四川大学《电子商务1029F》18春在线作业2含答案
《电子商务1029F》18春在线作业2四川大学完整
一、单选题：
1.（单选题）最成功的中介行业是（）。 (满分:)
A接入服务商
B在线商品目录
C金融中介
D信息访问服务商
正确答案:——B——
2.（单选题）可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是（）。 (满分:)
AFTP
BIP协议
CMIME
DTelnet
正确答案:——A——
3.（单选题）为了避免冒名发送数据或发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是（）。 (满分:)
A数字水印
B数字签名
C访问控制
D发电子邮件确认
正确答案:——B——
4.（单选题）以下关于加密的说法，正确的是（）。 (满分:)
A加密包括对称加密和非对称加密两种
B信息隐蔽是加密的一种方法
C如果没有消息加密的密钥，知道加密程序的细节就可以对信息进行解密
D密钥的位数越多，信息的安全性越高
正确答案:————
5.（单选题）大众媒体促销过程的最重要特征就是（）。 (满分:)
A销售者是主动的，而购买者是被动的
B销售者是被动的，而购买者是被动的
C销售者是主动的，而购买者是主动的
D销售者是被动的，而购买者是主动的
正确答案:————
6.（单选题）客户关系管理实施的核心是（）。 (满分:)
A客户关系管理的业务流程
B客户关系管理的组织结构
C客户关系管理的系统软件支持
D建立客户中心
正确答案:————
7.（单选题）以下说法不正确的是（）。 (满分:)
A包交换避免了网络中的交通拥挤
B最早的包交换网是APPANET
C包交换模式非常适用于电话
D包交换有利于降低信息传输成本
正确答案:————
8.（单选题）电子邮件诞生并发展于（）。 (满分:)
A1972年
B1974年
C1975年
D1973年
正确答案:————
9.（单选题）CRM是（）。 (满分:)
A供应链管理
B人力资源管理
C客户关系管理
D企业资源规划
正确答案:————
10.（单选题）在计算机的安全间题中，保密是指（）。 (满分:)
A未经授权的数据修改
B数据传输出现错误
C延迟或拒绝服务
D未经授权的数据暴露
正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）推动电子结算发展的力量来自三个方面（）。 (满分:)
A技术成本的降低
B经营成本和处理成本的降低
C在线商务的增加
D追赶时代潮流的需要
E以上答案都正确
正确答案:————
12.（多选题）下列属于互联网调查独特优越性的是（）。 (满分:)
A互动性
B价格低廉
C速度快
D实时监督
E可以进行匿名调查
正确答案:————
13.（多选题）下面几种说法中，不正确的是（）。 (满分:)
A客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
B客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心
C客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
D客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的
E客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决
正确答案:————
14.（多选题）在线零售成功的关键在于（）。 (满分:)
A树立品牌
B减少存货
C降低成本
D利用定制营销
E正确定价
正确答案:————
15.（多选题）下列业务流程适合于电子商务和传统商务结合的是（）。 (满分:)
A时装的购销
B在线金融服务
C汽车的购销
D投资和保险产品的购销
E图书和激光唱片的购销
正确答案:————
16.（多选题）在线零售可从邮购发展中吸取的教训有（）。 (满分:)
A认清实质，正确把握在线零售的潜在影响
B大量散发广告邮件
C没有一种单独的零售形式能取代所有的形式
D价格能使零售市场份额发生变化
E区分客户和品牌是成功的关键
正确答案:————
17.（多选题）企业选择商品在线销售的原因是（）。 (满分:)
A可以在网上免费做广告
B可以先收钱而后送货
C可以在降低销售成本的同时提高销售利润
D可以向潜在客户发送电子广告
E可以加强同客户的沟通
正确答案:————
18.（多选题）影响WWW服务器性能的因素包括（）。 (满分:)
A硬件和操作系统
B连接速度
C服务器可处理用户的数量
D访问量
E系统应客户机的要求所传输的页面的组合和类型
正确答案:————
19.（多选题）项目的事后审计是为了（）。 (满分:)
A对比预定目标和实际情况
B允许有关各方质疑项目的目标
C了解对未来项目有用的信息
D找出延期和超支的责任人
E给有关人员一个学习的机会
正确答案:————
20.（多选题）以下关于外包的说法正确的是（）。 (满分:)
A早期外包由外包商培训公司的信息系统人员，并把网站的运营交给他们
B晚期外包是由公司自己的信息系统人员完成最初的设计和开发工作，并实施这个系统，直到它成为公司稳定的组成
C部分外包即公司将部分项目交给另一家专业公司进行设计、开发、实施和运作
D局部外包将部分项目交给另一家专业公司完成最初的设计和开发工作
E晚期外包中可以把电子商务系统的维护工作外包
正确答案:————
21.（多选题）下列业务流程适合于电子商务的是（）。 (满分:)
A在线传输软件
B旅游服务的广告和促销
C运输货物的在线跟踪
D图书和激光唱片的购销
E低值小商品的买卖
正确答案:————
22.（多选题）电子现金的基本特点是（）。 (满分:)
A货币价值
B可交换性
C可储存查询性
D安全性
E无限细分性
正确答案:————
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