（答案资料）西南交通大学17秋《第三方物流企业经营与管理》在线作业一
西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业一一、单选题:【10道,总分:20分】
1.( )是指原料从起始地通过必要的存取和运送,到达顾客的过程。 (满分:2)
A. 商品流
B. 资金流
C. 信息流
D. 原料流
2.下列不属于生产和制造类企业物流关键性活动的是( ) (满分:2)
A. 客户服务
B. 运输
C. 仓储
D. 信息系统和订单处理
3.( )包括内部、外部、竞争和计划的评估与分析。 (满分:2)
A. 机会分析
B. 成本-效益分析
C. 现状分析
D. 数据分析
4.下列哪项是公司采用分散仓库的原因( )。 (满分:2)
A. 搬运设施
B. 对客户的服务
C. 大批量客户的存在
D. 需求量稳定不变
5.( )涉及到独特的销售点展销台的配置，以及旨在刺激销售的其他范围很广的各种服务。 (满分:2)
A. 以顾客为核心的增值服务
B. 以制造为核心的增值服务
C. 以促销为核心的增值服务
D. 以时间为核心的增值服务
6.狭义的第三方物流是指 (满分:2)
A. 能够提供现代化的、系统的物流服务的第三方物流企业的物流活动。
B. 指商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式。
C. 由物资提供者自己承担的，向物资需求者提供的物流服务，以实现物资空间位移为基本任务。
D. 由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。
7.( )是所有物流系统的最终目的。 (满分:2)
A. 灵活性
B. 周期时间
C. 订单的正确性
D. 安全交货
8.( )是物流与市场营销的重要连接面。 (满分:2)
A. 产品价格
B. 客户服务
C. 营销渠道
D. 物流作用
9.物流单据是物流服务合同的证明，其本身不是服务合同。这表现了第三方物流合同是( ) (满分:2)
A. 要约式的合同
B. 有约束第三者的性质
C. 有偿的合同
D. 双务合同
10.( )有固定成本因素,按结构可将其分为资产税及折旧。 (满分:2)
A. 自营仓库
B. 合同仓库
C. 保税仓库
D. 守备仓库
二、多选题:【20道,总分:40分】
1.物流市场的活动者包括( ) (满分:2)
A. 物流市场主体
B. 物流市场客体
C. 物流市场载体
D. 物流市场中介组织
2.第三方物流的信息服务一般包括以下内容： (满分:2)
A. 支持JIT制造
B. 信息平台服务
C. 物流业务处理系统
D. 运输过程跟踪
3.第四方物流要获得成功,应基于的基本原则是( )。 (满分:2)
A. 形成分享的协作组织
B. 整合供应链的功能
C. 组织最好的能力来运作供应链
D. 给第四方组织作业上的自主
4.第三方物流服务合同特点表现在以下几个方面： (满分:2)
A. 是双务合同
B. 是有偿的合同
C. 是要约式的合同
D. 有约束第三者的性质
5.按所属的细分物流市场,物流服务提供者可分为( )。 (满分:2)
A. 综合物流服务提供者
B. 操作性公司
C. 顾客化公司
D. 行业倾向性公司
E. 物流咨询公司
6.综合型第三方物流企业的盈利途径有( ) (满分:2)
A. 利用社会闲置仓库盈利
B. 依托完善的物流网络提供全程物流服务
C. 利用网上交易平台推广连锁加盟
D. 立足于运输主业向相关领域扩张
7.客户服务的层次包括( )。 (满分:2)
A. 把客户服务看作是活动
B. 客户服务表现衡量
C. 客户服务哲学
D. 客户服务是发生物流成本的一个重要领域
8.第三方物流的利益来源包括 (满分:2)
A. 作业利益
B. 经济与财务利益
C. 管理利益
D. 战略利益
9.GPS功能与应用包括( )。 (满分:2)
A. 实时跟踪功能
B. 定位功能
C. 双向通讯功能
D. 提供预计到达时间
10.第三方物流系统由( )系统所组成。 (满分:2)
A. 物流网络系统；
B. 物流作业系统；
C. 物流工程系统；
D. 物流信息系统；
11.按提供服务的种类划分可将物流服务提供者分为( )。 (满分:2)
A. 以资产为基础的物流服务提供者
B. 操作性公司
C. 综合物流服务提供者
D. 顾客化公司
12.工商货主企业外包零部件增多,企业内部生产活动减少,可以达到的目标有( )。 (满分:2)
A. 节约费用
B. 增加灵活性
C. 减少库存
D. 集中主业
13.仓库在物流系统中的作用有( )。 (满分:2)
A. 运输整合
B. 产品组合
C. 服务
D. 防范偶发事件
E. 平稳化
14.物流服务商应具备的条件有( ) (满分:2)
A. 物流服务商即开展物流服务的企业、机构必须具有经营管理的组织机构、业务章程和法人资格，以使之能够与用户或其代表订立物流服务合同。
B. 从用户或代表手中接收货物后，能签发自己的物流服务单证以证明合同的订立、执行和接收货物并开始对货物负责任。
C. 必须具有与经营能力相适应的自有资金。
D. 必须能承担物流服务合同中规定的与仓储运输和其他服务有关的责任，并保证把货物交给物流服务单证的持有人或单证中指定的收货人。
15.网络的组织结构有( )。 (满分:2)
A. 球状
B. 星状
C. 树状
D. 环状
16.正确的物流系统管理观念包括( ) (满分:2)
A. 先进先出法
B. 总成本法
C. 避免次优化法
D. 得失比较法
17.第三方对仓库的监控系统包括( )。 (满分:2)
A. 没时期的成本
B. 以订单、箱或重量表示的产品
C. 投入产出比率
D. 服务水平
18.对运输的监控是在两个相关但分开的系统中进行的,这两个系统是( )。 (满分:2)
A. 信息流
B. 货物流
C. 资金流
D. 人才流
19.物流服务的重要性包括( ) (满分:2)
A. 物流服务是企业销售差别化战略的重要一环
B. 物流服务对经营绩效的重大影响
C. 选择合适的物流服务方式能降低流通成本
D. 物流服务是有效联接供应商、厂商、批发商和零售商的重要手段
20.做好物流合同的管理工作，必须按以下不同阶段来进行： (满分:2)
A. 建立合同
B. 合同执行及跟踪
C. 合同保管
D. 合同修改与中止
三、判断题:【20道,总分:40分】
1.在决定物流服务时，应根据顾客的不同类型采取相应的物流服务，一般来讲，根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度来划分，可以采用支援型、受动型两种物流服务战略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.物流中心的功能表现为通过集中管理订货频度较高的商品使进货时期正确化，提高在库服务率，同时由于缩短商品在库期间，提高了在库周转率，商品出入库增多。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.系统工程是一项管理软技术。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.从物流服务管理决策的全过程来看，决策流程可以分为四个步骤，即顾客服务现状把握、顾客服务评价、服务组合测定、物流系统再构筑，这几个方面相互之间不断循环往复，从而推动物流服务不断深入发展，提高效率和效果。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.开发型持续改进是所有的持续改进中最难的一种，因为这类改进相当于新产品的开发，一般没有可以借鉴的经验。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.按照一般物流企业习惯的角度，将常见的物流服务活动分为：运输、仓储\配送、信息服务三大类。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.与一般商品市场不同的是，属知识产权的所有无形资产不可能进入物流市场。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.外包动因分析，是第三方物流服务中最体现管理水平、策划能力和技术含量的环节，也是赢得客户的关键所在。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.物流服务商以完成全部服务为代价取得收取报酬的权利，而用户方有享受完善服务的权利并以支付费用为代价。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.物流运输类业务中的外包运输能力是指客户在运输需求上，完全的外包给第三方物流企业。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.以时间为核心的增值服务，主要的一个特征就是排除不必要的仓库设施和重复劳动，以期最大限度地提高服务速度。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.现代企业管理中最主要的问题是确定适当的报告周期。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.根据发达国家实践的经验，对物流服务的管理应该仅由物流部门单独进行。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.物流企业战略联盟指两个或多个物流企业为了实现资源共享、开拓新市场等特定战略目标而签订的长期互利的协定关系，联盟企业分享约定的资源和能力。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业，并经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整合化和系统化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.物流一体化的发展可进一步分为两个层次——物流自身一体化和物流外部一体化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.如果系统要监管的是花费在公用仓库上的费用，适当的报告周期应为30天。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.物流服务的定点超越具体方法主要有服务流程的定点超越和顾客满意度的定点超越两种形式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.合同签订之后，在执行期间，合同不能进行修改或者中止。但在再续签合同时，签约双方可以根据实际需要及理由通过协商对合同进行修改或中止。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.物流服务供应商和需求商的联合和协同，进一步促进物流业务外包市场的发展。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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