福师18春《旅行社经营与管理》在线作业一（随机）
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一、单选题：
1.（判断题）团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:——A——
2.（判断题）1841年，托马斯•库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（ ） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:——B——
3.（判断题）旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:——B——
4.（判断题）旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
5.（判断题）旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
6.（判断题）商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
7.（判断题）国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
8.（判断题）旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
9.（判断题）以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（ ） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
10.（判断题）诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
11.（多选题）在我国，旅行社的旅游业务主要包括() (满分:)
A为旅游者代办出境、入境和签证手续
B招徕和接待旅游者
C向旅游者提供导游服务
D为旅游者安排交通、游览、住宿
正确答案:————
12.（多选题）旅行社流动资产管理主要包括（） (满分:)
A现金管理
B银行存款管理
C应收账款管理
D外汇管理
正确答案:————
13.（多选题）旅行社的主要业务有（）。 (满分:)
A旅游产品的开发
B旅游产品的销售
C旅游服务的采购
D旅游接待
正确答案:————
14.（多选题）旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（）等如下特征。 (满分:)
A质量价格与时间价格并存
B不可替代性
C异地性
D垄断性
正确答案:————
15.（多选题）中国公民的护照由（）颁发。 (满分:)
A外交部
B公安部
C公安部授权的地方公安机关
D港务监
正确答案:————
16.（多选题）汇付一般涉及到四种当事人，（）。 (满分:)
A汇款人
B收款人
C汇出行
D汇入行
正确答案:————
17.（多选题）旅游接待服务的规范化管理包括（） (满分:)
A标准化
B程序化
C定型化
D个性化
正确答案:————
18.（多选题）旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。 (满分:)
A业务的时效性
B工作的复杂性
C知识的广博性
D联系的广泛性
正确答案:————
19.（多选题）旅行社的质量包含（）方面的质量。 (满分:)
A旅行社的环境质量
B旅行社的接待服务质量
C旅行社的产品设计质量
D旅行社的内部质量
正确答案:————
20.（多选题）我国的签证制度有（） (满分:)
A一次签证一次有效
B一次签证两次有效
C多次签证
D免除签证
正确答案:————
21.（多选题）组团包价包括（）、（）、（）、（）和保险等附加费用。 (满分:)
A房费
B标准餐费
C交通费
D综合服务费
正确答案:————
22.（多选题）当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。 (满分:)
A由丧葬部门出具的火化证明书
B由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
C由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
D由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
正确答案:————
23.（多选题）导游接待服务的特点有（） (满分:)
A关联度高
B工作难度高
C差异性大
D工作量大
正确答案:————
二、多选题：
24.（多选题）旅行社经营管理的思想包括：（） (满分:)
A市场观念
B竞争观念
C质量素质观念
D创新观念
正确答案:————
25.（多选题）当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（）。 (满分:)
A旅行社经营权招标制
B末位淘汰制
C服务质量公示制
D导游人员IC卡管理制
正确答案:————
26.（多选题）旅行社的期间费用主要包括有（ ） (满分:)
A营业费用
B财务费用
C管理费用
D广告费用
正确答案:————
27.（多选题）旅游业主要由（）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性 (满分:)
A旅行社部门
B交通客运部门
C住宿业部门
D旅游景区
正确答案:————
28.（单选题）旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（）。 (满分:)
A漏接
B空接
C错接
D其它
正确答案:————
29.（单选题）在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（） (满分:)
A金牛产品
B问号产品
C明星产品
D金钱陷阱产品
正确答案:————
30.（单选题）与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（ ） (满分:)
A享受性
B自主性、个性化、目的性
C对外在景观的感知
D休闲性
正确答案:————
31.（单选题）团体包价组合中除去（）费用的包价形式叫半包价形式。 (满分:)
A门票
B交通费
C中晚餐
D住宿
正确答案:————
32.（单选题）只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（） (满分:)
A半包价
B零包价
C小包价
D团体包价
正确答案:————
33.（单选题）旅行社每年接待（）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。 (满分:)
A5
B10
C15
D20
正确答案:————
34.（单选题）下列不属于散客旅游的特点是（）。 (满分:)
A批量小
B批次少
C预订期短
D要求多
正确答案:————
35.（单选题）（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。 (满分:)
A集中性市场策略
B选择性市场策略
C无选择性市场策略
D混合性市场策略
正确答案:————
36.（单选题）国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（） (满分:)
A业务帮助型
B业务协调型
C业务干预型
D工作指导型
正确答案:————
37.（单选题）旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（） (满分:)
A财务费用
B报销费用
C其它费用
D劳务费用
正确答案:————
38.（单选题）（）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。 (满分:)
A旅游零售商
B旅游批发商
C旅游经营商
D旅游代理商
正确答案:————
39.（单选题）旅行社的首要职能是（）。 (满分:)
A销售职能
B生产职能
C组织协调职能
D分配职能
正确答案:————
40.（单选题）我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。 (满分:)
A汉语导游
B全程陪同人员
C中级导游
D定点陪同人员
正确答案:————
三、判断题：
41.（单选题）下列哪个不属于旅行社工作事故（） (满分:)
A漏接事故
B旅游者走失事故
C错接事故
D误机（车、船）事故
正确答案:————
42.（单选题）非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是（） (满分:)
A吸收直接投资
B负债筹资
C发行债券
D商业信用
正确答案:————
43.（单选题）（）是整个旅游服务过程中的灵魂。 (满分:)
A舒适交通
B干净的住宿环
C导游工作
D以上均不是
正确答案:————
44.（单选题）旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。 (满分:)
A8万
B16万
C200万
D400万
正确答案:————
45.（单选题）我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。 (满分:)
A中国旅行社总社
B上海旅行社
C香港中国旅行社
D澳门旅行社
正确答案:————
46.（单选题）我国旅行社面向国内消费者的传统产品是() (满分:)
A观光产品
B观光度假结合型产品
C特种旅游产品
D休闲度假旅游产品
正确答案:————
47.（单选题）旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（）。 (满分:)
A大森林型组织结构
B金字塔型组织结构
C网络结构
D扁平型组织结构
正确答案:————
48.（单选题）下列那项服务不属于旅游服务采购的内容（） (满分:)
A交通服务
B购物服务
C导游服务
D地接社
正确答案:————
49.（单选题）旅行社责任保险的有效期限为（）。 (满分:)
A一个月
B半年
C一年
D两年
正确答案:————
50.（单选题）关于散客旅游的叙述，错误的是() (满分:)
A行程可自由安排
B要求多
C全部旅游事务都由游客自己办理
D旅游预订期短
正确答案:————
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