（答案资料）西南交通大学17秋《绩效考核与激励制度设计》在线作业一
西南交《绩效考核与激励制度设计》在线作业一一、单选题:【15道,总分:60分】
1.下列不宜采用结果导向的考评方法的人员是( )。 (满分:4)
A. 质量检查员
B. 市场推销员
C. 生产工人
D. 超市营业员
2.关键事件法考评的内容是下属的( )。 (满分:4)
A. 行为
B. 品质
C. 心理
D. 个性
3.当员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态时,不适合采用( )。 (满分:4)
A. 排列法
B. 选择排列法
C. 成对比较法
D. 强制分布法
4.着眼于“他如何去做的”绩效考评是( )主导型。 (满分:4)
A. 品质
B. 行为
C. 效果
D. 专业
5.分析绩效差距的方法不包括( )。 (满分:4)
A. 横向比较法
B. 目标比较法
C. 纵向比较法
D. 水平比较法
6.绩效目标需要符合( )。 (满分:4)
A. 全面准则
B. 完美原则
C. 单一原则
D. SMART原则
7.小王负责公司北方区销售渠道管理,上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述,错误的做法是( )。 (满分:4)
A. 由主管直接为他制定绩效目标和要求
B. 主管帮助他确定实现绩效目标的计划
C. 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导
D. 主管了解他所在岗位的行为特点,以便对其辅导
8.按照具体形式区分的绩效考评办法,通常我们也称之为特征法,包括三个主要的具体方法,即( )、混合标准尺度法和书面法。 (满分:4)
A. 日常考评法
B. 量表评定法
C. 关键事件法
D. 排队法
9.德尔斐法是一种( )的集体决策咨询方法。 (满分:4)
A. 面对面
B. 背对背
C. 一对一
D. 多对多
10.告知和推销实质上是( )。 (满分:4)
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
11.绩效的考评具体方法一般分为三个大类,即( )。 (满分:4)
A. 关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法
B. 业绩法、能力法、态度法
C. 特征法、行为法、工作成果法
D. 业绩法、能力法、360度考评法
12.企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是( )。 (满分:4)
A. 组织目标和战略的分析和诊断
B. 企业组织环境的分析和诊断
C. 市场状况的分析和诊断
D. 竞争对手实力的分析和诊断
13.属于负激励的策略是( )。 (满分:4)
A. 奖励
B. 晋级
C. 调任
D. 升职
14.绩效管理的中心目标是( )。 (满分:4)
A. 明确企业经营战略与目标
B. 了解竞争对手实力
C. 搞清企业的实际需要和背景
D. 分析透彻市场状况
15.结果导向考评方法不包括( )。 (满分:4)
A. 目标管理法
B. 绩效标准法
C. 行为观察法
D. 直接指标法
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.绩效评估的结果是企业( )等决策制定的重要依据。 (满分:4)
A. 薪酬分配
B. 职务晋升
C. 培训和发展
D. 用工管理
2.演讲技巧主要包括( )。 (满分:4)
A. 培训师的第一印象
B. 引出主题的方式
C. 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领
D. 听觉与视觉结合
E. 身体语言的重要性
3.某公司为了培训和开发人才,希望通过考评来发现员工需要弥补的技能缺陷,应采用下列哪几种考评方式。( ) (满分:4)
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评
E. 外部人员考评
4.关于360 度反馈评价,错误的理解是( )。 (满分:4)
A. 一般采用署名的方式
B. 有利于促进员工的职业发展
C. 可以据此确定员工的任务绩效水平
D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解
E. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能
5.由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生哪些矛盾。( ) (满分:4)
A. 员工自我矛盾
B. 主管自我矛盾
C. 组织目标矛盾
D. 主管与员工的矛盾
E. 员工与组织的矛盾
6.为了保证考评的公正、公平性,企业人力资源部门应当确立( )等保障系统。 (满分:4)
A. 指挥系统
B. 控制系统
C. 评审系统
D. 申诉系统
E. 监督系统
7.一个有效的绩效管理系统可通过( )几个环节来提高员工的工作绩效,从而保持和增强企业的竞争优势。 (满分:4)
A. 目标
B. 计划
C. 监督
D. 指导
E. 评估
8.按具体形式区分的绩效考评方法主要有( )。 (满分:4)
A. 量表评定法
B. 混合标准尺度法
C. 排队法
D. 书面法
E. 硬性分配法
9.关键行为事件法要求管理者( )注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。 (满分:4)
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每年
10.用于下列哪几种目的的考评是不定期进行的。( ) (满分:4)
A. 定期提薪
B. 员工晋级
C. 员工晋升
D. 员工培训
E. 奖金分配
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