南开17秋学期《零售管理与实务》在线作业（答案）
17秋学期《零售管理与实务》在线作业一、单选题:【30道,总分:60分】南开大学
1.ABC分类控制法中,品种累计数占70%,销售额累计数占15%的商品属于 (满分:2)
A. A类商品
B. B类商品
C. C类商品
D. 主力商品
2.儿童服装专卖店一般采取的商品政策为( ) (满分:2)
A. 齐全商品政策
B. 市场细分化商品政策
C. 单一商品政策
D. 丰满商品政策
3.某品牌方便面全国统一售价1.99元/包,这种定价策略是( ) (满分:2)
A. 招来定价
B. 整数定价
C. 尾数定价
D. 声望定价
4.超市在圣诞节时设置成圣诞场景的对头陈列的促销活动称为( ) (满分:2)
A. 折价促销
B. 有奖促销
C. 折扣券促销
D. 主题事件促销
5.商店独立开店，不与其他竞争对手相邻而设，这种商店位置类型属于( ) (满分:2)
A. 中心商业区
B. 经规划的购物中心
C. 自然形成的商业中心
D. 孤立店
6.百货商店主要吸引的是哪一类型的客流( ) (满分:2)
A. 分享客流
B. 本身客流
C. 派生客流
D. 固定客流
7.按照消费者在购买商品中形成的习惯价格作为定价依据的方法往往属于( ) (满分:2)
A. 成本定价
B. 需求差异定价
C. 购买习惯定价
D. 声望性定价
8.H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是( ) (满分:2)
A. 量力而行法
B. 目标任务法
C. 竞争对等法
D. 销售百分比法
9.实行成本领先战略的企业的首要经营目标是( ) (满分:2)
A. 成为整个行业中的低成本厂商
B. 成为整个行业中的低价格厂商
C. 成为整个行业中的高利润厂商
D. 成为整个行业中的高服务厂商
10.最接近商店并拥有高密度顾客的区域,通常商店的55%-70%的顾客来自于( ) (满分:2)
A. 边缘商圈
B. 主要商圈
C. 次要商圈
D. 交叉商圈
11.利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为( ) (满分:2)
A. 折价促销
B. 有奖促销
C. 折扣券促销
D. 主题事件促销
12.以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是( ) (满分:2)
A. 食杂店
B. 便利店
C. 直营店
D. 专业店
13.某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是( ) (满分:2)
A. 33.3%
B. 50%
C. 70%
D. 100%
14.零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是( ) (满分:2)
A. 有补充关系的零售业聚集
B. 多功能聚集
C. 异种零售业的集聚
D. 有竞争关系的零售业的聚集
15.高档奢侈品的定价往往属于( ) (满分:2)
A. 成本定价
B. 需求差异定价
C. 竞争商品导向定价
D. 声望性定价
16.国美电器连锁店采用的商品结构配置策略为( ) (满分:2)
A. 宽而深配置策略
B. 宽而浅配置策略
C. 窄而浅配置策略
D. 窄而深配置策略
17.为了能争取到长期的稳定消费者,零售企业可以采用以下哪一种促销方式( ) (满分:2)
A. 商品特卖会
B. 会员制
C. 限时抢购
D. 有奖促销
18.在零售促销的手段中,( )是一种辅助性的促销手段。 (满分:2)
A. 零售广告
B. 营业人员
C. 公共关系
D. 营业推广
19.某家用电器零售商计划全年销售SONY液晶电视200台,已知每台电视的采购费用是10元,单价为5000元,年保管费用率为2％,请问最经济的采购批量为( )台 (满分:2)
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
20.对于飞机场侯机厅里的商店来说,绝大多数客流都属于( ) (满分:2)
A. 分享客流
B. 本身客流
C. 派生客流
D. 固定客流
21.下列哪种商品适合开发自有品牌( ) (满分:2)
A. 电脑
B. 家具
C. 金银首饰
D. 洗衣液
22.商品组合的深度是指产品组合中所拥有( )的数目 (满分:2)
A. 商品品种
B. 商品项目
C. 产品类别
D. 产品品牌
23.世界上第一家( )是在1852年产生于法国 (满分:2)
A. 折扣商店
B. 仓库商店
C. 百货商店
D. 专卖店
24.销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣,赠品,特殊服务等促销工具针对的是( ) (满分:2)
A. 消费者市场
B. 产业市场
C. 中间商
D. 推销人员
25.零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为( ) (满分:2)
A. 认识差距
B. 标准差距
C. 传递差距
D. 沟通差距
26.在商品分类中,属于选购品的是( ) (满分:2)
A. 新产品
B. 人寿保险
C. 肥皂
D. 家用电器
27.以专门经营某一大类商品为主的零售业态是( ) (满分:2)
A. 食杂店
B. 便利店
C. 直营店
D. 专业店
28.洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于( ) (满分:2)
A. 替代性商品
B. 连带性商品
C. 排斥性商品
D. 流行性商品
29.在商店布局战略中,哪一种战略可以分散地理上的风险,当一个地区经济出现衰落时,不至于面临全盘失败 (满分:2)
A. 弱竞争市场先布局战略
B. 物流配送辐射范围内增进战略
C. 区域性集中布局战略
D. 跳跃式布局战略
30.西方零售业的第一次革命,以( )为标志 (满分:2)
A. 百货商店的出现
B. 电子商务的兴起
C. 超级市场的诞生
D. 连锁商店的出现
二、多选题:【10道,总分:20分】
1.以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径( ) (满分:2)
A. 保持沟通
B. 开展调查
C. 建立投诉系统
D. 内部员工反馈
E. 举行顾客访谈
2.划定商圈的方法主要包括( ) (满分:2)
A. 赫夫法则
B. 试验方法
C. 雷利法则
D. 开店投资法
E. 损益平衡分析
3.以下哪些商品可以采取低于成本销售( ) (满分:2)
A. 季节性降价
B. 销售鲜活商品
C. 流行性商品
D. 处理即将到期的商品或其他积压商品
E. 因清偿债务,转产,歇业而降价销售的商品
4.采购人员职责包括( ) (满分:2)
A. 把握销售实绩
B. 采购计划和实施业务
C. 销售业务促进
D. 商品业务管理
E. 情报收集
5.零售商开发自有品牌往往比制造商有更多的优势,主要体现在( ) (满分:2)
A. 价格优势
B. 终端优势
C. 信誉优势
D. 信息优势
E. 店址优势
6.零售业进入壁垒较低,扩张速度不是越快越好,扩张速度取决于以下哪些方面( ) (满分:2)
A. 商品结构
B. 管理基础
C. 商店选址
D. 资源条件
E. 市场机会
7.企业的定价方法包括( ) (满分:2)
A. 满意导向定价法
B. 成本导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 心理导向定价法
E. 竞争导向定价法
8.属于无店铺零售业态的有( ) (满分:2)
A. 电视购物
B. 网络购物
C. 自动售货亭
D. 邮购
E. 专卖店
9.商品陈列设计的内容主要包括( ) (满分:2)
A. 陈列位置
B. 陈列技术
C. 色彩搭配
D. 现场宣传
E. 陈列装饰与衬托
10.零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括( ) (满分:2)
A. 商店定位及经营策略
B. 服务成本和效果
C. 顾客承受能力
D. 竞争对手的服务水平
E. 经营的商品特点
三、判断题:【10道,总分:20分】
1.零售业是一个国家最古老的行业之一,所以它也是一个国家最重要的行业 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.零售商提供的服务是可以与消费分开来的,因而零售商可以事先承诺服务水平 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.零售商的销售促进活动往往可以达到一个长期促销的效果 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.在货位布局中，选购商品宜放在商场最明显、最易购买的位置 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.采用差别化战略的零售商只有通过优质服务来塑造自己的差异化形象 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.零售商的选址要尽量避免有竞争关系的零售业聚集区 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.根据商圈饱和度指数计算的结果,指数越高则开店的成功可能性越大 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.商店格子式的店面布局更有效率,相对成本更低,但商场气氛比较单调 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.新商品的引入首先要考虑其是否符合商店商品结构策略,其次才考虑其它因素 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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