【南开】18秋学期（1709、1803、1809）《销售案例分析》在线作业（随机）参考
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一、单选题：
1. 关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理的销售员属于（）
A. 事不关己型
B. 顾客导向型
C. 推销技巧型
D. 强力推销型
正确答案:——D——
2. （）的报酬通常适合处于夕阳时期的企业或产品，有助于企业收回应有的收益，或减少可能的损失
A. 高薪水与低奖励组合模式
B. 高薪水与高奖励组合模式
C. 低薪水与高奖励组合模式
D. 低薪水与低奖励组合模式
正确答案:——C——
3. ()制作成本高，而且瞬间消失
A. 杂志广告
B. 电视广告
C. POP广告
D. 邮寄广告
正确答案:——B——
4. 又被称为“激励-保健理论”的理论是（）
A. 马斯洛的需要层次论
B. 双因素理论
C. 期望理论
D. 后天需要理论
正确答案:————
5. （）是指以行为作为基础的分级法。 奥鹏答案
A. 评分法
B. 图标尺度法
C. BARS系统法
D. 360度考核法
正确答案:————
6. 广告寻找法的形式不包括（）
A. 电子商务平台寻找法
B. 邮寄寻找法
C. 函询回复法
D. 电话寻找法
正确答案:————
7. 在某些时候，企业很可能基于外欠款数额过大，或财务上的困难，而不得不把回款工作当作第一要务。而这样做的结果，又很容易导致销货额的急剧下降。
A. 战略导向型
B. 回款主导型
C. 销货主导型
D. 消极导向型
正确答案:————
8. （）是指销售人员找个话题和顾客聊天，以达到接近顾客目的的一种方法
A. 搭讪接近法
B. 介绍接近法
C. 问题接近法
D. 利益接近法
正确答案:————
9. ()是企业销售策划的执行保障
A. 商业信息的收集及分析
B. 产品及公司的实力
C. 新颖可行的创意
D. 良好的企业文化
正确答案:————
10. （）又称顾客引荐法，是销售人员请求现有顾客介绍未来可能的顾客的方法
A. 搜索引擎寻找法
B. 连锁介绍法
C. 中心开花法
D. 资料查阅寻找法
正确答案:————
二、多选题：
11. 销售活动分析的方法有（）
A. 绝对分析法
B. 相对分析法
C. 因素替代法
D. 本、量、利分析法
正确答案:————
12. 定性指标一般包括
A. 销售技巧指标
B. 销售区域管理指标
C. 客户与企业关系指标
D. 个人特点指标
正确答案:————
13. 建立销售人员报酬制度的原则
A. 公平性原则
B. 目标一致性原则
C. 激励性原则
D. 竞争性与经济性原则
E. 稳定性原则
F. 灵活性原则
G. 控制性原则
正确答案:————
14. 产品制约因素主要包括()
A. 体积和重量
B. 单位价值
C. 季节性
D. 经济发展水平
正确答案:————
15. 销售展示包括（）
A. 熟记式展示
B. 公式化展示
C. 满足需要式展示
D. 解决问题式展示
正确答案:————
16. 合同法对解除合同规定：（）
A. 当事人协商一致，可以解除合同。
B. 当然当事人还可以约定一方解除合同的条件。
C. 解除合同的条件成立时，解除权人可以解除合同
D. 如果当事人对合同变更的内容约定不明确，可以解除合同。
正确答案:————
17. 企业可以在以下方面找到自己的专业化方向()
A. 纵向专业化
B. 服务专业化
C. 产品专业化
D. 顾客类型专业化
正确答案:————
18. 收集考评数据和资料的方式有（）
A. 销售人员的销售报告
B. 企业销售记录
C. 顾客意见
D. 企业内部职员意见
正确答案:————
19. 业绩考评的原则包括（）
A. 实事求是原则
B. 重点突出原则
C. 公平、公开原则
D. 定量与定性相结合原则
E. 积极反馈原则
F. 可行性和实用性原则
正确答案:————
20. 销售人员业绩考评的标准包括定量标准和定性标准，定量指标主要可归为（）
A. 投入指标
B. 产出指标
C. 比率指标
D. 分配指标
正确答案:————
三、判断题：
21. 薪水加佣金制度是以单位销售额或总销售额金额的较少百分率做佣金，每周连同薪水支付，或年终结束时累积来支付
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22. 法律规定的其他情形允许下，当事人可以解除合同
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23. 事不关己型的销售员既不关心推销对象，也不关心自己的推销工作。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24. 按照操作方式的不同，抽奖促销的方法可分为回寄式抽奖和即开即中式抽奖
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25. 强力推销型的销售员道关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
26. 呆坏账的处理销售公司经理应在未收款转为拖欠款后几日内将未能回收的原因及对策，以书面形式提交公司分管经理核示；货款列为拖欠款后，销售管理部门应于30日内监督有关部门解决，并将执行情况向公司分管经理汇报。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
27. 干练型亦称聪明型，干练型的顾客既关心自己购买行为，也关心与销售人员的人际关系。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
28. 在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行债务，当事人可以解除合同
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
29. 选择单一市场这一模式多见于中小型企业或企业的发展中期
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
30. 对违约责任没有约定或者约定不明确的情况下，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
31. 原创性原则要求广告制作要新颖独特，富有创造性
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32. 销售机会是指在销售过程中，由于环境发生变化，给销售人员提供的实现其销售目标的一种可能性的统称
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33. 销售环境是社会经济活动环境之一，是制约销售活动的各种因素的总和
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34. 销售展示是指销售人员利用语言陈述、可视辅助手段等各种方式，向顾客传递销售信息，并说服顾客购买的过程
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35. 目标激励是指为销售人员确定一些拟达到的销售目标，并根据目标的完成情况来激励销售人员的一种方式
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36. 未收款未能如期收回而转为拖欠款者主要由销售部负责，对需要采取法律程序处理的由公司另以专案研究处理；进入法律程序处理之前，应按照呆坏账处理，处理后未能有结果，且认为有依法处理的必要，再移送公司依法处理。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37. 动产质押。是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38. 在人、才、物这些经营资源中，第一提到的是物，物是最重要的经营资源
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39. 报纸广告的局限是以新闻为主，广告有效时间短
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40. 销售合同的解除，是指当事人之间对原合同的内容进行增减、修改所达成的新的协议。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41. 杂志广告的优势是阅读有效时间短，便于长期保存
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42. 债权人在合理期限内未要求履行的情况下当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方不可以要求履行
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43. 以击败竞争对手为目标，常为规模一般的企业在选择渠道时采用
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44. 银行本票，是申请人（付款人）将款项交存银行，由银行签发给其凭以办理转账结算或支取现金的票据。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45. 销售人员心理风险是指由于销售人员主观上的疏忽与过失，导致增加销售风险事故发生机会或扩大损失程度，从而为企业销售活动带来损失的风险。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46. 销售目标完成率：销售目标完成率=实际销售额/销售定额×100%
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47. 销技巧型销售员既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系；既关心顾客的购买心理，也关心顾客的实际需要，所以也称为满足需求型。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48. 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49. 所谓接近顾客，是指销售人员正式接触销售对象，为顺利进行销售面谈开展的准备工作
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50. 般来说，定量考评的标准能够最有效地用以考评销售人员的业绩，定性考评标准则主要用于考评销售人员的工作能力。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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