中石油（华东）《推销理论与技巧》2018年春季学期在线作业（一）
《推销理论与技巧》2018年春季学期在线作业（一）中国石油大学完整答案
一、单选题：
1.（单选题）在推销过程中,约见是接近的前奏,也是()的开始。 (满分:)
A接近
B说服
C拜访
D推销洽谈
正确答案:——D——
2.（单选题）下列现象中,属于成交信号的有()。 (满分:)
A顾客询问新、旧产品的比价
B顾客用铅笔轻轻敲击桌子
C客户打哈欠
D客户皱眉
正确答案:——A——
3.（单选题）业务员对待(),要准时,显得专业化和商业化,直截了当,让其自己做决定。 (满分:)
A合作者
B思考者
C权威者
D外向者
正确答案:——C——
4.（单选题）甲厂农用车的维修费用比乙厂低得多,甲厂推销员怎样介绍最为得体? (满分:)
A乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算
B乙厂的车偷工减料，质量不好
C我厂的车质量胜过乙厂，不象他们的车爱进修理厂
D我厂的车保养维修费用低，经济实惠
正确答案:————
5.（单选题）在开始做销售说明,您应该: (满分:)
A试图去发觉对方的嗜好并交换意见
B谈谈气候
C谈今早的新闻
D尽快地谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处
正确答案:————
6.（单选题）爱达模式的第一程序是()。 (满分:)
A诱导兴趣
B引起注意
C激起欲望
D促进购买
正确答案:————
7.（单选题）在手机柜台前,一中年女士在为自己选手机。她徘徊踌躇良久,犹豫不定。导购小姐经过耐心介绍引导,最终售出手机。你认为以下哪句话最能打动这位顾客:()。 (满分:)
A这是刚上的新款，很时尚，您喜欢吗？
B这是销量最好的一款，功能强大，您不妨考虑一下。
C如果您钱不太多，可以考虑这款最便宜的。
D如果您不想花太多钱，讲究实用，那这款比较适合您。
正确答案:————
8.（单选题）对于竞争者的同类产品,销售员应该: (满分:)
A主动提及竞争者产品并与之比较
B当顾客提及时，尽可能回避
C当顾客提及时，称赞竞争者产品的优点
D表示了解竞争者产品，继续引导顾客关注推销产品
正确答案:————
9.（单选题）费比模式FABE中的E是()。 (满分:)
A注意
B证据
C优点
D行为
正确答案:————
10.（单选题）您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该: (满分:)
A告诉她您希望和他商谈
B告诉她这是私事
C向她解释您的拜访将带给他莫大的好处
D告诉她您希望同他讨论您的产品
正确答案:————
11.（单选题）推销的本质就是()。 (满分:)
A满足与引导顾客需求
B实现销售
C传播沟通
D市场调研
正确答案:————
12.（单选题）研究证实,销售人员的形象对销售业绩有显著影响。那么,销售人员最好以怎样的穿着去面见客户呢? (满分:)
A身着时尚亮丽的服装
B身着传统保守的服装
C身着让目标客户赏心悦目的服装
D身着和目标客户着装风格接近的服装
正确答案:————
13.（单选题）开车两个小时去拜访一位客户,你停在一个快餐门口想去吃一顿便餐,当看销售说明材料时,不小心把茶水洒在了上面,弄脏了一些图片,而你这时又没有可替换的材料,这种情况下,你将如何去作? (满分:)
A打电话给客户，告诉他你下次在与他约会，因为有些重要的东西坏了。
B仍与他约会，用现在的说明书，告诉客户发生了什么“茶水不小心洒在了上面”。
C仍用这张说明书并尽量把它处理一下，但不要向客户提起，因为你觉得水渍并不明显。
D不用材料，直接口头向客户陈述。
正确答案:————
14.（单选题）“但是”法是()。 (满分:)
A寻找顾客的方法
B处理顾客异议的方法
C接近顾客的方法
D推销成交的方法
正确答案:————
15.（单选题）寻找顾客的方法不包括()。 (满分:)
A地毯式方法
B观察法
C提问法
D广告法
正确答案:————
三、判断题：
16.（判断题）推销的核心是把最贵的产品卖给顾客以达到商家利润最大化。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
17.（判断题）送给顾客的礼物越昂贵,越容易得到顾客的认可。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
18.（判断题）小点成交法是推销员利用交易活动中的重要方面来间接促成交易的成交方法。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
19.（判断题）“吉姆”公式也可称为“兴趣、欲望、购买”三角公式。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
20.（判断题）男女握手,应该是女士先伸手。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
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