【南开】18秋学期（1709、1803、1809）《商业物业管理》在线作业（随机）
18秋学期（1709、1803、1809）《商业物业管理》在线作业南开作业答案
【奥鹏南开大学在线作业是随机作业】
一、单选题：
1. 智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5A,5A是指（）
A. OA、BA、CA
B. 品牌标准A
C. 地理位置A
D. 客户层次A和服务品质A
正确答案:——A——
2. 为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则
A. 按市场定位物色品牌对象的原则
B. 主力店先行的原则
C. 按盈利模式招商的原则
D. 按业态业种规划的原则
正确答案:——D——
3. 在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的()
A. 30%～35%
B. 8%～12%
C. 3%～5%
D. 40%
正确答案:——D——
4. 会展物业的规划设计要体现()
A. 个性
B. 好看 奥鹏作业答案
C. 会展的主体和气氛
D. 经济实用
正确答案:————
5. 商业物业具有()
A. 经营性和公众性
B. 盈利性和公众性
C. 经营性和服务性
D. 服务性和安全性
正确答案:————
6. 假日酒店的经营模式属于()
A. 业主自己物业服务与经营
B. 租赁物业服务与经营
C. 委托物业服务与经营
D. 联号经营
正确答案:————
7. 某零售商基础租金为10万元，，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为()
A. 10万元
B. 12.5万元
C. 12.75万元
D. 15万元
正确答案:————
8. 选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失
A. 有效分散和合理转嫁
B. 确定风险发生的时间和空间
C. 确定风险的发生程度
D. 风险发生的频数
正确答案:————
9. 商场物业的出租有()方式
A. 租金投标和协议租金
B. 基础租金和百分比租金
C. 毛租和净租
D. 市场租金和成本租金
正确答案:————
二、多选题：
10. 写字楼物业的服务方式有()
A. 自主经营型
B. 委托服务型
C. 自建自管型
D. 专业服务企业的物业服务目标
正确答案:————
11. 现场管理是物业建成投入运营后，对物业提供()
A. 清洁卫生
B. 安全服务
C. 公共空间的维护
D. 为租户提供其所需的服务
正确答案:————
12. 现代会展物业的特征表现在政府大力支持()和服务设施齐全
A. 场馆规模宏大
B. 智能化水平高
C. 设计以人为本
D. 布局经济使用
正确答案:————
13. 零售商业物业风险种类有()和垫款风险。
A. 管理模式的风险
B. 产权与管理权相分离的风险
C. 管理范围不确定风险
D. 突发事件风险
正确答案:————
14. 酒店物业物业服务与经营重点体现在()方面
A. 酒店的营销服务
B. 酒店的服务管理
C. 酒店的服务质量
D. 酒店的服务形象
正确答案:————
15. 零售商业物业的管理策略包括()等方面
A. 管理模式
B. 管理计划
C. 管理承诺
D. 管理期限
正确答案:————
16. 仓库物业的物业服务内容包括()等方面
A. 安全服务工作
B. 消防管理
C. 日常管理
D. 公共部位的管理
正确答案:————
17. 酒店物业服务与经营的特点表现在客人流动频繁()总体协调性要求高等
A. 服务质量要求高
B. 服务时间不确定
C. 服务对象复杂
D. 设施设备维修养护时间性强
正确答案:————
18. 第四代写字楼具有目标客户()的特点
A. 景观要求高
B. 提倡绿色环保
C. 高智能化
D. 更多商务空间
正确答案:————
19. 写字楼的营销推广服务内容包括写字楼营销市场调研工作营销计划制定()
A. 宣传推介
B. 客户联络、谈判、签约
C. 协助客户与业主的沟通
D. 整体形象设置
正确答案:————
20. 企业的识别系统是强化商业企业形象的一种重要方式，它包括()
A. 理念识别体系
B. 视角识别体系
C. 行为识别体系
D. 安全识别体系和环境识别体系
正确答案:————
21. 学校物业的物业服务特点体现在()
A. 管理时段性强
B. 安全服务要求高
C. 管理具有互动性
D. 服务人性化
正确答案:————
22. 工业园区物业的类型分为()
A. 无污染工业园区
B. 轻污染工业园区
C. 一般工业园区
D. 特殊工业园区
正确答案:————
23. 酒店设备操作人员应达到()“四会”
A. 会使用和维护
B. 会检查
C. 会排出一般故障
D. 会管理
正确答案:————
24. 商场物业具有()的特点
A. 超大、超全、超值
B. 建筑空间大，装饰新颖别致有特色
C. 设施齐全
D. 客流量达
正确答案:————
25. 写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在()几保洁服务方面
A. 商务中心的管理与经营
B. 前台服务
C. 设备设施管理
D. 安全服务与消防管理
正确答案:————
26. 招商的主要渠道有()以及专业人员进行的招商
A. 新闻和大众媒体
B. 中介机构和各类商会
C. 互联网
D. 招商活动
正确答案:————
27. 酒店物业服务与经营除一般管理要求外，应由其鲜明的特性，表现在()几方面
A. 温馨的前厅服务和客房服务
B. 热情周到的餐饮服务
C. 较齐全的服务设施
D. 个性化的延伸服务
正确答案:————
28. 招商必须面对()的变化
A. 竞争对手的变化
B. 目标消费群的变化
C. 招商业态的变化
D. 招商目标开店计划的变化
正确答案:————
29. 我国及国外酒店物业的物业服务与经营主要有()
A. 业主自己物业服务与经营
B. 租赁物业服务与经营
C. 委托物业服务与经营
D. 联号经营
正确答案:————
三、判断题：
30. 医院物业服务机构设置主要考虑各级人员的合理搭配
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
31. 毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32. 酒店只销售一种东西，就是服务
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33. 净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34. 智能型写字楼的5A是指写字楼硬件设施标准是A级
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35. 消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安全问题
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36. 零售商业物业的现场管理是对物业“硬件”的管理
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37. 医院的保洁主要是防止人们在医院内交叉感染病菌，为患者和医护人员提供一个洁净、卫生、宜人的场所
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38. 工业园区是按照政府规划建设的建筑物或建筑物群体
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39. 会展物业的设计主要考虑投入产出关系
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40. 良好地商业环境是提高物业收益率的保证之一
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41. 零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42. 商场物业也称公共性商业物业
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43. 商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44. 写字楼公用面积分摊系数一般在0.2—0.3之间
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45. 基础租金是业主获取的，与租户经营业绩不相关的一个最低收入
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46. 国外的会所也称为俱乐部
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47. 酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48. 一个商业地场项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49. 商业物业的良好形象是潜在的销售额
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50. 购物中心的发展商对物业服务的要求侧重于购物中心外观形象
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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