福师18春《导游学》在线作业二（随机）
福师《导游学》在线作业二福建师范大学18春在线作业为随机作业
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一、单选题：
1.（单选题）旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过（）应填写申报单证。 (满分:)
A20克
B30克
C40克
D50克
正确答案:——D——
2.（单选题）导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神采，这是导游语言“八有”原则中的（)原则。 (满分:)
A言之有物
B言之有趣
C言之有神
D言之有力
正确答案:——C——
3.（单选题）()是高质量旅游的前提和基础。 (满分:)
A高标准的服务
B优美的旅游风光景
C高质量的员工
D舒适的交通工具
正确答案:——C——
4.（单选题）导游考核的采用（）原则。 (满分:)
AAIDS原则
BA·S·K原
CSMART原
D10DSR
正确答案:————
5.（单选题）游客移动于景物之中，步移景异，这是旅游审美中测（）方法的运用。（） (满分:)
A观赏状态
B观赏角度
C观赏时机
D观赏距离
正确答案:————
6.（单选题）下列不属于散客旅游的特点是（）。 (满分:)
A批量小
B批次少
C预订期短
D要求多
正确答案:————
7.（单选题）下列不属于导游语言运用的原则（）。 (满分:)
A正确性
B清楚性
C生动性
D逻辑性
正确答案:————
8.（单选题）CITS是指（）。 (满分:)
A华侨旅行社
B中国旅行社
C中国国际旅行社
D中国青年旅行社
正确答案:————
9.（单选题）()是做好全陪服务的重要环节之一。 (满分:)
A准备工作
B首站接团服务
C饭店内服务
D核对商定日程
正确答案:————
10.（单选题）按照事故的性质，事故分为（）。 (满分:)
A责任事故和非责任事故
B严重事故和一般事故
C技术性事故和安全性事故
D将成事故和已成事故
正确答案:————
11.（单选题）（）是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍接原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。 (满分:)
A误机
B漏接
C空接
D错接
正确答案:————
12.（单选题）1980年（）保护区加入联合国教科文组织国际“人与生物圈”保护区网。 (满分:)
A长白山自然保护区
B西双版纳自然保护区
C卧龙自然保护区
D扎龙自然保护区
正确答案:————
13.（单选题）（）是整个旅游服务过程中的灵魂。 (满分:)
A舒适交通
B干净的住宿环
C导游工作
D以上均不是
正确答案:————
14.（单选题）按业务范围划分，导游员分为（）。 (满分:)
A海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员
B专职导游、兼职导游
C中文导游人员和外语导游人员
D初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员
正确答案:————
15.（单选题）（）是通过招徕，将赴同一旅行线路或地区或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来，分别按照单项价格计算的旅游形式。 (满分:)
A旅游咨询服务
B单项委托服务
C综合委托服务
D选择性旅游服务
正确答案:————
二、多选题：
16.（多选题）导游带团特点是（）。 (满分:)
A流程的标准化
B接触的短暂性
C工作的流动性
D服务的主动性
正确答案:————
17.（多选题）自然景观美的审美层次包括（）。 (满分:)
A形式美
B文化美
C象征美
D色彩美
正确答案:————
18.（多选题）从旅游的角度看，来华游客的旅游动机一般包括（）。 (满分:)
A文化动机
B社会动机
C经济动机
D身心动机
正确答案:————
19.（多选题）海外领队的职责是（）。 (满分:)
A全程服务，旅途向导
B落实旅游合同
C作好组织和团结工作
D协调联络、维护权益、解决难题
正确答案:————
20.（多选题）游客提前抵达、或推迟离开都会造成延长游览时间而变更游览日程，地陪应采取的措施是（）。 (满分:)
A落实有关事宜
B迅速调整活动日程
C提醒接待有关人员通知一下站该团的日程变化
D在设计变更旅游计划时，地陪要征求领队和全陪的建议和要求，共同商量，取得他们的支持和帮助
正确答案:————
21.（多选题）见面礼的行礼方式（）。 (满分:)
A握手礼
B鞠躬礼
C合掌礼
D拥抱礼
正确答案:————
22.（多选题）散客旅游的接待要求有（）。 (满分:)
A丰富旅游产品体系
B增加旅游产品的文化含量
C建立计算机网络化预订系统
D建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确答案:————
23.（多选题）下列属于中国佛教四大名山的是（）。 (满分:)
A山西五台山
B浙江普陀山
C四川峨眉山
D安徽齐云山
正确答案:————
24.（多选题）旅游者审美行为的方法有（）。 (满分:)
A动静结合
B观赏距离和观赏角度
C观赏时机的把握
D观赏节奏的调节
正确答案:————
25.（多选题）散客旅游与团队旅游的区别主要有()。 (满分:)
A旅游方式
B人数多少
C服务内容
D付款方式和价格
正确答案:————
26.（多选题）现代旅游业的三大支柱是（）。 (满分:)
A旅行社
B饭店
C交通
D景区
正确答案:————
27.（多选题）导游工作的原则是（）。 (满分:)
A“宾客至上”的原则
BAIDA原则
C合理而可能原则
D维护游客合法权益的原则
正确答案:————
28.（多选题）旅游心理服务的要领是（）。 (满分:)
A尊重游客
B微笑服务
C使用柔性语言
D与游客建立“伙伴关系”
正确答案:————
29.（多选题）导游员的服务态度是（）。 (满分:)
A接待主动
B待客热情
C服务耐心
D安排周详
正确答案:————
30.（多选题）导游工作的特点是（）。 (满分:)
A独立性强
B复杂多变
C游客需求多变
D工作难度高
正确答案:————
31.（多选题）调整游客的情绪的方法有（） (满分:)
A补偿法
B分析法
C转移注意法
D比较法
正确答案:————
32.（多选题）全程导游人员的职责是（）。 (满分:)
A实施旅游接待计划
B组织协调工作
C联络工作
D宣传、调研工作
正确答案:————
33.（多选题）旅游者旅游初期阶段的心理是（）。 (满分:)
A求刺激心理
B求安全心理
C求新心理
D求全心理
正确答案:————
34.（多选题）导游培训方式有（）。 (满分:)
A课堂讲授
B主观教学
C专题研讨
D实践培训
正确答案:————
35.（多选题）漏接的主观原因是（ ）。 (满分:)
A由于工作不细
B迟到
C没看变更记录
D导游人员举牌接站的地方选择不当
正确答案:————
三、判断题：
36.（判断题）如果导游不按合同规定擅自改变获得日程，减少或变更了参观游览项目，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目等，旅游者均可向当地旅游局投诉。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）机场建设费1981年在北京一地试行。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）旅游者心目中的导游员是游客之师、游人之师、国家（地区）形象的代表。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）旅行社对导游人员实行合同管理，这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施，是提高导游服务质量的保证，可促使导游人员增强责任感，自觉地为游客服务。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）导游服务是一种集劳动力与知识密集型的于一体的服务。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
41.（判断题）上团前，地陪应做好必要的物质准备，带好接待计划，导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留时间不超过24小时不出机场的外国人免办签证；要求临时离开机场的，需要经过边防检查机关的批准。（) (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）误机（车、船）事故是指因不可抗力因素造成旅游团（者）没有按原定航班（车次、船次）离开本站而导致暂时滞留。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）1985年国家旅游局在上海、浙江两地试点导游资格考试制度。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）景区游览顺序要先高后低。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）为了加强对全国导游人员的管理，全面提高导游服务质量，国家旅游局从2002年4月1日起，在全国范围内推行对导游员的计分管理制度。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）10人以上的旅游团可发给团体签证。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）入出境者要填写入出境登记卡片，交验护照和签证。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感，这是导游语言“八有”原则中的言之有趣的原则。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）服务质量是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，导游服务质量就成了人们外出旅游关注的重点。（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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