【南开】18秋学期（1703）《商业物业管理》在线作业（随机）
18秋学期（1703）《商业物业管理》在线作业南开作业答案
南开大学在线作业是随机作业
答案
一、单选题：
1. 市级购物中心一般建筑面规模在()
A. 3万㎡以上
B. 5万㎡
C. 10㎡以上
D. 3～10万㎡以上
正确答案:——D——
2. 选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失
A. 有效分散和合理转嫁
B. 确定风险发生的时间和空间
C. 确定风险的发生程度
D. 风险发生的频数
正确答案:——A——
3. 某零售商基础租金为10万元，，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为()
A. 10万元
B. 12.5万元
C. 12.75万元
D. 15万元
正确答案:——B——
4. 商业物业具有()
A. 经营性和公众性
B. 盈利性和公众性 奥鹏答案
C. 经营性和服务性
D. 服务性和安全性
正确答案:————
5. 商业物业的建筑结构设计要()有特色
A. 精心规划
B. 设计合理
C. 新颖别致
D. 用途广泛
正确答案:————
6. 商场物业的出租有()方式
A. 租金投标和协议租金
B. 基础租金和百分比租金
C. 毛租和净租
D. 市场租金和成本租金
正确答案:————
7. 在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的()
A. 30%～35%
B. 8%～12%
C. 3%～5%
D. 40%
正确答案:————
8. 为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则
A. 按市场定位物色品牌对象的原则
B. 主力店先行的原则
C. 按盈利模式招商的原则
D. 按业态业种规划的原则
正确答案:————
9. 智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5A,5A是指（）
A. OA、BA、CA
B. 品牌标准A
C. 地理位置A
D. 客户层次A和服务品质A
正确答案:————
二、多选题：
10. 商场物业安全服务计划应明确()目标
A. 预防措施
B. 问题的监测和报警
C. 损坏遏制
D. 防止损失进一步扩大
正确答案:————
11. 会展物业的现场管理包括()
A. 安全管理
B. 组织管理
C. 物流管理
D. 突发事件管理
正确答案:————
12. 酒店物业物业服务与经营重点体现在()方面
A. 酒店的营销服务
B. 酒店的服务管理
C. 酒店的服务质量
D. 酒店的服务形象
正确答案:————
13. 医院后勤物业服务内容主要有()安全服务等方面
A. 医疗设备设施管理
B. 病区被褥用品洗涤及供应管理服务
C. 医疗的辅助服务
D. 环境卫生保洁服务
正确答案:————
14. 广义的商业物业包括()等
A. 购物中心
B. 商业街
C. 酒店
D. 批发市场
正确答案:————
15. 现场管理的目标可具体化为()和统一的物价质检管理
A. 统一的店面形象管理
B. 统一的员工管理
C. 统一的安全服务
D. 统一的承接租赁
正确答案:————
16. 写字楼物业风险管理的特点体现在()
A. 全期性
B. 经营性
C. 转移性
D. 动态性和全员性
正确答案:————
17. 酒店设施设备日常维护的基本要求是()
A. 保洁
B. 整齐、安全
C. 润滑
D. 完好
正确答案:————
18. 酒店设备操作人员应达到()“四会”
A. 会使用和维护
B. 会检查
C. 会排出一般故障
D. 会管理
正确答案:————
19. 写字楼租金确定有()等方式
A. 商品租金
B. 成本租金
C. 基础租金
D. 市场租金
正确答案:————
20. 商业街的物业服务应加强()紧急事故的处理等方面的管理职能
A. 商业街配套设施、设备维护
B. 消防与安全管理
C. 环境管理和车辆管理
D. 建筑物与装修的管理
正确答案:————
21. 根据第三产业的部门划分和商业物业的属性将商业物业分为()型类
A. 办公物业
B. 酒店物业
C. 商贸物业
D. 娱乐休闲物业
正确答案:————
22. 租赁物业服务与经营管理主要有()几方面
A. 租赁合同的签订与执行
B. 租户的迁入
C. 客户的选择
D. 租金的确定
正确答案:————
23. 学校物业的物业服务特点体现在()
A. 管理时段性强
B. 安全服务要求高
C. 管理具有互动性
D. 服务人性化
正确答案:————
24. 会所内部环境与设计应遵循()原则
A. 突出特色的原则
B. 科学合理原则
C. 配套设施齐全原则
D. 匹配原则
正确答案:————
25. 现场管理是物业建成投入运营后，对物业提供()
A. 清洁卫生
B. 安全服务
C. 公共空间的维护
D. 为租户提供其所需的服务
正确答案:————
26. 根据商场物业安全服务的重点，应制定相应的商场物业的安全服务规程，主要包括有()及钥匙保管和使用规定
A. 开、闭店安全服务规程
B. 商场会展活动安全服务方案
C. 卸货区管理规定
D. 商场日常巡视制度
正确答案:————
27. 社区会所的经营项目主要有()
A. 康体项目
B. 休闲项目
C. 娱乐项目
D. 球类项目
正确答案:————
28. 酒店物业服务与经营除一般管理要求外，应由其鲜明的特性，表现在()几方面
A. 温馨的前厅服务和客房服务
B. 热情周到的餐饮服务
C. 较齐全的服务设施
D. 个性化的延伸服务
正确答案:————
29. 医院物业的特点表现在服务管理计划性、效益追求经济性()和安全服务特殊性
A. 服务对象双重性
B. 日常管理挑战性
C. 服务项目专业性
D. 设备运行连续性
正确答案:————
三、判断题：
30. 酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
31. 净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32. 毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33. 写字楼公用面积分摊系数一般在0.2—0.3之间
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34. 会所物业的设施设备主要实行三级保养制度
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35. 零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36. 商场物业室内花卉的选择应突出线条美和层次美
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37. 购物中心的发展商对物业服务的要求侧重于购物中心外观形象
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38. 良好地商业环境是提高物业收益率的保证之一
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39. 智能型写字楼的5A是指写字楼硬件设施标准是A级
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40. 零售商业物业的现场管理是对物业“硬件”的管理
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41. 商业物业的良好形象是潜在的销售额
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42. 零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43. 商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创造经济效益
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44. 酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45. 基础租金是业主获取的，与租户经营业绩不相关的一个最低收入
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46. 当收取百分比租金时，业主分享了零售商的经营成果
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47. 会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48. 商业物业属于商业地产
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49. 医院的保洁主要是防止人们在医院内交叉感染病菌，为患者和医护人员提供一个洁净、卫生、宜人的场所
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50. 商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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