天津大学17秋《质量管理与质量保证》在线作业二（答案）
《质量管理与质量保证》在线作业二一、单选题:【40道,总分:100分】天津大学
1.( )是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 (满分:2.5)
A. 纠正措施
B. 预防措施
C. 改进
D. 纠正
2.在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为( )。 (满分:2.5)
A. 传递标准
B. 工作标准
C. 核查标准
D. 参考标准
3.( )为进行某项活动或过程所规定的途径。 (满分:2.5)
A. 过程
B. 程序
C. 活动
D. 计划
4.最早提出全面质量管理概念的是( )通用电气公司质量总经理菲根堡姆 (满分:2.5)
A. 中国
B. 日本
C. 美国
D. 德国
5."双编号国家标准""GB／T1 9000--ISO 9000""质量管理与质量保证国家系列标准，是我国第( )个与国际惯例接轨的系列标准。" (满分:2.5)
A. 二
B. 五
C. 十
D. 一
6.对今后改进“某项服务顾客投诉率”项目制定对策可用( )。 (满分:2.5)
A. 直方图
B. 因果图
C. 矩阵图
D. 排列图
7.由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是( ) (满分:2.5)
A. QC小组
B. 班组
C. 项目小组
D. 黑带组织
8.产品是指活动与过程的结果，( )不属于产品。 (满分:2.5)
A. 服务
B. 材料
C. 硬件
D. 软件
9.预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段( ) (满分:2.5)
A. 质量检验
B. 统计质量控制
C. 全面质量管理
D. 现代质量管理
10.全面质量管理以( )为基础。 (满分:2.5)
A. 参与
B. 质量
C. 顾客满意
D. 检验
11.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为( )。 (满分:2.5)
A. 双峰型
B. 孤岛型
C. 对称型
D. 偏向型
12.全面质量管理的特点是( ) (满分:2.5)
A. 全员
B. 三全
C. 三全一多样
D. 全过程
13.排列图中的左纵坐标表示( )。 (满分:2.5)
A. 项目
B. 百分比
C. 频率
D. 频数
14.GB/T19001-2000标准对设计和开发的是针对( )的设计和开发。 (满分:2.5)
A. 过程
B. 产品
C. 体系
D. 服务
15.测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称( )。 (满分:2.5)
A. 示值范围
B. 标尺范围
C. 量值范围
D. 使用范围
16.产品质量认证与质量管理体系认证的主要区分有( )。 (满分:2.5)
A. 对象、依据、机构、标准
B. 对象、依据、机构、获准方式
C. 对象、依据、过程、获准方式
D. 对象、要求、机构、获准方式
17.戴明奖是哪一国家在质量管理方面的最高奖( ) (满分:2.5)
A. 美国
B. 欧洲
C. 日本
D. 英国
18.目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有( )以上是与质量管理直接有关的。 (满分:2.5)
A. 25％
B. 50％
C. 75％
D. 100％
19.由内部管理者对企业质量体系的有效性进行的评价是( ) (满分:2.5)
A. 质量评审
B. 质量审核
C. 质量认证
D. 质量检验
20.某指针式仪表的标尺范围为0~10，现在将操控器件调到×100档，则该仪表的标称范围是( )。 (满分:2.5)
A. 0-10
B. 0-100
C. 0~1000
D. 不知道
21.有关产品质量的基本法律是( )。 (满分:2.5)
A. 《中华人民共和国食品卫生法》？
B. 《中华人民共和国产品质量法》
C. 《中华人民共和国计量法》？
D. 《中华人民共和国标准化法》
22.GB／T 19000?1一ISO 9000—1标准中规定质量体系的内容不包括( )。 (满分:2.5)
A. 第三方认定或注册？
B. 合同情况，第一方和第二方之间
C. 第二方认定或注册？
D. 第一方认定或注册
23.在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是( )。 (满分:2.5)
A. P阶段
B. D阶段
C. C阶段
D. A阶段
24.特点是随机性强、无规律的差错是( )。 (满分:2.5)
A. 技术差错
B. 无意差错
C. 有意差错
D. 过失差错
25.( )是衡量产品质量的主要依据。 (满分:2.5)
A. 检验规范
B. 工艺文件
C. 产品技术标准
D. 销售、贮运办法
26.外部质量保证是由下列哪一方对组织的质量管理体系作出的保证( )。 (满分:2.5)
A. 生产企业
B. “第三方”即公正机构
C. 企业上级主管部门
D. 用户
27.ISO14000系列中对审核员资格要求做出规定的是( )。 (满分:2.5)
A. ISO14010
B. ISO14011
C. ISO14012
D. ISO14013
28.典型的质量管理体系审核的主要活动不包括( )。 (满分:2.5)
A. 文件评审
B. 现场审核的实施
C. 纠正措施的验证
D. 审核报告的编制、批准和分发
29.下列不属于田口玄一质量保证体系理论基础的是( )。 (满分:2.5)
A. 田口质量观
B. 质量损失函数
C. 信噪比
D. 实验设计
30.以下所举例中，( )是文件。 (满分:2.5)
A. 空的光盘
B. 标准
C. 程序
D. 所有的信息
31.2000年版的ISO9000标准主要包括( )。 (满分:2.5)
A. 六个标准
B. 三个标准
C. 四个标准
D. 五个标准
32.( )常用于归纳整理由头脑风暴法所产生的意见、观点和想法等语言资料，因此在质量保证和质量改进活动中经常用到。 (满分:2.5)
A. 亲和图
B. 水平对比
C. 流程图
D. 对策表
33.计数值数据是( )。 (满分:2.5)
A. 不能连续取值
B. 可以连续取值
C. 必须使用测量器具
D. 服从正态分布
34.根据一般实际工作经验判断，通常有( )的差错率来自粗心大意。 (满分:2.5)
A. 100％
B. 20％
C. 30％
D. 40％
35.用于汽车行业质量管理体系认证的标准是( )。 (满分:2.5)
A. TL9000
B. ISO/TS 16949
C. ISO 9001
D. HACCP
36.八项质量管理管理原则是以下哪一项中提出的主要内容( ) (满分:2.5)
A. 卓越绩效模
B. ISO9000—94
C. ISO9000—2000
D. 六西格玛管理
37.在我国现阶段，( )在宏观质量管理上起主导作用。 (满分:2.5)
A. 政府
B. 生产企业
C. 经销商
D. 顾客
38.教育培训成本是属于( ) (满分:2.5)
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部损失成本
D. 外部损失成本
39.八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是( )。 (满分:2.5)
A. 原则是标准的理论基础
B. 原则是标准的一部分内容
C. 原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相承
D. 以上全是
40."2000版ISO9001标准名称中不用质量保证一词,其含义是指( )。" (满分:2.5)
A. 不要求质量保证
B. 与ISO9004标准要求一致
C. 其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意
D. 以上全部是
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