西南大学网院17秋1197在线作业及答案
11971、在上行沟通中，汇报工作的重点是（）。西南大学网院答案请咨询微信或QQ515224986
B.谈感想
F.谈结果
谈方案
谈过程
参考答案：F.谈结果；
2、编码就是发送者将要发送的信息进行编辑而形成有意义的语言活动或非语言符号的过程。（）
A.√
B.×
参考答案：B.×；
3、倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。（）<!--EndFragment-->
A.√
B.×
参考答案：A.√；
4、结构式面试操作方便，并且能够全面考察应聘者。（）
A.√
B.×
5、确定一个人是否自信，可以通过其讲话时的声音大小来判断。（）
A.√
B.×
6、传递一种爱护、关切、宽容的。（）
A.√
B.×
7、组织中非正式沟通中的听众、信息内容以及沟通方式等都是事先安排的。（）
A.√
B.×
8、平视对方可以一种单项的信息交流。（）<!--EndFragment-->
A.√
B.×
9、本位主义是导致组织中横向沟通障碍的主要原因之一。（）
A.√
B.×
10、组织中的沟通包括内部沟通和外部沟通。（）
A.√
B.×
11、只要沟通得好，什么问题都能解决。<!--EndFragment-->
A.√
B.×
12、书面沟通较之口头沟通更便于情感交流。（）
A.√
B.×
13、与口头沟通不同，书面沟通中无需考虑运用适当的语气，因为它并不重要。（）
A.√
B.×
14、谈判的结果必然是有一方取得谈判的胜利。（）<!--EndFragment-->
A.√
B.×
15、沟息策略的原则就是要站在间接上司的角度来分析问题，就事论事，对事不对人；不对上司的人身做评论。（）<!--EndFragment-->
A.√
B.×
16、非语言沟通方式包括手势和姿势以及空间和时间。（）
A.√
B.×
17、会议是人们进行交流的一种形式，不应受到时间的限制。（）
A.√
B.×
18、管理沟通策略中的客体策略分析的是沟通者自身的地位和特点。（）<!--EndFragment-->
A.√
B.×
19、沟通中的障碍可以是各种各样的，其中包括文化、观念、年龄等的差异。（）
A.√
B.×
20、成功的演讲者应该是目的明确、关注听众且措辞深奥。（）
A.√
B.×
21、沟通的当时没有反馈意见，就意味着意见没有反映出来，没有沟通。（）<!--EndFragment-->
A.√
B.×
22、网络沟通涉及到语言沟通，但不涉及非语言沟通。（）
A.√
B.×
23、成功团队的特征之一就是，当遇到问题时，团队成员都听从团队中最具威望者。（）
A.√
B.×
24、演讲前做深呼吸有助于消除紧张情绪。（）
A.√
B.×
25、函，适用于不相隶属机关、单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，如商洽性函，告知性函等。（）<!--EndFragment-->
A.√
B.×
26、组织中的正式沟通是指根据组织架构而有序进行的沟通。（）
A.√
B.×
27、非言语沟通分为、副语言沟通和物体的操纵。
28、管理沟通的基本要素至少包括主题，主体，，媒介，态度，礼仪等。
29、实施有效会见必须遵守的原则包括并合理利用时间、坦诚布公地面对对方及做好充分的准备工作。
30、笔头沟通的重要前提是。
31、人际沟通强调沟通问题是在沟通者与沟通对象之间进行的、沟通双方有共同的、沟通双方都是积极的参与者且沟通双方有相同的沟通能力。
32、的特点是由文化决定、与语言信息矛盾、很大程度上是无意识的，表明情感和态度。
33、管理沟通策略中的信息策略原则是站在的角度来分析问题、对事不对人、不对上司的人身作评论。
34、谈判的特点包括分清人际关系与要解决的问题、注重利益但不墨守立场，谋求互惠的方案及使用客观的评判标准。
35、提高倾听效果的要点有保持目光交流、捕捉内容要点、揣摩词语并注意对方的。
36、管理沟通的三大模式是：，香农—威弗传播模式和蒂弗洛互动过程模式。
37、管理沟通是指社会组织及其管理者为了实现，在履行管理职责，实现管理职能过程中的有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。
38、将人格结构分为三个层次，分别是本我、超我、自我。
39、面谈的主要目的是帮助个人发展、、提高组织业绩。
40、说话时选择话题的要点是了解自己并寻找双方的共同点。
41、按照倾听的不同目的可以把倾听分为获取信息式、质疑式、和享乐式这几种类型。
42、使传递的情报作为档案或参考资料保存下来,往往比口头情报更仔细、更正式。
43、私下交谈小道消息属于。
44、德鲁克沟通的四项基本原则是：沟通是一种受众期望的满足、沟通能够激发、沟通对象能感受到沟通的信息内涵、沟通中所提供的信息必须是有价值的。
45、在人际沟通中是指由知觉偏差、情感失控、态度不端等造成的判断失误、沟通困难等。
46、谈判风格有、妥协型、控制型和避免型。
47、实际上是对各种沟通形式的概括，有链式、圆周式、轮式和“Y”式。
48、人际关系中的情绪管理包括自我情绪的了解、表达、调控及。
49、原则具体包括对称性、简明清晰、注重礼节、具体生动和谈话连贯。
50、非语言与语言的关系有重复、矛盾、代替和。
51、信息的控制能保证信息的准确性、及时性和反馈性。
52、危机沟通的三大要旨是速度、态度和。
53、在与老板沟通交流的方式上，根据不同类型，可以概括为这样四种类型的沟通方式：___________、先斩后奏式、含情脉脉式以及“指桑骂槐”式。
54、简述上行沟通的作用。
55、请详细分析跨团队沟通的要义及路径。
56、管理沟通中，管理者所常用的管理模式有哪些？
57、简述建设性沟通的内涵及特点。
58、请简述网络沟通的内涵及其特点。
59、如何做好危机管理与沟通？
60、如何有效地进行跨文化沟通？
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