南开18年9月考试《销售客户管理与实务》考核要求参考
南开18年9月考试《销售客户管理与实务》考核要求南开大学现代远程教育学院考试卷
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2018年春季学期期末(2018.9)《销售客户管理与实务》
主讲教师：刘卫华
学习中心：____________________________专业：_______________________
姓名：_________________学号：_______________成绩：___________ 奥鹏易百
一、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。
1、论快消品生产企业提升顾客满意度的策略——某快消品生产企业案例分析
2、论顾客需求导向的客户管理创新——以某企业为例
3、论提高营销粘性的技巧——某企业（或产品）案例分析
4、论提高客满意度和忠诚度的技巧——以某企业为例
5、论互联网+背景下的客户关系管理策略——以某企业为例
6、论电商的客户关系管理技巧——某电商案例分析
7、论微店营销的客户关系管理技巧—某微店案例分析
8、深度经济营销客户管理创新分析——某企业案例分析
9、论互联网+时代的客户关系管理策略—以某企业为例
10、论大数据营销背景下的销售客户管理策略—以某企业为例
11、论垄断企业的客户管理策略—以某企业为例
12、论竞争企业的客户管理技巧创新—以某企业为例
13、论O2O营销模式下的客户管理技巧—以某企业为例
14、论跨境电商的销售客户管理策略与技巧—以某跨境电商为例
15、学生可以销售客户管理为主题自拟合适题目加以论述，或进行案例分析，可以不局限于上述题目。
所有题目允许学生自主决定是否加副标题
二、论文写作要求
论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；
论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
三、论文写作格式要求：
论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；
正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；
论文字数要控制在2000－2500字；
论文标题书写顺序依次为一、（一）1.……
四、论文提交注意事项：
1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。
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