福师18春《旅游消费者行为学》在线作业二（随机）
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一、单选题：
1.（单选题）在马斯洛的需求层次构成中，不属于社会性需要的是（） (满分:)
A安全需求
B归属与爱的需求
C尊重的需求
D自我实现的需求
正确答案:——A——
2.（单选题）按旅游消费者的购买态度和购买要求分类，旅游消费者对商品的态度，取决于对商品的信念，这类旅游消费者的购买行为为（） (满分:)
A理智型购买
B情感型购买
C慎重型购买
D习惯型购买
正确答案:——D——
3.（单选题）旅游产品的核心部分是（） (满分:)
A定位
B营销
C形象
D服务
正确答案:——D——
4.（单选题）下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（） (满分:)
A其价值在于可以改变或维持消费者行为
B其价值在于可以洞察、理解消费者行为
C强调消费行为的主观性和象征性
D强调消费行为的理性
正确答案:————
5.（单选题）可促使和引发旅游者对新旅游产品的购买兴趣及购买欲望，这体现了旅游广告的（）功能。 (满分:)
A认识
B诱导
C促销
D教育
正确答案:————
6.（单选题）无正式规定的、自发产生的、成员地位和角色、权利和义务都不明确也无固定编制的群体称为（） (满分:)
A正式群体
B次属群体
C非正式群体
D关联群体
正确答案:————
7.（单选题）（）强调消费者行为的主观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。 (满分:)
A理性决策消费行为模式
B情感体验消费行为模式
C感性决策消费行为模式
D行为主义消费行为模式
正确答案:————
8.（单选题）旅游者选择富有特色的豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通工具，主要是满足对旅游交通的（）需求 (满分:)
A安全
B舒适
C快速便捷
D价格
正确答案:————
9.（单选题）根据旅游消费者购买行为的基本类型，这类旅游消费者在购买之前，购买目标虽大体明确，但具体要求不明确，购买行为往往是经过挑选、比较之后实行的，这种购物类型属于（） (满分:)
A不确定型购买
B确定型购买
C半确定型购买
D冲动型型购买
正确答案:————
10.（单选题）洛阳的仿唐三彩、天津的“狗不理”包子，云南白药等旅游商品的名字都不超过5个字，且顺口，不用生僻的字，说明商品的命名符合旅游者购物行为的（）心理要求。 (满分:)
A言简意赅
B语言动听
C名实相符
D有艺术感染力
正确答案:————
11.（单选题）根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（） (满分:)
A社区景观
B社区周边环境
C社区居民素质
D社区举办的活动
正确答案:————
12.（单选题）根据旅游消费需求的基本类型，在旅游前对某一旅游场所或项目有一定的偏爱并有强烈的参与欲望，则属于（） (满分:)
A渴望性旅游需求
B嗜好性旅游需求
C功能性旅游需求
D快乐性旅游需求
正确答案:————
13.（单选题）（）是一种较为复杂的购买决策，具有高风险和高介入度的特点。 (满分:)
A扩展型决策
B有限型决策
C习惯型决策
D名义型决策
正确答案:————
14.（单选题）参照群体对旅游消费行为的影响是明显的，如在实际的或想象的群体压力下，个体不知不觉地改变个人的态度，放弃原先的意见，在行为上与群体中的多数人保持一致，这种影响称为（） (满分:)
A规范作用
B助长作用
C示范作用
D从众压力
正确答案:————
15.（单选题）文化差异所带来的文化冲击现象对旅游消费行为所产生的影响，一般要经历三个比较典型的阶段为（） (满分:)
A接触与崩溃、恢复与自立、适应与不适应
B接触与崩溃、平静与紧张、适应与不适应
C接触与崩溃、恢复与自立、体验与融入
D新鲜与奇特、恢复与自立、适应与不适应
正确答案:————
二、多选题：
16.（多选题）旅游者的消费者行为分成的几个阶段分别为（） (满分:)
A购买前的欲望
B购买消费过程
C购买的心理过程
D消费进程
正确答案:————
17.（多选题）改变旅游态度的策略有（） (满分:)
A改变旅游产品
B说服旅游消费者改变态度
C选择权威、可靠、有吸引力的说服者
D精心安排信息内容，选用合适的传递方法
正确答案:————
18.（多选题）旅游动机的特征有（） (满分:)
A内隐性
B多重性
C学习性
D复杂性
正确答案:————
19.（多选题）旅游产品的特性是（） (满分:)
A无形性
B生产和消费的不可分离性
C差异性
D不可储存性
正确答案:————
20.（多选题）消费者行为的三大影响因素说是（） (满分:)
A外部环境因素
B消费者内在因素
C社会因素
D市场营销因素
正确答案:————
21.（多选题）关于旅游消费行为的研究对象，以下叙述不正确的是（） (满分:)
A旅游者的购物欲望和行为
B旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律
C旅游者的旅游心理和变化规律
D旅游者的消费活动和购买行为
正确答案:————
22.（多选题）以下属于影响旅游态度形成的主要因素的是（） (满分:)
A旅游需要
B经验和知识
C个性倾向
D旅游者所属群体
正确答案:————
23.（多选题）旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（） (满分:)
A旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历
B购买风险高，缺乏安全感
C旅游消费者对旅游产品的判断主观性强
D旅游消费者投入程度高，购买过程复杂
正确答案:————
24.（多选题）旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（） (满分:)
A购物丰富了旅游消费
B购物引起美好的回忆，产生重游动机
C购物促进潜在旅游者的旅游动机
D购物激发旅游消费行为的义务宣传
正确答案:————
25.（多选题）下列属于麦金托什的旅游动机的是（） (满分:)
A梦幻动机
B文化动机
C人际交往动机
D身份和声望动机
正确答案:————
26.（多选题）下列属于旅游消费中容易出现冲动型购买行为的情况（ ） (满分:)
A情境性自我意象下容易出现冲动消费
B团队出游（异地性）容易导致冲动型消费
C时间性（季节化）容易导致冲动型消费
D体验营销对冲动型购买行为的影响
正确答案:————
27.（多选题）旅游态度的功能（ ） (满分:)
A知识或认知
B价值表达
C适应
D自我防御
正确答案:————
28.（多选题）减少或消除认知失调途径有（） (满分:)
A改变某一认知因素
B强调某一认知因素的重要性
C增加新的认知因素，加强协调关系的认知系统
D消除某一认知因素
正确答案:————
29.（多选题）市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（） (满分:)
A流行文化
B社会利益
C消费者权益保护
D旅游地“标签
正确答案:————
30.（多选题）现代社会中典型的家庭形态类型有（） (满分:)
A核心式家庭
B延续式家庭
C“DINK”式家庭
D单亲家庭
正确答案:————
31.（多选题）家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（） (满分:)
A行前准备：信息收集、行李准备等
B行程中：多购物、多餐厅选择
C少理财
D住宿选择性逐步增强
正确答案:————
32.（多选题）消费者行为总体解释模型有（） (满分:)
A消费者行为综合模型
B消费者行为黑箱模型
C消费者决策过程模型
D消费者信息处理模型
正确答案:————
33.（多选题）旅游产品消费产生风险的原因是（） (满分:)
A旅游需求模糊，不清楚旅游产品多大程度实现自己目标
B机会成本
C群体影响
D经济因素制约
正确答案:————
34.（多选题）影响中国消费者行为的环境因素主要包括（） (满分:)
A经济形势的变化
B基础消费环境
C消费政策环境
D文化信息环境的变化
正确答案:————
35.（多选题）消费者行为具有（）特点 (满分:)
A多样性
B专业性
C可引导性
D复杂性
正确答案:————
三、判断题：
36.（判断题）MI设计被称为“城市形象的手脚”。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）旅游消费者决策行为的过程是需求确认→信息搜索→方案评估→购买决策→购后评价。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）旅游消费者认为态度对象具有不同的属性，并相信特定的行为将导致特定的结果。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）购买情境对购买行为产生间接影响消费者对商场的感知和认知。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）当条件刺激能引起条件反射后，消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来，给予不同的反应。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
41.（判断题）当人们对中意的旅游地感知距离小于实际距离时，人们会容易滴做出旅游决策。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的前提。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）采用有限型决策的旅游消费者通常认为备选产品之间的差异不大，但他又没有时间和资源广泛搜集信息，因而简化决策过程。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素，控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）每个家庭妻子角色大小及其作用的发挥多因妻子经济地位和受教育程度的不同而不同。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）学者斯金纳（B.F.Skinner）认为人的行为＝f(行为结果)即强化是一种反应概率上的变化，而学习是增强反应概率的手段。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）在习惯性购买决策中，消费者的投入程度高，通常跳过决策过程中的某个阶段想当然作出决策，并较少考虑购买风险。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）消费者很少降低对称心服务的期望，但可能根据消费者当时的实际情况提高或降低对合格服务的期望。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）中国消费文化价值是产生中国消费者行为差异的直接原因。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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