
C. 人事考核
D. 能力考核
正确答案:————
6. 语言表达能力属于（）
A. 行为过程型的绩效考核指标
B. 品质特征型的绩效考核指标
C. 工作结果型的绩效考核指标
D. 工作方式型的绩效考核指标
正确答案:————
7. 人力资源管理战略除了包括吸引战略、投资战略还包括（） 奥鹏答案
A. 规划战略
B. 发展战略
C. 参与战略
D. 目标管理战略
正确答案:————
8. 关于关键事件考评法表述不正确的是（）
A. 不仅要注重行为本身，还要考虑其情境
B. 不是考评短期表现，而是考评一整年的表现
C. 考评内容是下属的行为，不是品质个性
D. 能进行定量分析，不太容易做定性分析
正确答案:————
9. 现代人力资源管理的三大基石不包括（）
A. 定编定岗定员定额
B. 员工的绩效管理
C. 员工的引进与培养
D. 员工的技能开发
正确答案:————
10. 绩效考核的类型按内容分可以分为品质主导型、效果主导型和（）
A. 态度主导型
B. 行为主导型
C. 工作主导型
D. 一般主导型
正确答案:————
11. 下列关于长期激励说法正确的是（）
A. 长期激励只针对管理人员
B. 长期激励包括股票期权、股票增值权和奖金
C. 高级管理人员长期激励部分所占比重比中级管理人员要大
D. 在新型薪酬结构中，长期激励部分会逐渐取代短期激励部分
正确答案:————
12. 员工激励的特点不包括（）
A. 任何一种激励方法都不是万能的
B. 激励不一定达到满意效果
C. 员工做出相应反应需要一定时间
D. 激励一般会产生直接反映
正确答案:————
13. 在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是（）
A. 小张拥有硕士学历，其经理对她的工作评价总是高于对学历较低的其他员工的评价
B. 小王在最近的一次谈判中表现突出，他的主管在业绩评估时给他的各项分数都比较高
C. 学习成绩优秀的学生，常常被老师视为遵守纪律和品行优良的模范
D. 心上人的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级总是比较欣赏
正确答案:————
14. 下面的绩效考评指标中，不属于能力考评项目的是（）
A. 知识
B. 经验阅历
C. 技能熟练程度
D. 工作质量
正确答案:————
15. 不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训方法的是（）
A. 课堂讲授
B. 测量工具
C. 示范模拟
D. 角色扮演
正确答案:————
16. 在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握
A. 同事
B. 下级
C. 本人
D. 客户
正确答案:————
17. 具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（）
A. 岗位分级
B. 岗位分类
C. 品位分级
D. 品位分类
正确答案:————
18. 关于岗位分类法，说法正确的是（）
A. 无法确定岗位之间的价值差距
B. 能够直接得到各岗位之间的薪酬水平
C. 可以避免主观因素对评价工作的影响
D. 是最简单、最易操作的岗位评价方法
正确答案:————
19. 在赫兹伯格对工作态度的调查结果中，下列哪个因素是导致极端满意的因素（）
A. 公司政策和行政管理
B. 成就
C. 地位
D. 监督
正确答案:————
20. 下列说法错误的是（）
A. 岗位等级是薪酬等级的依据
B. 薪酬等级之间的薪酬标准可以重叠
C. 分层式薪酬等级类型的企业更注重对人而不是对岗位提供薪酬
D. 同一岗位级别员工能力的差别可以通过同一薪酬等级中的不同档次来体现
正确答案:————
21. （）是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实务报酬的总和
A. 工资
B. 薪酬
C. 奖金
D. 津贴
正确答案:————
22. 岗位等级以（）为依据
A. 岗位分析的结果
B. 市场调查的结果
C. 岗位评价的结果
D. 员工的技能水平
正确答案:————
23. 人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括人力资源需求预测、人力资源供给预测和（）三项工作。
A. 供需综合平衡
B. 配置平衡
C. 发展预测
D. 战略目标平衡
正确答案:————
24. 要使企业支付员工的薪酬水平保持一个合理的度，既不多付，也不少付，企业应进行（）
A. 绩效考核
B. 岗位评价
C. 劳动定额
D. 薪酬调查
正确答案:————
二、多选题：
25. 现代旅游企业的福利主要分为以下几类（）
A. 集体福利
B. 福利费用和补助
C. 休假
D. 保险
正确答案:————
26. 影响薪酬制度的社会因素包括（）
A. 社会环境变化
B. 社会薪酬水平
C. 社会消费支出
D. 人才市场供求情况
正确答案:————
27. 在一定时期内，存续时间最长、强度最大的动机决定了一个人的行为，这个动机成为优势动机，又称为目标动力。动机成为目标动力的条件包括（）
A. 需要、欲望
B. 诱因、刺激
C. 积极性
D. 能力
正确答案:————
28. 强化理论塑造行为有以下哪几种方法
A. 积极强化
B. 消极强化
C. 惩罚
D. 忽视
正确答案:————
29. 微观人力资源管理包括以下哪几个环节
A. 获取
B. 整合
C. 保持和激励
D. 控制和调整
E. 开发
正确答案:————
30. 旅游企业人力资源规划连串的战略性决定，主要包括以下几点（）
A. 预警或反应式的规
B. 规划宽度
C. 正式和非正式规划
D. 与企业的战略性规划方案的联系
E. 规划的灵活性
正确答案:————
31. 绩效考评分为业绩评定和素质评定两部分，其中业绩评定包括
A. 知识与技能
B. 工作的最终结果
C. 工作的执行过程
D. 工作态度
正确答案:————
32. 结构工资制又被称为组合工资制。一般的结构工资由（）及部分组成
A. 技术工资
B. 业绩工资
C. 工龄工资
D. 基础工资
E. 谈判工资
正确答案:————
33. 影响员工工作满意度的因素主要有以下几种（）
A. 用挑战性的工作
B. 公平的晋升政策
C. 支持性的工作环境
D. 融洽的同事关系
E. 人格与工作匹配
正确答案:————
34. 影响旅游企业福利的因素包括（）
A. 企业竞争策略
B. 企业文化
C. 员工的需要
D. 法规
正确答案:————
35. 运用激励理论使员工的激励水平达到最大化就必须解决以下哪些问题（）
A. 在绩效评估中要体现出来员工付出的努力
B. 对于好的绩效要奖励
C. 奖励对员工具有吸引力
D. 要有惩罚
正确答案:————
36. 一般地说，适合同事考评的内容包括（）
A. 计划和协调能力
B. 对小组的贡献
C. 人际交往技巧
D. 参与性
E. 时间观念
正确答案:————
37. 旅游企业员工招聘的原因有以下几种
A. 新成立的旅游企业
B. 现有职位因种种原因发生空缺
C. 旅游企业的业务不断扩大，需要增补人员
D. 调整结构不合理的职工队伍。
正确答案:————
38. 工作分析对旅游企业有效地进行人力资源开发起着重要作用，主要表现在以下几个方面
A. 为制定有效的人力资源规划提供科学依据
B. 为选拔和任用合格的人员提供客观标准
C. 提供考评标准并有效地激励员工
D. 为企业节省成本
正确答案:————
39. 薪金的水平是指企业员工的平均薪金。企业在确定员工薪金水平时，可以做出如下选择（）
A. 超出竞争对手的水平
B. 相当于竞争对手的水平
C. 低于竞争对手的水平
正确答案:————
40. 人力资源与其他物质资源相比较具有哪些特征
A. 生成过程的时代性
B. 开发对象的能动性
C. 使用过程的实效性
D. 组织过程的社会性
正确答案:————
三、判断题：
41. 在员工培训过程中，特别是针对在职培训，分散性培训效果优于集中性培训效果
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42. 企业人力资源管理的结果可以从两个方面来衡量：一是员工绩效，二是组织绩效
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43. 绩效考评的主要目的是对员工实施惩罚，因此并不能对员工起到激励的作用
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44. “社会人”假设认为人在工作中得到的物质利益对于调动其积极性，只具有次要意义。人最重要的是在工作中与周围人的友好相处。良好的人际关系是调动其工作积极性的决定因素。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45. 在旅行社竞争十分激烈的今天，薪酬成为导致人才流失的重要原因。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46. 岗位分析是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47. 员工福利泛指旅游企业内所有间接报酬，多以实物或服务的形式支付。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48. 企业实行经营者年薪制的必备条件不包括健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49. 绩效考核的标准是不可改变的，他不会随着工作要素的变化而变动
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50. 人的需要是积极性的源泉，但是只有当人为自己树立了明确的目的和目标时，人的积极性才能有效地发挥出来。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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