南开17秋学期《直销管理与实务》在线作业（答案）
17秋学期《直销管理与实务》在线作业一、单选题:【5道,总分:10分】南开大学
1.直销企业可以招募以下人员( ) (满分:2)
A. 未满18周岁的人员
B. 全日制在校学生
C. 下岗职工
D. 教师、医务人员、公务员和现役军人
2.目前，世界各国和地区的直销法中，具有最系统直销法的是( ) (满分:2)
A. 印度尼西亚
B. 韩国
C. 日本
D. 中国
3.单层次直销和多层次直销的不同点在于( ) (满分:2)
A. 直销公司和直销人员关系是否属经销关系
B. 直销商是否是全职或兼职
C. 是否采用多层次奖金制度
D. 是否是人员销售
4.适合上门投递的行业( ) (满分:2)
A. 物流业
B. 制造业
C. 消费和服务行业
D. 林牧业
5.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是( ) (满分:2)
A. 行为文化、物质文化、制度文化、精神文化
B. 行为文化、制度文化、物质文化、精神文化
C. 行为文化制度文化、精神文化、物质文化
D. 物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
二、多选题:【15道,总分:30分】
1.直销的场所包括( ) (满分:2)
A. 消费者家中
B. 休闲场所
C. 大街上
D. 零售店内柜台销售
2.企业经营的四重境界包括，( ) (满分:2)
A. 经营产品
B. 经营标准
C. 经营思想
D. 经营文化
3.营销策略计划过程包括如下步骤( ) (满分:2)
A. 态势分析
B. 问题、机会与威胁描述
C. 确定目标
D. 制定营销策略方案
E. 决策
4.企业外部沟通的原则 (满分:2)
A. 真实性原则
B. 越多越好原则
C. 时效性原则
D. 多样性原则
5.印刷媒介直复广告的最显著的优点( ) (满分:2)
A. 杂志和报纸的案头寿命长
B. 传阅率高
C. 成本高
D. 迅捷传播
6.传播与沟通的基本要素( ) (满分:2)
A. 传者
B. 受者
C. 信息
D. 媒介
E. 信道
7.电话营销的优势( ) (满分:2)
A. 提高工作效率
B. 目标明确
C. 交流是双向的
D. 缺乏视觉诉求
8.马斯洛需求层次理论( ) (满分:2)
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 尊重需要
E. 自我实现需要
9.企业申请成为直销企业需要提供的文件，主要有( ) (满分:2)
A. 企业章程
B. 市场计划报告书
C. 产品说明
D. 企业的证明材料
10.根据国务院商务部和工商总局的确定，允许直销的产品品种为( ) (满分:2)
A. 化妆品
B. 保健食品
C. 保洁用品
D. 保健器材
E. 小型厨具
11.如新“三多”管理方法指( ) (满分:2)
A. 多学
B. 多讲
C. 多做
D. 多重复
12.客户名单的分类( ) (满分:2)
A. 反馈型客户名单
B. 汇集型客户名单
C. 组合型客户名单
D. 中国黄页
13.发盘的必要性要素( ) (满分:2)
A. 产品定位
B. 价格
C. 承诺期限
D. 激励措施
14.多层次奖金制度包括的以下几种类型( ) (满分:2)
A. 阶梯制
B. 混合制
C. 阶层制
D. 矩阵制
E. 双向制
15.现场营销包括的活动( ) (满分:2)
A. 直销
B. 展会
C. 促销
D. 样品展示
E. 网络销售
三、判断题:【30道,总分:60分】
1.直销管理条例规定，支付直销员的报酬只能按照直销员本人向消费者销售的产品计算。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.企业管理就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现本企业的目标 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化” (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.多层次直销是一种高效率的销售方式 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.人员销售是各种销售中成本较高的方式 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.直销源于西方，在经营理念上更符合东方思想 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.《直销管理条例》中规定了在3天之内产品未开封的消费者凭有效证件可以退货 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.对于多层次直销而言，直销人员是最大的赢家 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.立新世纪发展直销事业的十二步管理曲，侧重讲的是对独立经营商的管理方法，指明独立经营商的发展方向与道路，有效地促进了立新世纪企业宗旨的实现 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.直销企业文化是指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范总合。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.一般地说，企业对员工的培养，只是关注基本技能技术的训练，即科学技术的灌输。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.直销管理条例只适合中国公民 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.在《直销经理人》的一句名言：我们从不向顾客承诺百分百的满意，但我们承诺做百分百的努力 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.卖出手中的商品才是事业的开端 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.电话营销更适合BtoC的销售 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.根据中国国情，中国直销行业协会是官民合一的一种管理体制 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.从法律上讲，“多层直销公司”属非法。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
26.在非对称信息的交易中，交易中有信息优势的一方称为代理人，另一方成为委托人。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
27.直销在中国的兴起纯属偶然 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
28.从事直销活动的企业及其分支机构必须取得直销经营许可证，否则即为违法 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
29.直销作为一种先进的营销手段，是一个国家市场机制成熟的产物 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
30.行业协会指针对直销企业发展而专门设立的共同行业组织，是强制企业参加的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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