18春福师《旅行社经营与管理》在线作业二含答案
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一、单选题：
1.[判断题]为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:——B——
2.[判断题]旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:——B——
3.[判断题]以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（ ） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:——B——
4.[判断题]诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
5.[判断题]1841年，托马斯•库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（ ） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
6.[判断题]旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
7.[判断题]旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
8.[判断题]旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
9.[判断题]团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
10.[判断题]旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
11.[多选题]散客旅游的接待要求有（）。 (满分:)
A. 丰富旅游产品体系
B. 增加旅游产品的文化含量
C. 建立计算机网络化预订系统
D. 建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确答案:————
12.[多选题]当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。 (满分:)
A. 由丧葬部门出具的火化证明书
B. 由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
C. 由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
D. 由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
正确答案:————
13.[多选题]汇付一般涉及到四种当事人，（）。 (满分:)
A. 汇款人
B. 收款人
C. 汇出行
D. 汇入行
正确答案:————
14.[多选题]旅行社的质量包含（）方面的质量。 (满分:)
A. 旅行社的环境质量
B. 旅行社的接待服务质量
C. 旅行社的产品设计质量
D. 旅行社的内部质量
正确答案:————
15.[多选题]旅游接待服务的“三定”是指（）。 (满分:)
A. 定点餐厅就餐
B. 定点景点游览
C. 定点商店购物
D. 定点饭店住宿
正确答案:————
16.[多选题]导游人员指为旅行社（）的人员 (满分:)
A. 组织安排旅行
B. 游览事项
C. 提供向导
D. 讲解和旅途服务
正确答案:————
17.[多选题]旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（）几项职能。 (满分:)
A. 销售职能
B. 组织协调职能
C. 分配职能
D. 提供信息职能
正确答案:————
18.[多选题]世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等 (满分:)
A. 乡村旅游
B. 度假旅游
C. 商务旅游
D. 奖励旅游
正确答案:————
19.[多选题]旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。 (满分:)
A. 业务的时效性
B. 工作的复杂性
C. 知识的广博性
D. 联系的广泛性
正确答案:————
20.[多选题]20世纪初旅行社业的三巨头是（） (满分:)
A. 美国的运通公司
B. 比利时的铁路卧车公司
C. 国际旅游公司
D. 英国的托马斯库克公司
正确答案:————
21.[多选题]旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（）两种。 (满分:)
A. 固定资产
B. 流动资产
C. 固定资金
D. 流动资金
正确答案:————
22.[多选题]中国公民的护照由（）颁发。 (满分:)
A. 外交部
B. 公安部
C. 公安部授权的地方公安机关
D. 港务监
正确答案:————
23.[多选题]旅游接待服务的规范化管理包括（） (满分:)
A. 标准化
B. 程序化
C. 定型化
D. 个性化
正确答案:————
二、多选题：
24.[多选题]组团包价包括（）、（）、（）、（）和保险等附加费用。 (满分:)
A. 房费
B. 标准餐费
C. 交通费
D. 综合服务费
正确答案:————
25.[多选题]旅行社经营管理的思想包括：（） (满分:)
A. 市场观念
B. 竞争观念
C. 质量素质观念
D. 创新观念
正确答案:————
26.[多选题]在我国，旅行社的旅游业务主要包括() (满分:)
A. 为旅游者代办出境、入境和签证手续
B. 招徕和接待旅游者
C. 向旅游者提供导游服务
D. 为旅游者安排交通、游览、住宿
正确答案:————
27.[多选题]旅游业主要由（）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性 (满分:)
A. 旅行社部门
B. 交通客运部门
C. 住宿业部门
D. 旅游景区
正确答案:————
28.[单选题]只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（） (满分:)
A. 半包价
B. 零包价
C. 小包价
D. 团体包价
正确答案:————
29.[单选题]（）是整个旅游服务过程中的灵魂。 (满分:)
A. 舒适交通
B. 干净的住宿环
C. 导游工作
D. 以上均不是
正确答案:————
30.[单选题]我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。 (满分:)
A. 汉语导游
B. 全程陪同人员
C. 中级导游
D. 定点陪同人员
正确答案:————
31.[单选题]旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（）。 (满分:)
A. 大森林型组织结构
B. 金字塔型组织结构
C. 网络结构
D. 扁平型组织结构
正确答案:————
32.[单选题]非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是（） (满分:)
A. 吸收直接投资
B. 负债筹资
C. 发行债券
D. 商业信用
正确答案:————
33.[单选题]旅行社品牌的核心是（） (满分:)
A. 旅游产品名称
B. 旅游线路
C. 企业名称
D. 旅游市场名称
正确答案:————
34.[单选题]（），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。 (满分:)
A. 1845年
B. 1855年
C. 1841年
D. 1865年
正确答案:————
35.[单选题]旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（） (满分:)
A. 财务费用
B. 报销费用
C. 其它费用
D. 劳务费用
正确答案:————
36.[单选题]在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（） (满分:)
A. 金牛产品
B. 问号产品
C. 明星产品
D. 金钱陷阱产品
正确答案:————
37.[单选题]下列不属于散客旅游的特点是（）。 (满分:)
A. 批量小
B. 批次少
C. 预订期短
D. 要求多
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38.[单选题]团体包价组合中除去（）费用的包价形式叫半包价形式。 (满分:)
A. 门票
B. 交通费
C. 中晚餐
D. 住宿
正确答案:————
39.[单选题]旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。 (满分:)
A. 8万
B. 16万
C. 200万
D. 400万
正确答案:————
40.[单选题]旅行社责任保险的有效期限为（）。 (满分:)
A. 一个月
B. 半年
C. 一年
D. 两年
正确答案:————
三、判断题：
41.[单选题]追随定价法是属于（）的一种表现形式。 (满分:)
A. 成本加成法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 市场导向定价法
正确答案:————
42.[单选题]与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（ ） (满分:)
A. 享受性
B. 自主性、个性化、目的性
C. 对外在景观的感知
D. 休闲性
正确答案:————
43.[单选题]设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（）名。 (满分:)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
正确答案:————
44.[单选题]在旅游产品生命周期阶段的()，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。 (满分:)
A. 引入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
正确答案:————
45.[单选题]经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。 (满分:)
A. 国家旅游局
B. 地方旅游局
C. 旅游管理部门
D. 工商局
正确答案:————
46.[单选题]（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。 (满分:)
A. 集中性市场策略
B. 选择性市场策略
C. 无选择性市场策略
D. 混合性市场策略
正确答案:————
47.[单选题]下列哪项不属于销售推广的促销方式() (满分:)
A. 旅游博览会
B. 广告合作
C. 提供宣传品
D. 赞助公益活动
正确答案:————
48.[单选题]当市场发展成熟时，旅行社应采用()。 (满分:)
A. 广泛性销售渠道
B. 选择性销售渠道
C. 专营性销售渠道
D. 直接销售渠道
正确答案:————
49.[单选题]世界旅行社协会成立于（）年，其总部在日内瓦 (满分:)
A. 1919
B. 1923
C. 1949
D. 1966
正确答案:————
50.[单选题]我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。 (满分:)
A. 中国旅行社总社
B. 上海旅行社
C. 香港中国旅行社
D. 澳门旅行社
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